百科|家庭WIFi常见问题解答

一无线覆盖如今面临的问题

大家都知道现在是无线网络覆盖的时代，不管是办公楼、酒店、宾馆等公共场所乃至家居布线都是需要进行无线覆盖部署的。然而设计前期因为无线设备覆盖范围与设备配置不合理致使出现无线覆盖不到与网络卡慢问题，导致用户体验感大大降低。

由于前期部署实施及配置不规范会导致以下几个问题:

1、WiFi信号弱导致AP掉线无法上网

2、网络信号显示满格，但实际网络卡顿

为了在设计前期有效避免此类问题的发生，保障用户WiFi体验，需要规范地做到以下八点规划实施。

1、不要隐藏或阻隔AP

2、根据场地大小布放AP

3、规范施工

4、使用双频效果更佳

5、灵活选择拨号模式

6、正确连接各类设备

7、特殊设备的处理

8、正确验收无线覆盖效果

二 详细讲述8点解决措施

1、不要隐藏或阻隔AP

隐藏或阻隔AP会造成信号差，从而搜索不到Wi-Fi信号，导致看视频卡顿，缓冲，玩游戏延时高等各种问题。

错误部署：

正确部署：

建筑材料对信号衰减的影响

衰减较低：木材、塑料、合成材料、玻璃、石棉

衰减中等：水、砖、大理石面、装饰纸

衰减高：混凝土、钢化玻璃

衰减很高：金属

1.当AP与终端间隔一座水泥墙时，AP的有效传输距离约小于5米

2.当AP与终端间隔一座木板墙时，AP的有效传输距离约小于15米

3.当AP与终端间隔一座玻璃墙时，AP的有效传输距离约小于25米

典型客户案例：在地下室客厅连接双频AP信号时，手机显示信号源处于不稳定状态。

问题分析/原因： AP安装在大理石柜子后面，大理石会阻隔AP信号。

处理方式： 把AP拿出来放在桌子上或更改布置位置。

2、根据场地大小布放AP

AP布点不足会造成部分区域Wi-Fi信号弱，搜索不到Wi-Fi信号，网速慢各种问题。

典型错误部署：一层楼布一个，AP布在走廊上，穿墙覆盖卧室。

某别墅布置：

3、规范施工

不规范操作带来的问题：

PoE供电，千兆传输都需要8根芯，4根芯会导致许多问题如：

1、信号传输不稳定

2、测速不正常

3、无法PoE供电

网线供电图解：

4、使用双频效果更佳

使用双频Wi-Fi，可提高无线覆盖的整体性能，且信道中干扰会更少。

勾选5.8G频段优先，SSID仅需设置一个即可

5、灵活选择拨号模式

在点位较少的别墅或普通平层，可使用智慧路由，并建议使用光猫进行PPPOE拨号

在点位较多的企业中，可使用AC管理器，并建议使用桥模式，在AC管理器中进行PPPOE拨号

6、正确连接各类设备

典型客户案例：在某客户家中，光猫所接入的300M的入户带宽，在手机进行5G测速只有80M

问题分析：千兆AP上连百兆PoE交换机。问题原因：百兆PoE交换机限制了网速。

处理方法： 换千兆PoE交换机。千兆网络保障主机/AP/PoE交换机都是千兆的。

7、特殊设备的处理

网络中DHCP冲突会导致：AP掉线，电脑接有线无法上网，手机连上Wi-Fi无法上网，拔插网线或重启设备可以恢复，之后反复出现无法上网的问题。

典型客户案例1：在某别墅中，共有9个AP，但有4个AP没有上线。重启设备后9个AP重新上线，但过段时间又有4个AP掉线。

问题分析/原因：

1、为什么有AP没上线？

一个局域网中不能有两个下发IP地址的设备，光猫LAN2口的 网线误接到AC主机LAN口，局域网出现两个DHCP服务器（光猫和AC），造成冲突。即AP既可以获取到光猫又可以获取AC下发的IP地址。如AP获取到光猫的IP地址，则无法与AC进行通信，AP下线。

2、为什么重启后AP上线，过段时间AP又掉线？

重启主机，即AP亦重启，AP会重新获取到IP地址，如AP获取到AC下发的地址，则正常上线。但因为DHCP服务有“地址租 期”（终端使用IP地址的时间），租期到了就会收回AP的IP地址再重新分配一个新的IP给AP，此间，如果AP又获取了光猫的IP地址则AP就掉线了。

处理方式：移除光猫LAN2口和AC之间接错的网线

典型客户案例2：手机和电脑连上Wi-Fi信号满格，无法上网。

问题分析/原因：内网有两个DHCP服务器，电脑收到两个网关地址，存在DHCP冲突。终端无法上网。

处理方法：将智能设备的DHCP功能关闭

典型客户案例：AP掉线，上不了网。

问题分析：网线接在了一台智能设备的LAN口上，导致内网有两个DHCP服务器（智能网关和AC），DHCP冲突，导致终端上网异常。智能设备接入网络时，注意插到智能设备的WAN口！

处理方法：连接智能网关设备的网线接在WAN口上。

8、正确验收无线覆盖效果

1.按照设计方案确保所有AP都上线。

2.手机安装“wifi魔盒”软件，在各个房间常用位置走一圈，确保信号高于-70dBm

3.在“wifi魔盒”测速软件中，我们可以发现，使用双频Wi-Fi，可提高无线覆盖的整体性能，且信道中干扰会更少。

4.手机安装“wifi魔盒”测速软件，在每个AP旁边进行测速，在百兆宽带下，确保5.8G频段在80Mbps以上，2.4G频段在30-40Mbps；在千兆宽带下，确保5.8G频段在200-300Mbps以上，2.4G频段在70Mbps

小结

无线覆盖使大家的日常上网变得更加便捷，但前期布放的位置，产品的选型与搭配，设备的配置等等都需要遵照规范，要不然在使用的过程中会出现许多烦心事。