国家电网：“你用电·我用心”将光明和温暖送至千家万户中

玛纳斯县共有12个乡镇，127个行政村，6．16万家用户，110公里供电最远距离，4139．7平方公里用电覆盖面积，在这方圆4139．7公里，无论是走家串户，还是翻越山区，无论烈日炎炎，还是当下冰天雪地，风里雨里，国家电网玛纳斯供电局电力工作人员一直在这里坚守岗位，“站好每一天岗 周末不打烊”，为千家万户送去光明和温暖。

春节前夕坚守岗位：翻越山区 第一时间为用户恢复供电

春节前夕，国家电网玛纳斯县供电公司配电运检班接到来自清水河供电所的紧急电话，10千伏清牧线肯斯瓦特支干线断线，班长陈钧迅速带领班组人员赶往现场抢修。

据了解，在电力工作人员雪后线路巡视中，发现35千伏清水河变电站出线10千伏清牧线肯斯瓦特支干线087号杆至089号杆断线。由于近日西伯利亚冷空气的进入，玛纳斯县多处地区的温度明显下降，其中清水河乡影响尤为严重，该支干线因为张力过大，导致线路断线。

由于山区积雪太厚，车辆无法到达现场，班长陈钧的带领班组成员徒步至现场进行勘察，确认断线位置，填写紧急事故抢修单，告知安全注意事项，做好安全措施，并由经验丰富的老师傅指挥做好杆体防滑措施。工作人员将受损与断开的部分用新导线代替，原导线与新导线迅速拧成一股，排除了线路故障，恢复供电。

据悉，本次抢修历时一小时三十分钟，班长陈钧说：“不论路有多远、雪有多厚，第一时间为客户恢复供电，就是我们的使命。哪里有故障，哪里就有电力工人的脚印。

站好每一天岗 周日不打烊：倾心服务用户 受到客户真诚“点赞”

2018年1月1日起，按照政府相关文件，将对电采暖客户执行市场化电供暖价格，客户可以选择分散式电供暖直接交易输配电价。近日，玛纳斯县供电公司工作人员更换辖区内电采暖客户计量表计，同时给客户宣传市场化电采暖相关政策，让客户用上“明白电”。

今年以来，该公司积极宣传电能替代的能源消费新理念，多项举措推广电能替代。利用集中宣传、点对点讲解、发放电能替代宣传材料，分析电能替代的优势和绿色能源的发展趋势；利用为客户开辟业扩报装“绿色通道”，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程“一站式”服务。目前，辖区内分表计量电采暖客户62户，因现场无法用掌机调试电采暖的时段，现场进行更换。对未分表计量的电采暖客户及时通知进行整改，分表计量，分户建档。

工作人员在更换六户地供电所客户王义俊家的电表时，客户王义俊家说：“以前烧煤取暖，不但把房子弄的也很脏，每天晚上还要起来加煤，不注意还可能造成家人煤气中毒的危险。自从改成电采暖后，人也省事，房子也干净了，房间温度可以根据天气变化随时调整，天热了直接关掉开关就能停止用电，按照现在房子的面积，按照现电价执行时段调整，我估算一年电采暖缴纳的电费比烧煤的价格还要经济实惠”。

据了解，因电采暖的电价按照政府的相关文件时段执行进行调整，客户表示，“这么冷的天，你们不但及时给我们更换电表，还给我及时将电采暖电价时段调整的政策给我们现场宣传，今天真是太感谢你们了，给你们的真诚服务点赞。”

保障企业安全用电：聆听用户心声 走访园区用电

“麻烦你们来现场办公，还听取我们的意见，真是万分感谢啊！” 玛纳斯县心连心能源化工有限公司张总经理对国网玛纳斯公司走访人员说道。

近日来，该公司领导及相关部门人员对玛纳斯县工业园区内的用电客户进行上门走访，聆听客户心声，了解客户的用电需求和企业发展趋势，确保用电客户在迎峰度冬期间安全可靠供电。

玛纳斯县园区入驻客户57户，规模以上企业已达9家，2017年用电量14．72亿千瓦时。此次走访活动，主要是了解客户的生产用电情况、企业生产经营、用电特点、用电需求以及长远发展规划情况。与此同时，广泛征求客户用电意见建议，宣传电力法规、用电政策、安全用电知识，根据客户生产情况指导客户增减用电容量、避开用电高峰、深挖节能降损潜力，确保客户安全用电、安全生产。

在走访中，该公司了解到心连心公司意欲将办公楼和宿舍取暖方式改为电采暖供暖，该公司经理向客户详细介绍了电采暖的电价政策以及电采暖与传统锅炉的优缺点，逐一解答了客户在电能替代方面存在的困惑，让电力客户对电能替代新能源消费模式有了深刻的认识和了解。

该公司表示，进一步增强意识，跟踪、谋划好辖区内电网发展模式，加强用电安全管理，切实将“你用电·我用心”的服务理念深入到客户心里，营造和谐共赢的供用电环境。

传递企业爱心：党员服务队走进福利院助老送暖

2018年春节将至， 玛纳斯公司党员服务队和青年志愿者服务队走进县民政福利院，开展“迎新送暖、志愿同行”公益日活动，弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德。

活动期间，志愿者们为老人们带去了水饺、汤圆，现场为十位老人表演才艺，合唱《生日快乐》歌，亲手给老人喂蛋糕，与老人们亲切地唠家常、合影拍照、询问老人的身体状况，现场一片欢声笑语，其乐融融。

青年志愿者赵越向老人送去的祝福，“爷爷，今天是您的生日，我们来和您一块过！给您带来的饺子和汤圆，您一定尝尝，祝您在新的一年里身体健康，笑口常开，万事如意！”，老人梗咽的说道“孩子们，谢谢你们来看我。”

该公司坚持“公益不止，爱心永不熄灭”， 不忘企业社会责任，按照“岗位学雷锋、服务见行动”的思路，将“你用电我用心”的服务理念贯穿于工作中。同时，该公司今后将进一步加大党员服务队走进福利院、学校、社区等活动力度，将服务队活动常态化，用行动回馈社会，为社会公益贡献一份力量，共同创建美好明天。

企业回馈社会建设家乡：投资百万服务美丽乡村建设

“2018年，兰州湾镇和广东地乡需完成9个美丽乡村建设任务，请你们供电公司做好相应村庄供电线路升级改造工作”，在2018年兰州湾镇美丽乡村建设启动会上，玛纳斯县兰州湾镇党委副书记、镇长赵胡平向兰州湾供电所所长李军传达任务。

党的十九大报告指出坚持在发展中保障和改善民生，必须多谋民生之利、多解民生之忧。配电网是服务民生的重要基础设施，深入做好美丽乡村电网建设工作，是学习贯彻落实党的十九大精神、践行习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现。

2018年，为配合做好兰州湾镇美丽乡村建设工作，该公司既定投资386万元，改造10千伏线路3．3千米，0．4千伏线路17．33千米，进一步提升电网供电能力和供电可靠性。同时，该公司借助上报2018年昌吉公司生产运维成本项目契机，积极申请储备项目8项，确保美丽乡村居民用上“优质电、满意电、放心电”。

下一步，该公司将安排专人会同设计公司对申报的2018年储备项目进行现场勘查，确保项目后期可实施，为着实助力兰州湾镇美丽乡村建设夯实基础。（新疆网）