华为携手电信运营商荣获2023 Glotel数智化转型大奖

近日，在第十一届全球电信大奖（Global Telecoms Awards 简称GLOTEL Awards）颁奖典礼上，华为携手印度尼西亚Indosat Ooredoo Hutchinson（简称印尼IOH）荣获数字化转型驱动奖（Driving Digital Transformation），携手中国移动荣获卓越电信奖（Telecoms Excellence）。Glotel由 Informa旗下电信行业媒体Telecoms.com主办，旨在表彰当今为通信产业发展与转型做出卓越贡献并持续创新的公司。华为与印尼IOH以及中国移动获得两项数字化转型领域大奖以及卓越电信奖，是行业对华为与全球电信运营商在数字化转型领域获得的创新及商业成果的高度认可。

随着5.5G和AI大模型等技术的蓬勃发展，数智化转型成为全球运营商的战略。华为与运营商在数智化转型领域有20多年的实践经验，持续坚持将体验提升、提质增效、创新增收作为转型目标，运营商沿着不同转型路径，选择价值场景，取得了显著成果，印尼IOH和中国移动为全球运营商数智化转型提供最佳实践参考。

IOH与华为合作并探索的数字化运营运维转型，坚持基于人员、平台、流程及标准的3P+1C（People, Platform, Process, Criteria）转型理念，与华为合作包括智能运维、网络优化、体验管理的“全家桶”数智化方案，提升了网络稳定和客户体验。同时，IOH实践了运营成熟度评估，驱动从业务到技术多个场景的自动化和闭环，如融合数据驱动决策、流程自动化、人工智能辅助等，助力NOC（Network Operation Center 网络运营运维中心）故障单下降33%，客户投诉单下降64%；网络流量增长8.4%，APP体验大幅改善。

随着云计算技术的深入运用和发展，数智化转型中，云原生技术背景下的DevOps也面临着新的挑战。中国移动通过建设磐舟DevSecOps平台推动云原生演进和DevOps转型。中国移动江苏公司和华为BSS项目，基于该平台深度开展DevOps实践，构筑了敏捷开发、CICD流水线、灰度发布和AI（AIOps）智能运维等交付能力，成功助力江苏移动实现云原生架构、数字化交付和智能运维的全面转型，从而使得需求交付周期提升50%，系统进程故障自愈率达到90%，问题解决周期改善49%。

未来，华为将继续秉持"以客户为中心"，通过不断的技术创新和深度合作，更好地服务于运营商的数字化运营运维转型发展。

来源：华为