【聚焦ChatGPT】科技公司当集成商，ChatGPT商业化的真正方向

3月4日消息，美国AI研究公司OpenAI推出的智能聊天工具ChatGPT在全球范围内掀起了所谓的生成式AI（AIGC）热潮，它已经被集成到社交、电邮以及教育等诸多应用中。那么，在OpenAI及其ChatGPT客户之间，到底谁从中赚走了大部分收入？

美国软件服务公司Notion最近宣布，其基于ChatGPT支持的工具套件Conept AI已经进入全面上市阶段。现在，每位用户每月只需付费10美元，就可以用它来汇总会议记录、生成利弊清单以及起草电子邮件。

在当前这波竞相利用人们对AIGC兴趣激增的浪潮中，Notion只是首批“吃螃蟹”的公司之一。本周，Snapchat推出了集成ChatGPT、名为My AI的服务，供每月支付4美元订阅Snapchat Plus服务的用户使用。

教育应用Quizlet也发布了基于ChatGPT的家教软件Q-Chat。美国生鲜电商Instacart表示，该公司正在开发一种工具，让顾客可以查询食品，并从其零售合作伙伴那里获得有关该产品的数据信息，从而做出‘是否值得购买’的决定。

随着越来越多的公司采用ChatGPT功能，我们不禁想要知道：到底谁赚走了其中的大部分收入？是否会有越来越多的公司找到方法以将AI集成到可以收费的产品中？或者大部分利润是否最终流向了少数几家公司，这些公司提供了其他公司构建和完善自家AI工具的基础模型？

答案将在很大程度上决定，AIGC是代表着从台式电脑向手机转移的真正平台式转变，还是只代表着一系列有限的创新，其好处最终集中在少数几个大赢家身上。

开发人员显然也在考虑这个问题。最近，OpenAI在回应人们的担忧时表示，在未经开发人员许可的情况下，该公司将不再使用开发者的数据来改进其模型。相反，它将要求开发商自行选择是否加入其中。

OpenAI总裁兼董事长格雷格·布罗克曼（Greg Brockman）说：“我们最大的关注点之一就是弄清楚，我们如何才能变得对开发者超级友好？我们的使命是真正建立一个平台，让其他人能够在上面建立业务。”

也许事情就是这么简单：开发者不想帮助OpenAI免费改进其模型，而OpenAI决定尊重他们的意愿。这种解释似乎更符合“AI真正代表平台式转移”的理念。或者，OpenAI认为，无论是否所有这些开发者选择加入，其模型都可以继续快速改进。这种解释意味着，OpenAI和少数其他公司将获得大部分回报。

那么，这些公司实际上在销售什么样的AI功能呢？目前，市场上的AI产品基本上都是ChatGPT的白标版本。从本周开始，OpenAI将通过API将其技术提供给其他公司。任何公司只需支付0.002美元/每1000 tokens，就可以在自己的应用程序中转售ChatGPT。

就当前而言，当谈到AIGC时，消费者并没有太多选择。在某种程度上，接口中的选择似乎更丰富。你想用AI起草电子邮件吗？在Notion中可能更方便，因为您已经有了部分会议记录。你想征集些食谱想法或者询问些小问题吗？如果笔记本电脑不在身边，在Snapchat上问My AI可能是最快的方法。

目前，仍有数十亿人从未使用过ChatGPT。向Snapchat这样每月拥有7.5亿用户的流行消费应用引入该功能，可能会帮助它找到新的受众。向Notion或Snapchat支付使用这类ChatGPT功能的费用，还可以保证用户粘性。随着时间的推移，这些工具将变得更加个性化，因为各个应用将使用其用户提供的数据来帮助完善OpenAI的基础模型。

Notion首席执行官赵伊表示，更多ChatGPT支持的功能即将到来。最初，或许只是用于写作和编辑，但更深刻的变化即将到来。他说：“我从来没有对一件事这么兴奋过！ChatGPT所代表的AIGC给人的感觉就像电，而写作与编辑就像灯泡通电，后者是电的首个用例。不过，还有很多其他的家用电器要用电。”

赵伊补充说，通过创建比竞争对手更容易使用的接口，Notion将为语言模型增加持久的价值。这是一个比最初看起来更重要的项目：像Siri和Alexa等语音界面陷入停滞的原因之一是，用户很难记住它们可以用来做哪些不同的事情。另一个原因是，他们的语言模型远不如ChatGPT的复杂。赵伊称：“这既是一场技术革命，也是一场界面革命，而且我们非常擅长接口。”

更具个性化的AI模型也应该有真正的价值。在过去一年左右的时间里，有些人始终在名为Mem的应用中写日记，这款应用向高级订户提供了整套基于ChatGPT的功能。最终，我们或许能够用自然语言向自己的日记提出各种各样的问题。比如，去年夏天我在担心什么？我最后一次见到我的朋友布莱恩是什么时候？

尽管如此，大多数人目前都不太想要为AI功能额外支付费用。不过随着时间的推移，这些功能的成本似乎会下降，今天每月收费10美元的许多服务将可能会免费提供。但这也给那些押注于这些功能有助于推动增长的初创公司带来了风险。毕竟服务越便宜，大平台就越有可能免费提供这些服务。当谷歌文档内免费提供全套优质AI工具时，Notion如何面对?

对小公司来说，最好的情况或许就是，AIGC行业变得类似于云计算市场。基础设施将由少数几家公司构建，但它们以低廉成本提供的功能将激发全新一代的创业公司。

与此同时，ChatGPT和其他大型语言模型的能力只会扩大，而且它们可能会在这个过程中吞噬许多AI初创公司。随着科技公司今年将AI功能集成到自己的应用中，他们最好尽早弄清楚其中存在的巨大风险。

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