欧泰罗：诺基亚渴望成为真正的移动互联网公司

　　除其硬件厂商的身份外，诺基亚已经把长远的自身定位放在了软件服务提供商甚至综合解决方案提供商上

　　当手机行业的竞争越来越激烈，当苹果等消费类电子企业甚至Google这样的互联网企业也开始大举进入这一市场时，传统的手机企业怎么办？
　　诺基亚给出的答案是：转型，从传统的通信企业向移动互联网企业转型。用诺基亚CEO康培凯在“Nokia　World　2006”大会上的表述来形容这一转型，就是：“诺基亚渴望站在这一新时代的前沿，并成为真正融合互联网和移动性的公司。”
　　从最初的木材企业，到橡胶企业，再到电缆企业，直到现在家喻户晓的通信企业，诺基亚的成长一直就是“转型”。如今，诺基亚再次站到了转型的路口。
　　诺基亚全球执行副总裁、首席技术官欧泰罗（Tero　Ojanpera）博士以青年创新领袖的身份参加了9月6～8日在大连举办的“夏季达沃斯论坛”（首届“新领军者年会”）。他是这次转型的主要推动者。他说：“其他手机企业也会追随诺基亚的这一转变趋势，否则他们将陷入困境。”

　　“十年磨一剑”的转型

　　“大约在七八年前，甚至更多年以前，我们已经在考虑这一变化了。”欧泰罗表示，“但我无法告诉你这是从哪一个时间点开始的，因为这是一个渐进的过程。”
　　去年10月，诺基亚发布了其第一个可在手机终端上实现的Web2.0服务――维信（Widset），通过“维信”，用户可以在手机上实现互联网内容的“自主定制，自动推送”。
　　这是诺基亚向移动互联网领域迈出的第一步。本月初，诺基亚又发布了互联网服务品牌Ovi。包括诺基亚音乐商店、诺基亚地图和N-Gage在线游戏等应用内容都可通过这一平台在手机上得到实现。诺基亚加速向移动互联网企业转型的步伐，其用户感受得越来越明显。
　　而诺基亚移动电话事业部高级副总裁赫基・诺塔（Heikki　Norta）透露，诺基亚今后推出的所有型号手机，在设计上都将向提供更多互联网增值服务方面靠拢，诺基亚也将逐渐过渡到“以互联网为驱动力的、提供互联网服务和软件为主的体验型公司”。
　　诺基亚今年第二季度的业绩同比增长28%，利润同比增长57%，手机销量超过1亿部，同比增长29%，全球市场份额达38%，继续保持行业第一的位置。
　　更值得注意的是，诺基亚多媒体事业部的利润达到85%，而移动终端的利润只有28%。当手机的平均售价和平均利润被严重拉低时，诺基亚N系列和S系列的智能多媒体终端业务取得了强劲增长。
　　诺基亚在这个背景下进行的转型，你可以认为是又一次创新，当然也可以理解为又一次冒险。
　　欧泰罗认为，在诺基亚的成功中，创新具有重要地位。诺基亚去年在研发上的投资为39亿欧元。在行业变化的背景下，诺基亚正是率先看清了趋势，并作出应对。

　　在行业融合中转型

　　“手机具有越来越多的电脑功能，消费者的需求差异化也在增大。终端、互联网、媒体（内容）产业的融合，是诺基亚进行转型的重要原因。”欧泰罗表示。
　　负责技术创新的欧泰罗更多的是从用户体验的角度来解释诺基亚这一变化的：“在行业融合的背景下，手机已经超越了硬件本身。对用户来说，手机将成为承载更多互联网体验的工具。”
　　可以举这样一个例子来解释欧泰罗所称的诺基亚的变化：某酒店里的消费者希望了解酒店周围的餐馆信息，他不需要输入酒店名及位置进行搜索，因为手机本身具有的GPS定位功能已经完全掌握了这些信息，并可以实现自动搜索。
　　“我们很早就预料到，互联网将成为移动终端的‘杀手级应用项目’。”欧泰罗举例说，在发达国家，很多人习惯用电脑上网；而在发展中国家，很多人的第一次互联网体验却来自手机而不是电脑，这可以从两者的用户数对比中看出。
　　CNNIC发布的报告显示，中国内地的互联网网民截至今年6月30日已达到1.62亿人，而据信息产业部统计，中国的手机用户已经突破5亿。
　　但欧泰罗并不认为手机将来会取代电脑，“可以肯定的是，手机将成为新的电脑。”
　　目前，诺基亚已经在手机操作系统Symbian、S60等方面实现了业内领先，并希望进一步扩大份额。诺基亚还团结了一批软件以及业务开发商。除其硬件厂商的身份外，诺基亚已经把长远的自身定位放在了软件服务提供商甚至综合解决方案提供商上。

