美的洗衣机王海峰：围绕用户需求给高端洗衣机做减法

“产品领先、效率驱动、全球经营”是美的集团的三大战略主轴,不过对于王海峰而言,产品领先几乎就是他的工作主轴。

美的集团洗衣机事业部研发中心滚筒开发部负责人王海峰告诉中国家电网,3月8日AWE开幕之后,小天鹅比佛利2代滚筒洗衣机、比佛利大器复式洗衣机、SIA智速变频电机等明星产品以及冷水洗、双驱双向技术、水雷达等技术的加持下,美的洗衣机展区得到了广告观众的驻足与认可。

美的洗衣机事业部研发中心滚筒开发部负责人王海峰

决不走向用户的对立面

据王海峰介绍,美的洗衣机用户研究团队的宗旨是,从用户中来到用户去。一个核心卖点的形成,需要经过调研、提炼、发现问题、提供解决方案等几个阶段的磨合。

据了解,比佛利大器复式洗衣机研发历时三年多,从上百种方案里面不断去研讨,最终才确定了一个方案。

“比佛利大器产品上波轮下滚筒,研发时需要考虑平衡、同时洗涤同时脱水以及电机的选择等问题。”王海峰表示,历经这么久形成同洗同脱的解决方案,在一定程度上也反映了团队克服困难的不易。

不过,王海峰并不担心过程中的困难,他知道,只要获得调研和数据的支撑,方向就不会错。

王海峰认为,现在市场上很多高端洗衣机走向了一个误区,就是呈献给消费者的界面太复杂,走向了用户的对立面。

围绕着这种思维,本次AWE期间,比佛利二代系列产品首次搭载了全新逻辑的洗涤方式——一键“易洗”功能。此项功能一举突破了传统的洗衣程序选择逻辑,通过内在芯片的强大计算能力以及丰富的洗衣大数据支持,更智慧的感知洗涤衣物的重量、织物组成以及水质情况以及随时监控水质的脏污度,自动计算洗涤力度、洗涤时间等,进而洗净衣物上的污渍以及洗涤过程中残留的洗涤溶剂。同时,在程序的选择上,用户只需要对衣物的脏污程度以及衣物的呵护程度进行选择既可以完成整个洗涤程序。

此外,值得一提的是,比佛利二代洗衣机配备的水雷达技术,可以监控洗衣过程中的水质,确保衣物彻底漂洗干净无洗衣液残留。

王海峰介绍称,一键“易洗”功能、水雷达技术为用户做减法,提升了智能体验。而冷水洗涤技术、蒸汽免熨功能则让用户在洗衣、干衣过程中保持了衣物“最初的美好”。

双端驱动洗衣机行业技术争鸣

同样属于白电,空调和冰箱的核心技术近年来并没发生很大的变化,而洗衣机无论是内部结构还是应用技术的创新,都呈现出一种百家争鸣的状态。尤其是在AWE2018期间,各种形状、各种操作形式的洗衣机也印证了这种变化。

“实际上洗衣机已经处于成熟期,市场保有量很稳定,主要的市场驱动力还是消费需求和产品结构的升级。”在王海峰看来,一方面需求端对品质生活的要求不断升级,另一方面,供给端在逐渐激烈的竞争中,只有创新技术打造升级产品才会有出路。

实际上,无论是需求端的要求还是供给端的集中,这两股力量都在促使企业回归到产品创新竞争的本质。

王海峰告诉中国家电网,美的集团通过多年的努力,已经拥有了全球的技术研发和资源协调能力,这对美的洗衣机研发团队了解更多的用户需求,研发更多的技术、新品提供了良好的平台。

目前,美的洗衣机共拥有700多人的研发团队,欧美日韩等外籍专家以及博士接近50人。同时, 美的对东芝品牌和技术资源的整合,使得洗衣机团队可以做到密集的联合开发。