戴尔不再满足仅销售硬件 欲向软件领域扩军

毫无疑问的是，戴尔至少在1或2年前就意识到，仅仅销售硬件是不够的。Ovum负责IT服务业务的高级分析师布朗说，戴尔需要提供更广泛的产品线，满足客户的服务需求。他表示，收购Everdream和远程服务器管理厂商SilverBack Technologies是戴尔增加销售收入的一个新机遇。

但戴尔需要走得更远。

自惠普超越戴尔成为最大计算硬件厂商后，戴尔就意识到，扩大业务的唯一途径是承认目前复杂得多的计算环境，客户需要的不仅仅是廉价的硬件。布朗说，许多业务过程转换成了员工需要使用的应用，目前的用户需要使用比过去多得多的应用。

惠普一直是一家企业级厂商，能够提供企业客户所需要的全部服务；戴尔也意识到了这一点，但它只是提供更长时间的质保。布朗表示，戴尔意识到它不能再只是充当搬运工的角色，需要在销售的服务器上增添软件管理系统。