　　新组织结构：分而不裂

　　面对转型，诺基亚似乎已经有了充分的准备，而且转型已经成为诺基亚目前最为重要的工作。
　　据欧泰罗介绍，诺基亚正在调动全公司的力量推进这一改革。从明年1月1日起，诺基亚将改革组织结构，分为三个部门，分别是终端事业部、服务和软件事业部以及市场部。“组织结构的变化会带来企业文化的改变，从中你可以看出这是一个多么大的转变。”
　　不过，对诺基亚来说，各个部门都不是完全独立的，而是一个不可分割的整体，“诺基亚将更多的应用服务推向市场，就会有更多的用户使用诺基亚的服务，从而使诺基亚卖掉更多的手机。”　欧泰罗分析说，向移动互联网企业转型的战略，可以使价值链的各个环节都得到提升，也可以使诺基亚找到新的盈利点。
　　欧泰罗表示，诺基亚的服务和软件部门将从音乐服务、导航服务、地图搜索服务及游戏服务开始拓展业务。虽然他没有透露这块业务在未来诺基亚总体业务中所占的比例，但可以肯定的是，这块业务将呈现爆发式增长。
　　不过，在移动互联网服务的拓展中，诺基亚一方面将加强自己的研发，另一方面也将加强与合作伙伴的合作。
　　“互联网的特性本身就是公开，因此，合作在移动互联网的发展中很重要。”欧泰罗举例说，手机的音乐功能更具本地化的特性，诺基亚在发展过程中就会采取与本地音乐伙伴合作的模式，而手机游戏也会采取这一策略。
　　向移动互联网企业的转型带动了诺基亚“Beta文化”的发展。比如，诺基亚在实验室开发出第一款Beta版（测试版）产品后，就会把其放在网上，让用户下载并反馈改进意见，最终促使产品不断完善。维信的发展就是采用了这种模式。到目前为止，维信的下载量已经超过300万次。

　　“中国创新代表全球趋势”

　　在诺基亚创新及转型的过程中，中国市场占有重要位置。“中国是诺基亚最重要的创新中心之一。”欧泰罗表示，目前诺基亚中国有一个全球研究中心、一个产品开发中心和生产基地。
　　在他看来，全球创新正在向东方转移，而中国的创新代表了全球的趋势。他解释说，首先，全球市场增长的潜力在东方，亚洲、中东、非洲等地区都具有很强的增长潜力；另一方面，东方正涌现越来越多的创新人才。
　　诺基亚目前在全球有9亿多手机用户，中国市场使用诺基亚手机的也达到1.3亿人以上。欧泰罗说：“这对诺基亚而言是一个很重要的创新平台。”
　　以移动平台的“诺基亚论坛”为例，它是目前全球最大的开发移动应用服务的社区，注册用户已达300万，其中中国用户25万，约占10%。
　　即使面对苹果公司日前推出的iPhone，欧泰罗也充满自信：“诺基亚是要给用户提供全系列的产品，从几十美元到几千美元的产品，我们要满足用户所有的需求。”
　　“早在四五年前，我们就推出了触摸屏的手机7700。不过现在看来，那时候还为时过早。这类产品现在更被接受，所以我们也会在合适的时机再推出我们合适的产品。”