在华年商城上面购买的产品，会有售后么？

在华年商城购买的产品是享有售后服务的，但需满足特定条件，具体政策如下：

 一、售后覆盖范围

1. 品质问题退换货  

   如商品存在非人为损坏的性能故障（如质量问题），可在签收后3个自然日内申请退换货。需保留完整包装、配件及购买凭证，并联系在线客服处理。

2. 非品质问题不支持退换  

   若非商品质量问题（如主观原因不想要、选错型号等），华年商城明确不支持退换货。收货后需及时验货试用，避免后续纠纷。

 二、售后申请流程

1. 时效与步骤  

    需在签收后1个自然日内提交申请：登录商城 → 进入“个人中心订单中心售后申请” 选择商品发起退货。

    审核周期为12个工作日，通过后需寄回商品。

2. 客服协助  

   若遇问题，可联系在线客服（如电话075523173910）获取指引。

 三、退货标准与拒绝情形

 符合条件：  

  商品需在3日内退回，且保持包装、配件、说明书完整，无损坏或使用痕迹。

 可能被拒的情况：  

   超过3日申请、包装不全、人为损坏（如进液、摔坏）、无购买凭证；  

   自行退回未经客服确认。

 四、退款与费用

 退款时效：  

  审核通过且商品验收无误后，款项原路退回（具体到账时间因支付方式而异）。

 费用承担：  

   质量问题退换：运费由商城承担（需审核通过）；  

   非质量问题：运费由用户自理。

 五、特殊注意事项

1. 赠品与积分：退货时需退回赠品，否则抵扣货款；退款后订单积分取消。

2. 不适用退换的商品：  

   定制类、鲜活易腐品、拆封后影响安全的商品等不支持无理由退货（具体以商品页说明为准）。

 总结

华年

商城的售后服务以品质问题为核心，时限短（13日）、标准严格（包装完整）。建议：  

 收货时立即验货，留存凭证；  

 售后问题优先通过官方客服渠道（如在线客服或电话）沟通。  

若商品符合上述条件，可高效处理售后；否则可能被拒。