一个bug，导致公司被索赔

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一：流程及问题

之前开发的一款产品，大致的工作流程如下图：

此处及下文中，为方便讲解，将我们的设备称为主设备，将其他设备称为从设备

这款产品，已经给客户批量供货很多台，一直没有收到客户的不良反馈。突然有天售后服务的同事说：客户反馈设备偶尔会一直初始化不成功，不能执行主任务流程。

二：问题排查

收到客户的反馈后，从软硬件各个方面进行了积极的排查：

排查硬件及使用环境

对出现问题的设备，烧写专门的硬件测试程序，检查各项硬件功能正常。排查出问题设备的各物料供应商批次等都没有发现有任何异常。

在主设备软件初始化时，会等待接收从设备的数据，怀疑从设备对主设备产生的影响，通过对比验证、排他性验证等各种排查方式，排除了从设备对主设备的影响。

在现场对设备间通信的数据进行数据监听发现，受干扰较大时，主设备与从设备通信时会受到随机的乱码。怀疑是干扰的乱码导致的初始化不成功。

排查软件

软件实现的大致方式如下代码所示。

    #define MAX_LEN             64      //串口接收数据的最大个数#define STATE_INIT          0       //初始化状态#define STATE_OPERATING     0       //操作状态uint8_t ucRxBuf[MAX_LEN];           //串口接收的数据void function(void){switch (MainState){case STATE_INIT:            //初始化{if(makeCRC(ucRxBuf) == ucRxBuf[MAX_LEN-1]){MainState = STATE_OPERATING;}}break;
case STATE_OPERATING:       //运行状态{
}      break;
default:break;}}

对数据监听发现，主设备与从设备通信时，初始化的握手仅进行一次。若首次握手成功，则主设备与从设备都进入到正常运行状态。

从代码中发现唯一可能出现初始化不跳转的情况是：主设备一直等待从设备握手不成功。如下图所示

问题随之而来：若从设备与主设备握手不成功时，从设备是否会再次发送握手信息？

三：问题根源

从设备上电后，发送一次握手信息，若主设备有握手成功的信息返回，从设备在本次上电周期不再发送第二次握手信息。

检查主设备的握手的返回信息发现：仅仅对数据长度进行了判断，判断接收到正确的数据长度就认为握手成功，即给从设备发送了握手成功的信息，没有实际按照CRC校验成功作为握手成功的标志。

但是，在主任务中通过CRC校验成功作为初始化成功的标志。

多么低级的bug啊。因为工程师的这个bug，导致公司被客户索赔并勒令进行立即整改。

End

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