服务型机器人成本高 RaaS突破困境

自动化为业界多年议题，然始终说的比做得多，效益与成本是主要考量。为解决此问题，纬创资通推出的服务型机器人，除卖断外，也提供「机器人即服务」(Robot as a Service；RaaS)。纬创资通人工智能与机器人研发处副总监黄启达指出，透过租赁模式，可降低企业导入门槛。

少子化是导入自动化的主要背景。黄启达表示，1990年台湾每年新生儿达35万人，然在30年后，新生儿已经降至17万人。日前美国中情局的报告，台湾出生率全球最低，仅1.08。2021年台湾的新生儿只有15万3,820人，首次低于16万，同年死亡人数为18万3,732人，人口持续负成长。

少子化结果，让台湾产业长期处于缺工状态，不仅制造业、服务业更长期缺人，然缺工与导入自动化，并非划上等号。

首先，是产业不知如何导入自动化，或甚至不知要透过自动化，解决何种问题，此都需要实际导入场域，才能确认导入自动化的效益为何。

资策会举办服务型机器人旅宿应用示范团队启动大会，展示纬创资通及亚洲光学两大机器人团队整合电梯智能服务的成果，并将在11间饭店应用实证，让24小时不停运转的饭店产业更能弹性调配人力，适应离峰人力落差，借此让旅宿业及机器人供应链得以对接。

其次，在成本部分，台湾薪资成本较低，也让业界导入自动化的意愿降低，为解决此问题，纬创资通也推出RaaS方案提供业者采用，降低业者买断的成本门槛。不过，黄启达表示，工厂、医院等场域客户，仍会以买断为主，应是考虑其营业机密等需求。

相较于国内早在8～9年前就已开发服务型机器人，台湾脚步相对较慢。国内导入早、产能大，服务型机器人的平均单价，也远较台厂低。与亚洲光学合作的博钧科技总经理叶焕昌表示，国内制送餐机器人售价仅30万元，台厂生产的约70万元。

叶焕昌指出，对台湾业者而言目标是降至每台40万元，而降低成本的关键就在于产量，开拓市场是当前最重要的一步。尽管国内制的服务型机器人价钱便宜，至于售后服务完善度、是否能定制化需求，甚至涉及网安问题，都会让使用者却步，以上反成台制机器人的优势。

黄启达也认为，目前中美对抗的态势，确实是台湾切入机器人的好时机，有的客户会因此将国内机器人先排除在选项之外，此外，若将目光摆在海外，美国平均时薪为12～18美元，加上COVID-19(新冠肺炎)带动的缺工潮，都会让美系客户更有意愿导入，对台厂来说，将是大好良机。

责任编辑：张兴民