投资AI不落人后 Salesforce推2.5亿美元基金

Salesforce Ventures将推出一个规模2.5亿美元的基金，用以投资生成式AI新创公司。法新社

有最新消息指出，客户关系管理（CRM）解决方案供应商Salesforce最新宣布，旗下创投公司Salesforce Ventures将推出一个规模2.5亿美元的基金，用以投资生成式人工智能（AI）新创。

根据彭博（Bloomberg）报导，Salesforce旗下服务云（Service Cloud）事业CEO史宗玮（Clara Shih）表示，前述新基金将专注于扶持新一代生成式AI新创。

据悉，Salesforce Ventures此前已曾投资多家后续公开上市的新创企业，包括Zoom Video Communications、Snowflake、DocuSign等；这类新创公司的投资，对Salesforce这些软件公司来说相当重要，因受制于激进股东压力，难以进行大规模购并交易。

另一方面，Salesforce也最新针对顾客服务回复写作、初始销售电子邮件等功能，推出整合了OpenAI生成式模型的AI工具Einstein GPT，以协助销售人员、顾客服务和行销专家们简化工作。

Salesforce目前尚未就Einstein GPT服务推出时程和收费作出定案，但已知将率先在测试计划登记的机构展开相关功能测试。

此外，Salesforce也持续与OpenAI合作，尝试将ChatGPT导入前者协作软件工具Slack。

继OpenAI的生成式AI聊天工具ChatGPT爆红以来，诸多大型科技公司纷纷加快内容生成式AI技术研发，并增加许多定制化特色。如微软（Microsoft）将OpenAI技术整合至Bing查找引擎，并针对软件套件Dynamics 365开发AI功能，如顾客服务信息自动撰写等；Google则是推出自家竞争产品Bard；Meta Platform则式发布开放原始码授权的「Large Language Model Meta AI」（LLaMA）语言模型，声称可在使用较少运算能力下，达到类似人类对话能力。

责任编辑：张兴民