年终消费旺季优于预期 亚马逊上调展望

美国假期购物季开打，亚马逊表示消费者将更在意业者提供的折扣优惠。法新社

亚马逊（Amazon）CEOAndy Jassy在纽约时报（NYT）举办的DealBook会议上表示，仍在评估当前环境对消费者行为的影响，但随着近期消费者对物价上涨的担忧逐渐趋缓，2022年假期购物季表现可能优于预期。

据彭博（Bloomberg）、CNBC报导，受到通膨与升息影响，亚马逊原本预估2022年假期购物季成长相对有限，但后来发现，近几周消费者对于涨价的担忧逐渐消退，因此假期购物季接下来的销售表现可能优于预期，只不过消费者将更在意商品的优惠折扣。

Adobe报告指出，美国消费者在网络星期一（Cyber Monday）的网络消费金额达113亿美元，较2021年成长5.8%。在此同时，供应链大乱促使民众选择及早在购物季消费，零售业者则较吝于开出优惠价格。

由于多项业务成长趋缓，亚马逊高层在结束成本调查后，认为有必要进一步精简成本，并和许多科技同业一样展开裁员移动。亚马逊这波大规模裁员将延续到2023年，人数预计达1万人，而Alexa所在的装置部门受创最严重。

Alexa部门原被亚马逊视为公司未来发展关键，并投入大量研发资源，但有报告指出，消费者只会使用Alexa装置的部分功能，公司内部也开始对是否持续挹注资金提出质疑，但Jassy仍对装置部门未来发展表示乐观。

另一方面，亚马逊的云端服务部门在2023年将持续扩张并招募新的员工。

责任编辑：游允彤