S22在韩国甫推出就大降价 重创与苹果竞争优势

三星电子(Samsung Electronics)最新旗舰机Galaxy S22因媒体报导效能不佳，推出几周後运营商就将其在韩国的售价减半，损害了其作为iPhone竞争对手的形象。

根据路透(Reuters)报导，三星在广告中宣传Galaxy S22为迄今最强大的智能手机，却对其效能管理软件着墨不多。消费者对此感到不满，甚至提起集体诉讼。消费者指出，在使用处理器密集型App时，效能管理软件大幅降低了Galaxy S22的速度。

韩国公平贸易委员会(Korea Fair Trade Commission)已於3月对三星展开调查。Eugene Investment & Securities分析师表示，这场争议将不可避免地对三星的商誉造成重大打击。

消费者投诉的核心是三星游戏最佳化服务(GOS)。该服务在用户玩游戏期间管理手机效能，以防止过热并保持电池寿命。

手机跑分平台Geekbench表示，GOS会自动限制手机在玩游戏时的效能，但在使用其他处理器密集型App时也会自动限制手机的效能。该软件将S22的处理器速度降低了46%。

由於三星行销数据中缺乏关於GOS的详细信息，加上无法禁用该软件，让用户在社交媒体上大吐苦水。三星表示已发布更新，允许用户在不危及安全的情况下禁用该软件，并将继续投资硬件和软件创新。

三星表示，S22系列在推出後6周内在韩国的销量达到100万支，比其前身快两周。Kiwoom Securities分析师表示，故意降低效能肯定会产生负面影响。韩国三大运营商对S22的补贴几乎翻倍，使其售价从99.9万韩元降至54.9万韩元(约451美元)。相较之下，苹果(Apple)在10月推出的iPhone 13售价为109万韩元起，运营商提供约15万韩元的小额补贴。

运营商LG Uplus高层表示，三大运营商都提高补贴金额时通常是由制造商吸收差额。

S22的散热问题原因可能来自三星过於强调削减成本。专家指出，拆解报告显示基本款S22内部没有均热板，因此越来越依赖软件来控制过热。向软件解决方案倾斜源自削减成本的新政策，而此策略损害了基於硬件实力的创新者的声誉。