电视战场由硬转软 韩厂强化杀手级软服务

电视的竞争战场，似乎已开始从画质、音质等硬件(HW)领域，扩及业者否有「杀手级」内容等软件(SW)实力。过去强调的超高画质与沉浸感等硬件功能，早已成为电视基本配备，然而电视究竟能带来多少吸引人的「内容」？最近也成为不少人购买电视的考量。

据ET News报导，主要电视制造商，加速增智能电视搭载的内容与服务，电视市场的主战场，开始从画质、音质等硬件领域，逐渐扩及内容与服务等软件实力。

过去电视角色多局限于提供播放，如今正在转变，即消费者可以主动寻找与享受所需内容及服务。乐金电子(LG Electronics)根据自身的分析指出，2021年乐金全球智能电视观众享受智能内容的频率，已高于一般单纯的播放服务，收视习惯较疫情前改变不少。

2021年乐金透过智能电视向全球用户提供的应用程序(App)数量超过2,000个，与疫情大流行前的2019年底相比，成长30%以上。在此期间，乐金也将教育、娱乐相关App数量增加50%，此现象也反映出，用户使用电视收看OTT，或满足非接触教育方面需求的趋势。

例如，提供舞蹈讲习课程平台「百万家舞」(1M HomeDance)，以及帮助冥想和睡眠的Insight Timer等，是乐金智能电视提供较具代表性的差异化服务。在美国，乐金也提供远程医疗及老年人护理服务Independa，以及家庭健身训练平台Peloton等。

乐金最近也与韩国SM娱乐(SM Entertainment)合作成立Fitness Candy，目的也是为了强化内容服务，期望消费者透过电视，在家轻松接受健身专家的指导，继先前的Fitness App后，乐金期望Fitness Candy也能成为乐金智能电视的杀手级内容。

如同在手机上使用音影串流服务的App，透过电视及智能显示器游戏中心，使用者可轻松享受相关内容。三星电子(Samsung Electronics)较具代表性的杀手级内容，首推连动串流游戏平台的三星游戏中心(Samsung Gaming Hub)，可使用微软(Microsoft)Xbox Game Pass、NVIDIA GeForce Now、Google Stadia及Utomik等，预计2022年底前，也将加入亚马逊(Amazon)Luna；无需控制台设备，便可在电视上享受游戏服务。

此外，三星也提供免费频道类型的影音服务三星TV Plus(Samsung TV Plus)，可以透过电视欣赏热门频道内容。2015年三星TV Plus服务于韩国首次推出，现已扩及包括美国、加拿大和英国等全球24个国家，频道数达1,586个，涵盖电影、电视剧、娱乐、新闻及体育等多个类别。

相关人士表示，过去电视仅是为了收看节目，但如今已成为反映用户喜好、生活方式及涵盖诸多内容及服务的产品，三星将致力提供疗保健、游戏等多样化内容，满足用户想要体验更多服务的需求。

责任编辑：陈至娴