华为常务董事、运营商BG总裁丁耘：品质宽带使能商业成功

在今天于杭州举行的第四届全球超宽带高峰论坛（Ultra BroadbandForum 2017，以下简称“UBBF”）上，华为常务董事、运营商BG总裁丁耘发表了主题为“品质宽带使能商业成功”的演讲。

“当前，宽带已经超越连接，成为智能社会的基石。”丁耘指出，“业务体验”和“建网效率”两大挑战，正在呼唤品质宽带。例如在业务体验挑战方面，用户对于Wi-Fi投诉率大于40%。

如何实现品质宽带呢？丁耘认为主要包括“体验驱动运营”和“价值驱动建网”两个方面。

从客户角度来看，要做“体验驱动运营”，主要包括连接体验、业务体验、服务体验。例如，家庭网络需要实现可管可维，做强连接体验；从打造管道到打造平台，提升业务体验；优化业务流程，提升用户服务体验，目前华为已经在全球提供商业咨询、网络咨询、运营咨询，帮助运营商缩短宽带业务开通时间。

从运营商角度来看，要做“价值驱动建网”，主要包括高效投资、高效建网、高效运营。例如，高效投资能够缩短回报周期。华为倡导价值驱动投资、精准营销、精准规划，这使得投资回报周期可以缩短近45%。高效建网，能够降低端到端成本。

“思其始而图其终。”丁耘表示，我们期待与产业链各方合作伙伴一起打造品质宽带，使能商业成功。