据马新社（Bernama）报道，东南亚最大叫车与外送平台Grab宣布推出一款名为“Carri”的配送机器人，旨在解决外送员在商场内寻找餐厅耗时的问题。Grab CEO陈炳耀（Anthony Tan）在年度产品发布会上表示，Carri并非为了取代外送员，而是作为他们的“超级助手”。
外送员通常需要花费10%的时间在大型商场内寻找餐厅或等待消费者取餐。未来，Carri可以提前找到餐厅并将餐点交给外送员，从而大幅提升配送效率。Grab在2026年1月收购了机器人公司推行科技（Infermove），正是为了优化货物配送的“第一公里”与“最后一公里”效率。
此外，Grab在同场活动上推出了13项基于人工智能（AI）的创新体验。这些体验基于过去200亿笔乘车和外送订单的数据开发，能够反映现实需求，例如雨天对交通和商家的影响。新功能包括拼车服务、帮助用户规划团队活动的AI助理，以及协助司机和外送员完成任务的AI工具。
Grab总部位于新加坡，业务覆盖东南亚8个国家。近期，Grab宣布收购中国台湾地区Foodpanda业务，中国台湾地区将成为其在东南亚以外的首个市场。同时，Grab也在积极测试自动驾驶出租车服务，尽管范围有限，但已在新加坡正式上线。
在东南亚市场，Grab还提供数字信贷服务，进一步拓展其业务版图。通过加速AI转型，Grab希望在长远发展中有效降低成本并提升服务质量。
