企业因应疫情加码投资 数位转型「人才」成最大考验

疫情时代下，制造业不仅面临缺工缺料问题，甚至供应链管理能力，也深深影响产销协调及库存掌控能力。迈向智能制造已是多数企业展开数码转型的共识，不过现阶段台湾制造业在智能化投资，整体局面呈现什麽样貌？根据DIGITIMES在2021年举行的智能制造大调查当中，从五大面向勾勒制造业的转型现况。

首先在转型投资金额方面，DIGITIMES分析师兼研究经理罗惠隆指出，半数（51%）的业者在智能化投资所编列的预算，落在新台币500万元以下，投资规划普遍仍偏向保守。其中有些厂家担心此刻导入数码系统，其阵痛期会影响产能因此放慢转型步调。不过普遍企业认为2021年投资金额会增加，尤其是科技制造业上游业者有近六成表示，2021年智能制造投资金额会增加（三成左右表示持平，回答会减少或未填答则占一成）。

至于数码转型现况，DIGITIMES也发现呈现「两极化」现象。例如以ISA-95标准架构来看，初阶Layer1、Layer2机台设备自动化程度，以及最高层Layer5例如导入智能商业系统CRM、ERP投资，这两端的发展较为成熟，但是反而中层的Layer3待加强。同时两极化也发生在不同业态，科技制造业加码投资、传统制造业趋向保守，造就两者在智能化投资差距幅度更为显着。

观察智能化导入项目，罗惠隆点出主要的发现在于，数据可视化、物联网、大数据分析，及工厂APP/微服务这些项目的已导入比重都比2020年增加，尤其是物联网、大数据分析这两项的导入比例都从2020年的11%分别成长到23%及25%，等于转型速度快了一倍。另外观察生产自动化的科技项目，最值得关注是工业机器人的导入，从2020年20%成长到2021年的34%。相反地，边缘运算、AGV、Digital Twin、区块链、数据汇流安全这些项目的导入情况与2020年相当，显见企业更能掌握自身需求，选择适合的方案展开转型步伐。

而在数码治理方面，也就是企业组织在推动转型的模式，近五成的企业是由最高营运决策主管担任负责人，有32%企业设置转型专案团队执行智能化项目，不过也有41%企业目前没有专职的转型负责团队。至于影响转型的阻碍因素，2020年排名第一的是「预算不足」，有39%企业选择此项目，不过2021年制约转型最大因素反而变成「缺乏专业人才」，为了解决此情况，多数企业倾向对外寻找基础建设服务商、顾问公司协助转型。

最后罗惠隆强调，智能制造是实施数码转型的一种实践，因为疫情造成人力紧缺、需求暴增，扩大转型的契机，促使企业寻求立竿见影的智能方案以解决眼前挑战。不过也有些项目没有所谓导入的「perfect moment」，期望企业强化转型决心，早日成功迈向智能制造。