ERP厂商混战中小企业市场：第四阵营或淘汰出局

　　6月6日，用友技术大会上，一件收购案爆出：用友花698万元收购一家叫做重庆迈特提供的PLM(产品生命周期)解决方案的公司。“通过把PLM集成到用友的管理软件，我们能够向中小企业用户提供更加完善的解决方案。”用友软件副总裁胡彬向记者表示。加上4月份针对于经济危机压力下的中小企业刚刚推出的T系列产品，用友对中小企业可谓“照顾备至”。

　　然而，用友并非对中小企业呵护的唯一一家企业。仅仅过了两天，6月8日，它的国内主要竞争对手金蝶也推出了一个中小企业计划。“通过这个援助计划，金蝶将向中小企业让利10亿。”金蝶副总裁邹新表示。

　　金融危机是一把双刃剑，既压迫着中小企业们必须加快信息化转型，也压迫着ERP厂商们激烈地竞争着市场。

　　转型中的信息化需求

　　5月26日，计世资讯副总经理曹开彬介绍了他的最新成果：计世资讯和清华经管学院做了一个中国百位企业CEO调查，谈到了目前各中小企业、特别是制造企业普遍遇到的六个问题：订单压力凸显；原材料价格大幅浮动，特别是石油、钢铁等资源型矿产；资金紧张；人力资源成本持续上升；节能环保的责任更加突出，加之国家明确规定节能减排的指标，令企业节能环保成本加大；风险控制能力不足。

　　通过调查，要解决这些问题的途径也有六条转型之路：从外销到内销；从代工到自主品牌；从低端到高端；从制造到服务；整合产业链资源；从粗放经营到精细管理。

　　在这些转型期间，信息化显然是必不可少的桥梁，通过信息化可以催生创新，提高管理效率和人力资源效率，在金融危机期间，为转型而做的信息化对于企业来说更加迫切。

　　“金融危机影响中，中小企业受害最重，影响最大，特别是沿海地区的进出口加工型中小企业。”6月8日，工信部中小企业司司长王黎明表示。他给出了一系列的数据：今年到四月份，许多中小企业的出口定单下降了30%到50%，有些企业甚至下降70%以上。受市场的影响，企业在融资方面也受到了很大的困难，融资难也成为中小企业发展过程中的困难问题。

　　“在生产困难，市场不景气的情况下，企业的管理水平和素质提高成为影响中小企业后续发展的重大问题。因此，必须提倡信息化，包括提高企业的技术能力，以及推进企业的商务信息化。”王黎明说。

　　王黎明表示，根据不完全统计，全国规模以上的工业中小企业一共有37万多家，其中有80%的企业能够运用互联网(指企业家自己能够上网)，但只有不到50%左右的企业可以运用互联网开展一些管理和其他活动，也就是在部分环节和管理部门使用了信息化。而只有9%的企业能够应用商业信息化的平台，把自己的产品、技术推销出去。他认为，从这些数据看，提升中小企业信息化的前景是十分广阔的。

　　然而，这样广阔的前景却和金融危机交织在了一起，缺乏现金流的企业如何才能实现信息化，反过来说，ERP厂商如何才能把产品卖出去，就成为了各厂商必须考虑的问题。

　　花哨营销方案迭出

　　危机中，用友选择了完善产品线和推出中小企业版来拓展市场。

　　6月6日，用友软件宣布收购PLM厂商重庆迈特，并在此基础上成立了PLM事业部。用友副总裁胡彬兼任了事业部总经理。

　　“这是公司完善产品线的一个步骤，许多制造业企业需要PLM，我们却无法提供，现在这块空白得到了弥补。”胡彬表示。他告诉记者，用友PLM的定位是中小企业，目标是在未来三年内发展成为本土最大的PLM解决方案与服务提供商。

　　此外，4月，针对于经济危机压力下的中小企业，用友刚刚推出了T系列产品，T系列是用友响应工信部发起的“中小企业健康成长计划”的产品，该计划由用友和工信部中小企业司联合启动，旨在对全国的中小企业进行免费“体检”。

　　“通过收购迈特，和推出针对于个人和小企业用户的T系列产品，用友已经初步形成了完整的产品系列。”胡彬表示。

　　与用友的策略不同，金蝶则选择了联合其他行业的企业共同推动中小企业信息化。邹新表示，金蝶有针对性地开发了五个产品包(创业包、融资包、成长包、订单包、转型包)，分别针对中小企业不同时期设计，其中对客户的让利达到10亿人民币。为了促进五个产品包的推广，金蝶将给予渠道商一定的折扣，保证渠道的利润空间，使得客户和渠道商都得到实惠。

　　与此同时，金蝶还联合了其他行业的伙伴共同推动此事，例如，百度利用其竞价排名优惠为中小企业创造商机。

　　内外互搏加剧

　　在用友、金蝶等公司尝试扩展业务的时候，国内外管理软件厂商的竞争还在加剧。

　　“随着经济危机的到来，以及国外厂商开始在国内市场精耕细作，管理软件的进入成本已经越来越高，对于国内企业来说并不好过。” 上海英孚思为公司咨询顾问乔胜普表示。

　　曹开彬把ERP企业分成了四个阵营，第一个是国外公司，比如SAP和Oracle。第二阵营是以用友、金蝶为代表的公司，从原来的财务软件做起，到全面的ERP软件的公司。第三个阵营则是像神州数码这样的公司，从生产制造领域慢慢转向全面ERP扩展。第四类阵营则是许多第二线品牌。

　　根据计世资讯的调查，按照销售额统计，用友和金蝶的市场份额占据国内软件的前两位。神州数码则专注于做制造业市场，计世资讯的统计数据显示，如果独立计算制造业市场，神州数码的市场份额达到14.3%，高于用友的9.7%和金蝶的7.7%。

　　然而业内更关注的是，仍然是国内厂商和国外厂商的竞争。

　　一方面，国内企业正试图走向国外厂商占据优势的高端用户，而另一方面，国外厂商的也在向中小企业市场进军。

　　用友软件U9事业部高级产品专家李建伟告诉记者，自从用友推出了面向大中型企业的U9，有80%的客户是从使用国外软件转投而来的，对于国外软件形成了一定的冲击效果。

　　然而，乔胜普表示，虽然国内企业取得了一定的进展，在高端和大型企业市场，用友、金蝶等国内厂商仍然无法撼动SAP、Oracle等企业的优势地位。

　　“竞争是双向的，由于用友的国内背景，它的产品更加符合国内企业的使用习惯。但是，如果是一个想要进军国外的大企业，则SAP更加熟悉国际规则，使用它的系统更便于和国际企业打交道。”乔胜普说。

　　最终，国内软件仍然要靠低价战略来占领市场。李建伟告诉记者，使用用友U9软件，与同等功能的国外软件相比，企业的实施费用将平均便宜30%到一半。

　　除了国内软件厂商向大中企业市场进军之外，国外软件厂商也在向中小企业市场渗透。随着它们陆续推出中小企业版软件，用友的传统优势地盘也受到了压力。