三星S8的一机难求现象：高端手机的内敛与调性分析

不同的人在生活的严肃中探寻属于自己灵魂的喜悦，就像乔布斯始终钟爱着牛仔裤，扎克伯格钟爱着短袖T恤一样，他们在自己的事业之余，对一些品牌、产品有着忠贞的热爱，这是源于他们的喜悦。而在手机行业，三星S8就是这样的产品，它是那些社会精英必备之物，它更多的是代表着一种尊贵的气质，代表着一种轻奢的生活态度。

“独辟蹊径”从“眼缘”下手

什么是“眼缘”？就是在这“芸芸众生”中第一眼就被某个人、某个物件的长相、气质神韵所吸引，令人感到愉悦且舒心。那么打造一款魅力的手机亦是这个道理，如何利用外观设计抓住顾客的目光，是手机厂商的基础功课，而三星GalaxyS8却给出了最好的示范，上演了一堂“艺术与科技融合”的命题课。

全视曲面屏、10nm制程工艺的处理器、IP68防尘防水……这些都是三星Galaxy S8|S8+最为惹人注目的方面，也是三星显而易见的“硬实力”，和作为手机行业领袖应有的风范。而抛开这些令人热血沸腾的点，回归到手机的原料及配色这种最基础的方面，三星的用心也足以令人敬畏。

在手机市场千篇一律的黑白金的包围下，三星可以说做出了自己的风格。经过精心打造，三星Galaxy S8|S8+以谜夜黑(黑色)、绮梦金(金色)、烟晶灰(灰色)、雾屿蓝(蓝色)4款颜色供中国消费者选择。

根据三星设计师讲述，三星Galaxy S8|S8+在看似简单的原料选择与配色上也经历困难重重。据了解，设计部门在对时装、装修汽车等不同行业的颜色趋势进行分析后，并且跟包括中国在内的海外的设计部门进行合作，在颜色趋势基础上，选出基本的色调。通过颜色的调查再次进行验证，最终确定颜色，同时把颜色运用到产品当中，最终将最美的一面呈现给消费者。

可见这个时代，实力和方法对于"驻颜有术"同样重要。

而在漂亮的外衣下，优美的“身姿”才能显得相得益彰。三星GalaxyS818.5：9的全视曲面屏的设计，为用户呈现了极具视觉冲击的显示效果。同时，为了让手机的手握感更好，三星通过在手机两侧逐渐改变变量而下降手机的曲面的曲率，呈现出更加自然柔和的尺度。

唯一的调性就是：更细致服务

三星电子移动通信事业部总裁高东真，在北京三星GalaxyS8发布会现场重点强调：“我们将以创新形成突破，提振中国市场，以优异的产品赢得中国用户的喜爱。”由此，诸多针对中国消费者的特殊功能和量身定做的服务应运而生。

专属管家服务就是一个典型的例子，用户在购机之后无需支付额外的费用即可申领该服务。用户可以享受长达6个月的优惠换屏服务。同时提供绿色通道服务及VIP专属热线，随时帮助用户解决各种手机问题。还有上门回收旧机服务以及旅行相关的VIP服务，为用户提供全方位的贴心保障。

三星此次还专门为中国用户研发了UX，据统计，针对中国市场提供的UX超过了两百个。三星Galaxy S8｜S8＋采用上下滑动来替代调用应用程序的动作，提升了可用性。并且针对更喜欢主屏界面和应用程序分离的用户，三星Galaxy S8｜S8＋也提供分离的主屏界面供用户选择等等。

而除了这些配置的设定外，三星还推出三星S8+皇帝版、加勒比海盗版，全面面向奢侈品市场为粉丝放大福利。

（三星S8加勒比海盗版）

从三星S8系列的外形设计以及为中国用户定制的用户体验，能明显感知到三星正在用更加谦虚开放的态度去重新赢回中国消费者的信任。三星极为重视中国市场，也足见其用心。