三大分销巨头出现高层变动，对供应链有何影响？

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人际关系在电子元器件分销界中尤为重要。

供应链风险有多种形式，最常见且最有可能被忽略的一种风险是，供应链关键合作伙伴的高层变动所带来的连锁反应。无论是由重组、合并、收购还是公司丑闻引起的高层变动/换届，都预示着合作伙伴公司有可能随之发生重大变化。回顾过去的一年，全球大型分销商的高层变动相对活跃。从2022年5月，Arrow首席运营官Sean Kerins接替Michael Long担任总裁兼CEO（点击回顾）；到去年12月，RS集团CEO Lindsley Ruth因个人原因辞职；再到近期富昌电子CEO兼创始人Robert Miller因故离职。上述高层变动，除了成为业界的头条新闻外，还可能预示着企业组织的战略转变，或者至少是存在不确定性。人际关系在电子元器件分销界中尤为重要，因为分销商与数百个供应商和数千个客户合作。虽然业务绩效是这些“联盟体”的主要驱动力，但历史和商誉发挥的作用远比想象中的大。

高层变动的现象日益增长

根据供应链解决方案提供商Resilinc最新报告显示，工厂火灾是引起供应链中断的原因之首，同时，并购活动和高层换届也位列于十大原因之中。“高层变动继续是引起供应链中断的十大原因之一，在过去两年里，它一直排在前五名。事实上，仅在2022年，我们的客户收到的高层变动警报数量同比增长了77%，”Resilinc的CPO兼联合创始人Sumit Vakil说道，“这组数据说明，高层变动的现象正在增长，而不是放缓，企业组织必须考虑到领导者确实有可能在他们的任期内发生任何变动。”高层变动可能会引起一些担忧。“首先，对我来说最明显的问题是：为什么会发生这一变动？”分销商Flip Electronics的执行副总裁Jeff Ittel表示，其次还可能牵涉以下的问题：

• 公司或个人是否存在问题？
• 将如何影响公司的业务？
• 谁来接管工作？
• 是否认识新人并且建立良好关系？
• 是否还有什么事情应该关注？

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衡量对供应链的影响

意想不到的变化，给供应链带来的影响可能更大。Vakil提出：“如果没有一个明确的继承者来继续保持合作伙伴的日常运营，那么至少在短期内，该企业组织的供应能力会大大下降。”企业必须始终以自己的品牌来评估合作伙伴的行动。Vakil说：“品牌影响很大程度上取决于负面新闻的类型。任何有关供应商的环境、社会和公司治理(ESG)主题的负面消息都可能对品牌产生负面影响。政府的行动也可能产生负面影响，就像对人类生活的影响一样。如果供应商泄露了客户的敏感数据，则可能会引发网络安全事件……这些都是实际发生过的案例。”最后，企业组织需要了解变化的消息是否可能影响合作伙伴的执行能力。Vakil 说：“根据情况，供应商可能无法提供从其采购的商品和服务，从而导致业务中断。此类中断可能会对业务、与客户的关系以及品牌产生影响。”

如何应对？

通过寻找潜在风险的成因并评估其影响，企业组织将能够做出相应的处理方法。“例如，高层变动是否因个人违反了道德或法律而被解雇，是否得到证实或指控？若是，请考虑违规的性质以及对品牌的可能影响，”Vakil说，“又例如，高层变动是否因公司财务表现不佳而造成吗？若是，请更深入地了解公司的财务状况，以便尽早了解破产或不可抗力的情况。”此外，最好提前考虑高层变动可能带来的挑战。“我一直认为，公司必须建立很多接触点和关系，才能减少一段关系突然消失的影响，”Ittel警告说，“此外，公司必须始终意识到一个备用计划的重要性，并且提前准备好。”在合作伙伴的高层发生变化后，OEM厂商应该密切关注自身的供应链。Vakil说：“供应链从业者的最佳做法是密切监控高层交接后的任何变化，以评估所有层级的供应商可能受到的影响。”至于是否维持一段长期的合作关系，没有经验法则。Vakil解释说：“最好是根据具体案件采取细致入微的处理方法。视具体实际情况而定，是否有必要重新考虑合作关系。”如果合作伙伴一方已经证明曾有负面问题的历史，那么当然必须重新考虑合作伙伴关系。又如果对方之前被警告过，或者被要求采取纠正措施，但最终没有成效，或者已经恢复到过去的行为，那也应该重新评估这段关系。合作伙伴的高层变动需要警惕，但不用恐慌。这些经常发生的变化，需要仔细评估其中真实原因，以及它是否会改变合作的性质。*文章翻译自《国际电子商情》姐妹刊EPSNews，参考原文：Evaluating the Risk of Leadership Transition。*本文为国际电子商情版权所有，未经授权禁止转载。END

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