调研：AI与区块链有助提高供应链韧性

受到疫情与中美贸易战的冲击，全球供应链重组，制造业在靠近市场的地方生产的「短链」，作为保持弹性与韧性的方法已成当前业界的共识。KPMG发布制造业展望调查报告指出，减轻供应链压力的最佳方法就是监控最上游供应商，以预测可能发生的变化。人工智能(AI)和区块链(Block chain)是有效的工具，若未来3年能有效整合新技术的投资，可为企业提高敏捷性并加快创新脚步。

国际谘询服务业者KPMG在21日发布2022全球制造业展望调查报告，针对营运总部设於德国、美国、国内、澳大利亚、加拿大等11个国家，年营收达10亿美元以上(其中3成年营收超过100亿美元)、合计146位之制造业CEO在2021年中进行问卷调查，以了解2022年这些公司关注的议题及面临的挑战。

报告显示，COVID-19(新冠肺炎)、气候变迁、地缘政治等因素，使全球制造业高端主管比过往更加关注「双重转型」目标，也就是数码转型与ESG。有超过3分之2(68%)的受访制造业CEO表示，企业目前需优先完成的事项，就是确保其供应链如何在快速变化的市场及客户竞争压力下仍具有韧性。

所谓的韧性，主要展现在三种能力：提升不足的能力、改变和适应的能力以及快速从业务中断恢复的能力。而利害关系人逐渐重视「供应链透明化」，运用信息科技工具让供应链信息实时且透明。

减轻供应链压力的最佳方法就是监控最上游供应商，以预测可能发生的严重变化。然而，要做到这一点，需要能够追踪与直接/间接供应商无数的交易技术，「AI」就是一种解决办法，可以根据目前的状况分析供需数据，确保厂商能够处理供应链中的任何不足，高端主管可依此为标准进行风险管控。

另一项技术则是「区块链」，愈来愈多工厂正考虑使用此技术改善追踪供应链的方式。然而即便有诸多效益，区块链仍有不少挑战需克服。

在ESG三个面向中，CEO最关注社会层面问题，其中又以「人才多样性」为目标。84%的CEO表示，计划在3年内增加员工人数。另有超过一半(55%)CEO表示其企业将投入营收1~5%深化永续经营，76%CEO也期望政府能鼓励企业对於气候变迁的投资。此外多数CEO认为加速组织营运成长需透过结盟与本业扩张(organic expansion)；54%CEO表示未来3年将透过购并取得新技术、进入新市场，以拓展企业版图。

责任编辑：陈至娴