移动“免费流量红包”背后的互联网思维

自6月份与微信联手，推出“流量红包”活动之后，广东移动日前又推出“免费抽流量红包”活动，再次刷新了运营商流量经营的互联网思维。从敌视、打压，到接受、合作，运营商对待OTT服务的态度，正悄然发生着变化。

“流量红包”是广东移动与腾讯微信联合推出的流量社交新玩法，是继春节“微信红包”社交活动后的又一次跨界尝试。广东用户都可参与，灵活流量使用账期，2G、3G、4G用户都可通用，且用户领取和兑换流量红包没有数量限制，“免费抽流量红包”直接将流量获取的成本归零……一系列创新的玩法，让人感受到了传统电信运营商难得的互联网思维。

一是小步快跑的迭代思维。

应该说，6月份推出的流量红包活动——用户通过与“广东移动10086”官方微信服务号互动，批量购买小额流量包再以微信红包的方式向好友或好友群组派发，已经让人大为惊叹。此次借势再推出“免费抽流量红包”活动，看似是从收费向免费迈进了一小步，实际上却折射出运营商洞察市场和用户需求的能力大大前进了一步。

互联网思维，首先就需要有小步快跑的迭代思维。产品从设计、开发到推向市场，再到接受用户反馈，有一个很长的流程。在如此长的周期里，产品不可能一步到位，也不需要一步到位。企业要做的是推出产品，观察市场反馈，收集反馈后进而迭代产品。如此小步快跑，才能贴近市场和用户，也才能取得最后的成功。这也是互联网精益创业里最小化可行产品(MVP)的经典理论。

广东移动在推出流量红包后的1个月内，根据市场反馈加大流量经营的力度，以免费获得红包的方式吸引更多用户的做法，很好地体验了小步快跑的迭代思维。

二是用户运营的免费思维。

免费，是互联网运营的经典商业模式。OTT之所以被很多传统企业视作洪水猛兽，就是因为OTT倡导免费思维。通过免费培育用户市场，再通过增值服务或者其他方式赚取利润，在互联网时代是完全可能的，“羊毛出在猪身上”也已经有了很多案例。

据笔者了解，此次“免费抽流量红包”活动，广东移动表现得十分慷慨，大有“将免费进行到底”的意思：不仅每人每天可以抽10次，抽中1次最少可以获得10个10M流量红包，而且中奖概率极高，不少用户一天内就抽中了5、6次，几乎每人每天都能抽中1次。仅就抽奖类活动来说，这应该是笔者见过的中奖率最高的商家抽奖活动。

广东移动此次大打免费牌，至少可以起到以下几个作用：

首先，可以带动更多的人参与流量红包的活动。免费是最好的广告，在用户对流量费用普遍比较敏感的国内，赤裸裸的免费比运营商宣传网络制式优越、套餐性价比高等有着更强劲、直接的吸引力。

其次，有助于继续巩固移动在4G市场的优势。众所周知，由于牌照发放的问题，移动4G TDD具有先发优势。但随着FDD牌照的发放，联通和电信的4G圈地步伐正在加快。能否最大限度地扩大4G属地，做大用户规模，将决定移动是否可以将先发优势转化为真正的竞争优势。免费流量抽取，无疑有助于移动进一步扩大4G用户规模，巩固先发优势。

最后，培养用户的使用流量习惯。流量战略如今已是运营商的不二选择，但流量习惯的培养，却不是一日之功。一方面，运营商的流量资费要下降，另一方面，通过“免费流量红包”这样的活动，激发用户的流量意识和习惯，使运营商长期的流量经营具备良好的用户基础。工信部数据显示，1-5月,国内月户均移动互联网接入流量达到171.9M，其中月户均手机上网流量达到149.9M，同比增长86.2%。在运营商“流量红包”等活动的刺激下，用户月均使用流量仍有大幅上涨空间。

三是社交传播的口碑思维。

互联网思维下，不能形成口碑传播的产品都不是好产品。如何利用社交平台，形成口碑传播，产生社交红利，一直是互联网公司研究的课题。脸萌、抓住神经猫等很多产品都依托微信平台火爆起来，但作为有着丰富资源的电信运营商，人们很少看到其在社交平台上活跃的身影，死板、严谨是外界对其的印象。此次免费流量红包活动，让人们看到运营商也可以接地气贴近用户，玩转微信平台。流量抽奖、转发派送、分享朋友圈……一旦运营商意识到社交传播的力量，依托其雄厚的资源，是完全有可能以流量运营引爆朋友圈的。

亲民贴地气，快速赚口碑。互联网思维并不高深莫测，其核心在于能否真正站在用户的角度看待问题。“流量红包”只是运营商在互联网思维影响下的一个小小的实践，未来更大的流量经营的大棋局，仍有很多可以创新的空间。我们不妨拭目以待。