4G推出后ARPU首次止跌 能否续增取决5G转换状况

台湾电信服务ARPU受到4G资费削价竞争导致下降，但NCC认为5G将为ARPU注入成长动能。符世旻摄

根据IDC于2022年公布全球通讯产业监测数据，2021年全球通讯服务产业的营收为1.56万亿美元，较前一年增加1.6%，事实上，在COVID-19疫情期间，电信产业相较其他产业所受冲击较小，甚至在线上工作、学习等需求下，还能迎来成长，其中又以亚洲地区的成长率最高，达2.1%。

而国家通讯传播委员会（NCC）表示，台湾移动通讯产业营收自2012~2021年整体呈现衰退趋势，在2020年为近年低点，营收为新台币1,537亿元。在2020年5G正式开台后，随着新申办或升级5G带动的资费增加，使得移动通讯整体营收于2021年小幅增加到新台币1,550亿元。

若从电信业重要的获利指标「每使用者平均收入」（ARPU）来看，也能看出相关性。

据NCC于2023年1月公布的《111年通讯传播市场报告》，在4G服务甫推出的2014年，4G服务的ARPU一度高达1,088元，但在4G资费激烈竞争，低价抢市情况层出不穷，导致ARPU在2019年下探459元。

NCC指出，在5G开台后，4G＋5G服务的ARPU更减少至438元，不过在5G用户持续增加，且低资费方案逐渐退场下，2021年4G+5G的ARPU首次迎来回升，达到444元。

虽然5G推出为电信产业迎来营收获利增加，但无法有效推动民众从4G转换至5G仍是一大隐忧。

根据《111年通讯传播市场报告》针对民众由4G转换至5G服务情形的调查，2022年16岁以上民众中，没有转换的比例为71.4%，有转换的则是27%，可见相较4G开台2年后即达6成的成果仍有不小落差。

对此NCC表示，进一步了解民众从4G转换到5G服务的原因发现，有33.8%指出对原有5G网络的速度不满意，另外有15.7%认为5G资费与4G资费相当，15.5%指出因为有合约换约需求。

至于尚未转换至5G的原因，有6成民众认为，现有4G网络速度即可满足目前需求，其次则有16.9%认为5G技术尚未成熟，另外则有10.8%的民众指出现有手机不支持5G功能，如要使用需另外购买5G手机。

从调查中可以发见，「只有5G能满足的需求不足」是普及率偏低的关键。对此NCC表示，除在企业、商用端提供5G独立组网（SA）应用或是将5G技术应用于智能制造、智能交通等领域；在消费者端则是聚焦在增强型移动宽频通讯（eMBB），提供大宽频服务，以及发展5G FWA与AR、VR等娱乐体验。

责任编辑：朱原弘