雷军谈小米高端化策略 从11 Ultra遭用户吐槽，到追求体验优先

小米于14日举行产品发表会，创始人雷军在会前演讲中，重申小米的高端化策略，强调「做高端不是想不想的问题，而是小米的必经之路，更是生死之战」。

小米的高端手机产品可追溯到小米10，不过雷军指出，小米11就遇到重大挫折，12的成绩也不如预期，亏损严重，直到13才真正达成销量与口碑俱佳，但也只能算是小有成绩。

雷军以小米手机拍照功能为例，小米在2017年就成立独立镜头部门，并曾非常想获得镜头评测DXOMARK的认可，而当时11 Ultra拿下评分第一名，小米更用「巅峰影像，安卓之光」来宣传，甚至上市之前就大肆庆祝。

不过到了11 Ultra上市第一天，小米就收到用户的「吐槽」。这时小米才理解到，参数（指规格）好不代表拍照好，也不代表用户满意。

事件也让小米从追求「规格领先」，转而变成「体验优先」。11 Ultra的挫折，也成为日后与Leica影像战略合作的契机，首款合作手机就是12S Ultra。

雷军也提到，在讨论高端化策略时，内部有许多不同声音，甚至以「尖锐」来形容，2022年初更经历一场激烈争论。内部质疑声浪包括「做高端太难，能不能不做」，以及小米在消费者心目中已有既定印象，「用小米品牌做高端能成吗」？

不过雷军认为，不应该再陷入同质化竞争。得到使用者的认同需要时间，要有耐心，直到小米13系列的推出，才能算是有所收获，本来连13系列都差点腰斩。

雷军也总结高端手机的3个要点，首先是必须做到「无短板」；第二是坚持体验优先，特别是规格与体验有冲突的时候；最后才是软硬件的深度结合。

这不是雷军第一次提及小米的高端化策略，其也常喊出「对标苹果（Apple）」。从财报也可看出，小米近期相当强调手机的平均售价（ASP），以及高端产品的表现。


责任编辑：游允彤