3G后时代手机渠道变中求生

手机销售商信誉积累更重要


对于是否存在行业洗牌问题，不同人有着不同的看法。中域电讯副总裁郭秀宏对记者表示：“其实并不存在‘行业洗牌’的问题，因为任何时候都有企业倒下，任何时候也有新的企业诞生，只有长寿的企业才是最好的企业。”


关于协亨手机连锁出售的问题，郭秀宏表示：“如果协亨的品牌如传言中说的没有出售，那么北京派普只是买到了一系列门店而已。”他认为，其实销售门店本身并不重要，重要的是品牌和信誉的积累，“中域花费了十余年才成为今天被众多消费者信任的品牌。”


“我们也遭遇过一些事情，比如说以前的加盟商卖假货，我们发现后该赔的立即赔偿给消费者，对卖假货的加盟商则采取清退行动，很快将事态平息掉。消费者的利益得到了保障，以后还会再来买你的东西，因为他们信任你。”


郭秀宏认为，手机连锁企业经营的关键是能否给消费者提供满意的服务，而不是单单拼价格。他说：“有一款诺基亚手机，渠道商只能挣5元钱，这都是手机销售渠道自己造成的，大家互相比低，就形成了恶性竞争。”


广东手机连锁走上北伐路


诺基亚南区总经理徐立新不久前表示，随着2009年中国3G的推广，运营商的手机销售比例将大幅增加至30%-50%。郭秀宏则认为运营商定制捆绑销售的数量在增加，而从事传统手机销售的优质公司的成长速度会更快。据透露，中域电讯已经在全国做好了渠道布局，几乎覆盖每一个省市。“2009年，我们还要再开300-500家门店，重点发展区域在长江流域，如上海、武汉、南京等。”郭说。


随着“北伐”宏图展开，中域电讯将面临大量的人才需求。郭秀宏说：“我们准备招一万人，其中7000余万人将是有大专以上学历的大学生，作为储备干部；还有2000余万的农民工，我们也要为这一个群体创造就业机会，这是响应政府的号召。”郭秀宏认为扩招一万人并不多，“按每家门店仅增20个人保守计算，今年新建300-500个门店，至少需要6000-10000人。”


门店开多了，但赚不赚钱呢？郭秀宏说：“我有个原则―――如果一家门店三个月都不盈利，就直接关掉，所以完全没有必要担心中域电讯的盈利能力。”


据了解，中域电讯的员工流失率大约在3%-5%左右，而行业平均水平是10%-15%，郭认为原因在于中域高于平均水平的薪酬与福利待遇，而员工也更愿意在发展前景较好的环境中工作。


内容服务决定3G手机需求


尽管受到金融危机的影响，但今年1、2月份，广东的手机销售企业都取得了不错的业绩。一位手机连锁的负责人甚至表示“这是两年来最好的两个月”。对此，郭秀宏分析认为，这是由于今年元旦与春节两个假期很接近，巨大的消费能力提前释放造成的。


对于后市需求，郭秀宏认为手机早已成了生活必需品，加上价格普遍不贵，维持一定的刚性需求是必然的。对于3G手机，他认为运营商资费与网络等方面因素会影响人们消费，“真正拉动3G后手机消费的不是硬件，而是内容服务，内容跟上了，销量就上去了。”他说。


对于3G后手机的另一热点，郭秀宏认为是“手机支付”。他表示，如果国内手机用户像国外那样通过手机进行支付，对于这个行业来说将是巨大的利好。


据他预测，平均价格在1000元附近的机型将成为2009年中国手机消费的主流。