S22效能降成iPhone XR？ 三星防发热机制引热议

三星电子(Samsung Electronics)日前针对游戏最佳化服务(Game Optimizing Service；GOS)争议，宣布将追加「效能优先模式」。GOS原本是为了在高规格游戏运作时减缓智能手机发热、优化效能所设计，然而日前三星Galaxy S22系列却被指出GOS会自动启动，强制降低手机效能，引发消费者不满。

根据韩媒Money Today、iNews 24、Theelec报导，三星日前宣布将进行更新，在GOS中提供效能优先选项，预期经过更新後，使用者可直接设定是否启动GOS。

由於高规格游戏的处理数据量及电力消耗量增加，可能造成手机严重发热，带来低温烧伤等事故的风险，三星因而导入GOS，使用游戏App时会自动启动。虽然GOS在三星过去的机型也有搭载，但本次新款旗舰机型Galaxy S22系列中的GOS却无法由使用者选择开启或关闭，因而造成争议。

根据Geekbench创始人John Poole公开的跑分结果显示，Galaxy S22 Ultra在GOS启动时单核心处理器及多核心处理器的效能将分别降低53.9%及64.2%。由於判断GOS的设计将造成跑分结果比实际效能高，Geekbench其後於官方Twitter宣布将三星21款智能手机排除於Android基准测试目录之外，包含Galaxy S22、Galaxy S21、Galaxy S20、Galaxy S10全系列。

事实上，外界指出三星於Galaxy S22系列推出时，曾强调已完全更新手机内部结构，并改善冷却系统，大力宣传没有发热问题。然而除了在高规格游戏调降效能，更有传言GOS在使用包含付费串流影音(OTT)、YouTube、Zoom等一般App时也会启动，造成严重卡顿问题，而被消费者批「效能与2018年苹果(Apple)推出的iPhone XR差不多」、「花费超过100万韩元(约815美元)却无法发挥效能是欺骗消费者的行为」。

业界分析，於刚推出时热销的Galaxy S22系列，人气可能因此受到影响。某电信卖场业者表示，120支预购新机中已有约10%被取消，并有大量询问GOS相关事项的民众涌入。目前在韩国网络论坛中已有许多取消预购，或预计退货、转卖的消费者，更有部分使用者号召展开集体诉讼。

业界相关人士指出，虽然三星在事後宣布将给予消费者使用GOS的选择权，但并没有处理最根本的内部发热问题。若停止GOS後因发热造成装置问题，修理费用将达数十万韩元。三星MX事业部负责人卢泰文曾表示Galaxy S22是史上最强大的Galaxy手机，本次事件恐打击其信誉，特别是三星2021年透过经营诊断决定统合终端事业部门，并提出诸多移动事业相关革新对策，改革成效也可能受到质疑。

责任编辑：孙梓翔