思科：混合办公受员工欢迎 然企业多未做好准备

思科(Cisco)指出，混合工作有助改善世界各地员工的身心健康、工作生活平衡及工作表现。思科调查指出，6成受访台湾员工深信工作品质因混合工作模式而改善，而54%员工认为生产力得到提升。然仅16%员工认为企业已为混合工作未来做足准备。

思科指出，虽然企业能够受益于员工更高的生产力，但企业仍需努力建立更包容的文化并充分融入混合工作模式，以提高对此新型工作模式的准备程度，同时加强员工体验。

思科全新的2022思科全球混合工作调查，针对混合工作对五大健康范畴的影响进行评估 — 情感、财务、心理、身体和社会幸福感 — 79%受访者表示，混合和线上办公成功改善他们各方面的健康。

调查结果指出，居家或线上办公改善了80%台湾员工的工作生活平衡，当中的原因包括更灵活的办公安排(65%)及大幅减少或完全节省通勤时间(53%)。63%员工在家办公能够每周节省至少4小时，而超过26%受访者每周能够节省8小时或以上。

混合和线上办公亦提高了社会幸福感，绝大多数受访者(70%)表示线上办公改善了家庭关系，半数(51%)受访者表示与朋友的关系更为紧密。

调查期间，由于线上办公可节省开支，81%台湾受访者认为财务状况得到改善。平均每周节省的费用大约4,320新台币，一年节省了约226,105新台币。受访者分别将交通及饮食和娱乐列为节省最多的领域。开支的减少亦有助留住人才，75%受访者表示在考虑更换工作时，会将所节省的开支纳入考虑。

此外，71%台湾受访者认为身体状况随着线上办公得到改善。66%受访者在线上办公时能做更多运动。在饮食习惯方面，74%受访者表示混合工作对饮食习惯有正面影响。

由于身心健康各方面得到改善，82%台湾员工表示工作不受地点限制，使他们更加快乐；而过半员工表示混合工作有助于减低压力指数。34%员工认为混合工作模式更轻松，工作环境压力更小，而29%的员工将压力减少归因于混合工作能带来更高的灵活度。

思科台湾技术长冯志良表示，环境的变化驱动了混合工作的兴起，此新形态的工作模式蕴藏着无限的灵活性，更带动了企业的数码转型。此次调查中，台湾有7成受访者回覆希望公司能采用混合工作模式。

面对此趋势，企业如何打造完善的混合工作环境，是高层应持续关注与创新的课题之一。除可采用更以人为本的管理模式外，也须让公司的技术团队提升全面数码化体验与基础设施，让员工在更便利的环境，执行真正能驱动企业前进的创新计划。

不同的工作方式将如何影响企业包容度与员工参与度，依旧存在着不确定性。超过一半台湾受访者表示，与需在办公室和居家往返的人相比，采取完全线上工作的团队成员，在与公司和同事的交流中面临挑战。

这些调查结果强调在混合工作下，大众需要企业能拥有包容的文化。73%台湾受访者表示所在的公司，需要重新思考其文化及思考方式，才能使混合工作真正具有包容度。

同时，科技将仍然是未来实现日益多元化及分散式工作团队的关键。65%台湾受访者认为经常出现连线问题，会影响并限制线上工作者的职务。88%受访者表示网络基础设施对于在家办公的无缝体验至关重要，但只有69%受访者表示目前有配备合适的网络基础设施。

79%受访者认为，网络安全对于混合工作的安全至关重要，但只有63%受访者表示企业目前拥有适当的能力及规范。达63%受访者认为，公司所有员工皆明白混合工作所涉及的网络风险，而62%受访者认为企业领导已了解这些风险。

责任编辑：朱原弘