海尔顺逛让货找人变成人找货

零售变革揭开了新商业时代的序幕。智能制造让工业企业的灵魂重新回归本体。但二者要想在这条复兴大道上撒欢奔跑，似乎还缺少一股无限续航的新能源。

你以为你以为的就是你以为的吗？这句反问多被人们引用为你认为的并不是你想象的那样，但是海尔顺逛却把它变成了肯定句，即你以为你以为的就是你以为的！

一场围绕衣食住娱全方位展开，通过社群交互征集用户的生活痛点以及产品需求的海尔顺逛社群争霸赛正式拉开帷幕，并藉此针对消费者的个性化和差异化需求来完成定制产品的“海尔制造”模式正在生根发芽。

本次顺逛社群争霸赛从5月17日开启后，预计9月6日结束，分为需求征集、全民争霸、20强晋级以及冠军争夺四个阶段，用户可通过顺逛微博、顺逛公众号及顺逛APP等入口报名参加。大赛期间每日会发布多项交互话题以及任务挑战，随着任务、挑战的完成，参赛者将积累战力值并赢得诸多奖励。据透露，大赛每月将根据排名进行额外奖励，20强战队均可获得5万奖金，而最终的冠军战队将获得30万大奖。

海尔顺逛本质上就是想通过这次大赛与社群用户进行深度交互，并积极推动定制化产品落地，为日益升级的消费需求提供从交互到定制的全流程解决方案，同时借助大赛之际向消费者展现“定制生活找顺逛”的全新理念。让用户的需求贯穿整个产品的研发、生产过程。

处在供给侧一端的企业要想完成有意义的改革，一定要遵循消费侧的需求。世界上没有相同的两片叶子，同样，世界上也没有两个需求相同的消费者。所以，用相同的产品去匹配不同需求的消费者，显然已经无法跟上这个个性化极为明显的社会之步伐。

大规模定制化生产或成主流趋势

目前大部分企业的经营模式还处在“大波轰”的阶段，就像是把所有雷同的产品装在一个大箱子里，再通过各种零售手段招徕顾客，顾客蒙着眼睛在箱子里一通乱摸，几次三番过后，最终拿着差不多的产品回家，这种情况下是不可能找到与自己十分匹配的产品，因为从产品的设计与生产都是由企业在“一厢情愿”的主导，这种做法是与用户需求背道而驰的，造成了企业与用户的完全割裂。

而海尔顺逛则通过利用社群交互的平台优势，把差异化的用户需求作为产品迭代升级的核心要素。把并不新鲜的社群打造成一个全方位、多入口的用户与企业、用户与用户的交互平台，吸引用户主动参与到产品设计、研发、生产等各个流程，把用户作为新产品落地的精准导向，把“大波轰”变成“按需生产”，进而实现向大规模的量身定制化生产模式转型。

可以预见海尔顺逛意义在于颠覆传统被动的“货找人，并重新塑造起灵活、机动的“人找货”。

不止于“定制化生产”“定向零售”或将开创零售变革新局面

通过与消费者搭建的交互品台，不仅可满足企业对消费者个性需求的探知意义，在此过程中企业与消费者也悄然建立起一条无形的产品传输渠道，也就是说工业生产体系将与商业零售体系融合叠加，大规模定制化将推动定向零售的快速发展，而并非以往的零售引导生产。

但此时的这种“定向零售”有可能会高度遵循工业生产体系原则而存在。

不管工业生产体系是否会收编“商业零售”，至少海尔顺逛确实表现了其尊重用户需求、重视与客户的交互关系，将用户从一次性消费的购买者转变为持续交互的产消者，在整个行业面临转型升级的议论声中提出可值得探讨的建议。（【蓝科技】水木）