亚马逊装置部门负责人承诺 Alexa投资不受裁员影响

Alexa所在的装置部门仍为亚马逊投资重点。法新社

尽管亚马逊（Amazon）装置与服务部门为裁员重灾户，但部门负责人Dave Limp日前表示，亚马逊仍将持续投资Alexa语音助理、Zoox自驾车与Kuiper网络卫星等可能无法在短期内获得报偿的产品。

据彭博（Bloomberg）报导，亚马逊在2022年11月启动了史上最大规模的裁员移动，而负责Alexa、Echo智能音箱、Fire串流装置、家用机器人产品研发的装置与服务部门可说受创最深。

亚马逊这波裁员预计影响1万名员工。Limp在受访时指出，亚马逊装置部门仍拥有数万名员工，被裁撤的人数远低于2,000名。未来仍将有约1万名员工持续投入Alexa相关项目的发展，人数与2018年时相差无几。

支持Alexa语音助理功能的Echo音箱在2014年问世时，曾是最热门的消费者产品之一，然而当热潮退去，消费者不免对Alexa语音助理有限的功能感到失望，亚马逊内部也传出对用户参与度的衰退感到苦恼。

Limp则澄清Alexa用户的参与度仍在持续成长，用户人数也达到了新高。由于亚马逊装置多以接近成本的价格销售，因此获利的手段主要得透过用户在装置上从事在线购物，或购买音乐、有声书。Limp认为目前装置部门虽无法为亚马逊获利，但Alexa仍走在了正确的道路上。

责任编辑：毛履万亿