IBM中华区CEO钱大群：让IBM在华增值

　　2006年，IBM服务器在中国市场营业额年增长11.3%，出货量年增长44%。IBM中国信息科技服务部则宣布，该部门已顺利完成整合，划分为企业咨询服务部、信息科技服务部和运营维护部三个业务部门，在中国市场的“服务产品化”战略正全面推进，三大服务产品群的十条服务产品线已经全部落地中国。

　　有人猜测，钱大群幸运地从其他两个候选人中脱颖而出，从周伟�j手中接过IBM大中华区首席执行官的权柄，意味着他在今后的任期内可以轻松地延续前任的成功业绩。但钱大群却表示，“这不是简单的事情，不只对我，这对任何人都是一个巨大的挑战。”

　　在IBM的30年中，钱大群这位当年IBM最年轻的区域总经理，除了担任郭士纳(前任IBM全球董事长兼总裁)的行政助理，至少在亚太地区工作了十年。他涉足的业务包括销售、渠道、服务、市场和技术各个部分，却“五年没有用中文做过演讲”了，以至于在“用熟悉的语言”接受记者采访的时候，钱大群特别兴奋。

　　此刻，钱大群正站在一个微妙的结点上，在他之前，他的前任周伟�j已经一手创造了IBM在中国内地乃至整个大中华地区的业绩。IBM中国早已培育出了通过不断变化适应市场并快速成长的传统和性格，钱大群无意改之，他表示：“我很幸运，我接手的是一个非常健康的企业。所以不会有剧烈的变化和让人跌破眼镜的调整。”但对一个继任者来说，接手这样一个拥有一万名员工、飞速成长的企业，既是很大的幸运，也是难以逾越的挑战。钱大群深知自己被摆到这个位置上，并不是要他固守前任打下的江山，他的使命是让IBM中国跟全球接轨，“扮演一个更积极、更大的角色”。

　　这并不像想象的那样简单，要知道，对钱大群和他的团队而言，这一切的复杂性在于，不但要保持IBM中国继续高速增长的势头，更要让IBM中国升值。正如他所言，“中国正在从全球制造基地向服务中心转型，IBM如何参与这个过程，这很重要。”

　　访谈

　　经济观察报：您继任后回到中国任职，一定发现了中国市场和几年前有所不同，您打算如何应对这种变化？IBM中国2007年的新战略和过去会有什么不同之处？

　　钱大群：实际上，在去年IBM就已经制定了2007年的战略规划，包括在中国继续投资；覆盖更广大的地区，提供更好的服务和解决方案，我的工作就是执行这个战略。我深切体会到，中国的企业追求成长、降低成本的需求远远大于我在国外接触到的企业。所以只有真正的创新和突破，才能帮助我们的客户提高附加价值。

　　中国正从制造大国向服务大国转变，过去三年，国外很多很重要的应用开发业务被转到中国市场，IBM也将国外客户的应用开发和维护业务交给大连的研发中心去开发、维修。这在IBM降低成本的同时也帮助中国市场提升。这是IBM中国一万名员工新的努力方向。

　　经济观察报：IBM正从硬件企业向软件和IT服务转型，您认为在中国IBM的转变完成得怎样？

　　钱大群：和全球一样，IBM的服务团队也在做一个巨大的转型。IBM是全世界最大的服务公司，今天IBM中国的服务团队也已经有5000人，这5000位专家已经不是一个修修机器的团队那么简单，这就是一个很大的改变。他们可以帮助企业规划新的企业基础架构，提高价值。今年我们会继续扩大覆盖面，太原、石家庄、苏州、宁波四个新分公司马上要成立。

　　经济观察报：IBM中国未来的方向和定位是什么？2007年IBM会以哪些行业为重点？

　　钱大群：我们的定位是做各行业的顾问。今天很多的中国企业已经不满足在中国成功，而是希望获得全球的成功。IBM要扮演的角色是为希望走向世界的中国企业提供咨询服务。当然，还有很多跨国公司希望在中国实现本土化，他们把运营的中心带到中国来为全球业务服务，也是IBM业务的目标。还有国有企业和政府在转型时，我们也能提供咨询服务。

　　2007年，在传统的金融等优势行业以外，我们会加大力度向政府、出版、制造、电信等方面的拓展力度。

　　经济观察报：IBM的IT服务在很多地方都有值得借鉴的经验，但是总是用过去的经验是否能满足企业和用户现阶段的需要呢？

　　钱大群：没错，大环境改变了，客户需求改变了。在IBM市场份额很高的情况下我们应该更谦虚地运用客户对我们的信赖。我们的挑战是如何帮助我们的客户创造属于21世纪的企业价值。我们希望引进最好的科技和产品；同时要加强我们整个服务团队的力度。在2007年，IBM会有很多核心的技术和产品进入中国。实际上有很多的产品是由在中国的IBM研究机构参与设计开发的。

　　经济观察报：2006年第四财季，HP的全球整体收入超过了IBM，中国市场是IBM和HP都非常看重的市场，未来您打算怎样与对手竞争？

　　钱大群：说实话，这不是我们担心的事情，IBM和HP现在已经是两个非常不一样的公司。在过去几年IBM率先看到IT产业重组的机会，我们放弃了低端产品的利润，走高附加值的产品路线。

　　另外，我不担心我们的获利能否超过HP。在中国，IBM第四季度业绩的表现就很值得兴奋。我来不是被派来做一两个季度的业务，我关心的是IBM中国是不是一个健康有序经营的公司，我们不是争一时，我们要争千秋。