联合磨削集团C.O.R.E荣获UX设计奖 实现以客户为导向变革

因应近年来工具机产业及其终端加工客户面临缺工挑战，对于远距作业、数位转型等创新应用需求不断增加。联合磨削集团（UNITED GRINDING ,UGG）的革命性创新产品「C.O.R.E.（Customer Oriented Revolution）」，即以客户为导向的变革，针对在工具机操作领域的里程碑，藉其对于实现使用者和客户体验的创新机器交互概念，打动了2022年UX用户体验设计奖的专家评审团，而获颁「特别提名奖」。

联合磨削集团的革命性创新产品C.O.R.E.，即是以客户为导向的变革，实现工具机使用者和客户体验的创新机器交互概念，荣获2022年UX用户体验设计奖的「特别提名奖」。

评审团成员Tapani Jokinen特别强调，因为C.O.R.E.富于魅力的设计，及简单直观的可操作性，功能与造型相得益彰，代表其对于提升未来新一代工具机操作人员的使用者体验，将更为显著。包括易于掌握的多点触控介面，而可以像触控式荧幕或平板电脑一样使用，物理按钮因此被减少到最低限度，将所有操作程序都集中在仪表盘荧幕上。

该奖项也鼓舞了联合磨削集团的首席技术官Christoph Pluss及其团队，在开发C.O.R.E.时的明确目标，就是打造一个直观、新潮的使用者介面。Pluss说：「对该团队而言，最重要的是要让不同年龄层的使用者，都喜欢创新操作模式，所以将自己定位于当今消费电子产品中广泛使用，也是日常生活中几乎每个人都熟悉的操作概念。」

例如对于全新C.O.R.E.面板，选择采用了一款24吋多点触控式荧幕，已经在很大程度上放弃了实体按钮，而可以像智慧手机一样，透过「触摸」和「滑动」操作；操作介面也是以智慧手机的App应用程式概览为蓝本，带有可以进行个性化调整的直观图标。

此外，不仅设计和易用性是开发C.O.R.E的重点，新的技术特性也能让使用者更容易在工具机上操作。「例如包括内建前置摄影镜头，可以直接在面板上与客户服务团队进行视讯通话，或聊天功能。」Pluss指出，还可以透过储存有角色设定档的RFID晶片轻松访问，或者直接在面板上使用联合磨削数位化解决方案，如远端服务、服务监控或生产监控等产品，经过从根本上新开发的硬体和软体架构，带来各种技术可能性。

「获此奖项也证明了团队现正走在正确的道路上，未来也将持续循此前行。」Pluss承诺，唯能拥有令人信服的使用者体验，产品才能充分显现其技术优势，并为客户创造真正的附加值。我们不仅将持续发展用户体验，还要促进 C.O.R.E.的第二主要发展目标，也就是推进和积极塑造数位未来。今天C.O.R.E.已确保了人、工具机和生产环境之间的资料交换，为现代物联网应用的运行奠定了基础，未来仍同样期待在该领域进一步创新。