据The Information和金融时报（FT）综合报道，随着企业在人工智能（AI）领域的支出不断增加，传统软件（SaaS）供应商面临巨大压力，不得不重新调整与客户的合约条款。AI技术的快速发展让企业客户掌握了更多谈判筹码，迫使传统软件厂商如工业传感器厂商Ralliant、国家人寿保险（National Life Group）、联邦快递（FedEx）等公司纷纷缩短合约期，甚至要求每90天重新评估合作条件。
Ralliant技术长Amir Kazmi表示，技术主管在AI运算上的每一笔投入，都会影响传统系统的续约预算。AI代理（AI agent）已逐步取代部分企业资源规划（ERP）系统的功能，导致企业更倾向于缩短传统软件合约，以便随时切换或淘汰旧系统。
与此同时，AI产业的快节奏催生了新型SaaS合约条款，例如达到特定AI费用门槛可重新议价、不得因新增AI功能涨价、AI功能绩效保证以及允许提前解约等。顾问机构安永（Ernst & Young）指出，过去6~9个月，客户普遍减少了对传统SaaS供应商的支出，尤其在员工规模500至5,000人的企业中表现尤为明显。
Lingotto合伙人James Anderson和Morgan Samet在给基金投资人的信函中警告，过去20年以Google、Meta、微软（Microsoft）为代表的科技巨头依靠轻资产、高现金流的软件商业模式称霸市场，但如今庞大的AI投资正在侵蚀其现金流，硬件供应商的定价能力反而成为最大受益方。
