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来源:国际电子商情发布时间:2022-10-08838浏览
询问 AI
销售中标先别得意,还是要和客户把合同签好,很多销售急于签合同,往往会掉入坑中。下面我分享常见的合同执行中的四个大坑。一、需求超出合同范围销售B有个软件项目无法收款,因为当时客户急着上线,项目经理就答应了客户的一些额外需求,而这些需求都是合同里没有的,当时因为客户很着急,销售B和项目经理也就没有坚持做合同增补协议,销售B所在的公司为此额外投入了大量的人力开发。现在客户系统上线了,销售B和客户沟通,要把这部分的钱收回来,客户不同意,客户认为是厂家需求做得不够全面。这笔钱如果收不回来怎么办?销售B的奖金估计是拿不到了。客户的需求往往是随着项目的进展会有变化,这很正常,因为有些需求会随着项目进行的过程中又产生了,特别是软件开发项目。但是如果这些需求没有定义在合同的服务范围,公司要额外投入人力开发,最好和客户事先沟通好,这些费用如何支付。二、付款条件销售C给客户签了一个ERP软件咨询服务合同,但是客户的最后一笔付款是要等ERP软件系统上线后再支付。当时销售C和客户的项目负责人沟通,客户做完ERP软件咨询,马上就会启动ERP软件系统招标,销售C认为这笔尾款最迟也就一年内能收回来,但是现在3年了,这笔尾款都没收回来。因为客户的总经理换人了,咨询项目做完后,ERP软件系统投资太大,这几年客户的生意不太好,ERP系统就一直提不上客户的日程,尾款自然就收不上来,这还是销售C和客户的项目负责人都还在位,如果哪天客户的项目负责人换人,或者销售C离职,这笔钱大概率也收不回来了。销售对客户每一笔付款条件都要仔细考虑,特别是涉及到触发非销售所在公司能控制的条件客户才能付款的话,要特别小心。推荐阅读
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