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来源:中电网发布时间:2012-11-22385浏览
询问 AIe络盟在线社区为行业设计师及维护工程师提供卓越的支持与服务,备受赞誉
[中国 �C 2012年11月16日]首个融合电子商务与在线社区的电子元件分销商e络盟(element14)在过去一个月中连续荣获三项行业重奖,肯定了e络盟为提供卓越的多渠道服务以满足客户需求而做出的持续努力,也进一步突出了e络盟在线支持服务的竞争优势,包括e络盟社区、技术和教育在线应用,以及智能在线搜索和知识工具Knode等。
十月下旬,Forrester Research公司授予“e络盟社区”“ B2B支持”类Forrester Groundswell奖项。这一备受赞誉的奖项高度认可e络盟社区通过社交技术应用取得的卓越商业及企业目标。
十月上旬,e络盟在拉斯维加斯举办的2012 JiveWorld大会上荣获“吸引客户”类“最佳客户满意度奖”。 2012年JiveAward“客户参与”类奖项旨在奖励那些通过提供解决方案以提高客户满意度,同时增强客户忠诚度及参与度的企业及组织。作为行业领先企业,e络盟是Jive早期社交技术采纳者之一,其在2009年e络盟社区创立时就采用了Jive的社交商业软件。
另外,e络盟还在纽约举办的2012 World Maker Faire中获得了2012 Makey 奖 �C“最佳教育/推广计划”。e络盟以压倒多数票选击败竞争者英特尔、NASA(美国航空航天局)和Autodesk获得该奖项,该奖旨在奖励e络盟通过其论坛、教程及视频资料对不断壮大的“制造商”群体提供的教育及支持服务。
e络盟亚太区北亚洲董事奥玛 平加利先生指出:“我们完全理解我们最主要的客户――电子设计工程师的需求。他们寻求的是可以方便获取且简单易用的解决方案,以便能够加快设计流程。时间对于设计来说至关重要。这就需要一个便于研究、协作、交易和设计的平台以保障产品设计生命周期。e络盟就是设计工程师可以直接信赖的资源,通过e络盟,设计工程师可了解最新的热点及创新技术,始终走在行业的最前沿。”
e络盟在线社区的突出服务包括:
技术信息、讨论及专家咨询,拥有来自世界各地的130,000多名成员,提供来自数百家世界领先制造商及新闻机构的行业相关信息。
独有的行业领先特色功能 - 如路测、立法更新、专家咨询服务等。
本地客户服务及24/5在线技术支持服务 �C e络盟客户服务人员通过电话、电子邮件或在线视频提供5×24小时的技术支持服务。
为您简化工作流程的工具 - 全新Knode,一款智能在线搜索和知识工具,可帮助用户在设计之初选择并购买合适的解决方案。
除了提供在线服务和开发工具,e络盟还为客户提供采购工具,以便简化工作流程,例如iBuy服务,一款根据客户流程定制的专用采购工具。
e络盟最近还推出最新一期“e络盟专题”。该专题重点展示来自行业领先制造商如Molex、德州仪器、Vishay等的最新创新产品,适用于医疗电子诸多应用包括数字X光、磁共振成像、 便携式血压检测仪、内窥镜检查、病人监护仪及便携式心电图等。该专题同时展示了针对医疗后装市场的一系列解决方案,包括设备、医院及医疗保健设施的修理与维护。e络盟用户可随时访问e络盟永久性医疗子站,了解感兴趣的相关医疗信息。
此外,用户可通过访问专属网站http://cn.element14.com/features获取相关设计资源,包括应用指南、培训资料等,以便加速产品设计流程。
上图为e络盟电子商务网站
上图为e络盟社区网站
<完>
e络盟简介
e络盟前身是派睿电子,隶属于element14公司及其母公司Premier Farnell集团。e络盟网站是大中华区电子设计工程师和电子爱好者的首个互动社区、研究门户和电子商务网站。该网站提供产品数据、设计工具、技术信息和顶级品牌的电子元件,从而使得电子设计变得更为便利。用户可以咨询行业专家,并与世界各地的同行展开合作。
e络盟已能向大中华区提供来自3500家世界知名供应商的超过400,000余种现货元器件产品。其中上海库房储存有42,000种,可以在中国实现翌日到货;亚洲库存2-3个工作日内到货,其余海外库存产品,也可以实现5日或更短的到货周期。
中国的设计工程师可以在无最小采购数量和无最小选购金额限制下,通过中文产品目录、网站、专业的客服中心和资深销售团队查询和选购产品。e络盟的技术支持服务获得过EDN China杂志2009年度的“工程师最喜爱的技术服务分销商”大奖以及2009年、2010年和2011年度《国际电子商情》“读者最满意分销商奖”。
大中华区e络盟网址:
中国大陆:cn.element14.com 香港:hk.element14.com 台湾:tw.element14.com
element14简介
element14提供超过13万种产品,由位于上海、新加坡和悉尼的三个分销中心配送,翌日到货。公司提供每周7天每天24小时的客户支持以及每周5天每天24小时的本地语言技术支持、目录销售。客户还享受无障碍退货政策。
element14网站是全球电子设计工程师和电子爱好者的首个互动社区、研究门户和电子商务网站。该网站提供产品数据、设计工具、技术信息和顶级品牌的电子元件,从而使得电子设计变得更为便利。用户可以咨询行业专家,并与世界各地的同行展开合作。e络盟在线社区由Premier Farnell plc (LSE: pfl)赞助。
欲了解更多信息,请访问:http://cn.element14.com/
Premier Farnell集团简介
Premier Farnell集团有限公司向全球电子设计工程师、维修工程师和采购人员提供高品质服务、多渠道的关键产品、资讯、软件和技术解决方案。它向电子设计工程师提供29种当地语言的交易网站以及极为重要的业界首个element14在线社区――www.element14.com。该集团在欧洲、北美和亚太地区销售各种产品和服务,2011年销售额9.731亿英镑,基本净利润1.046亿英镑。
Premier Farnell集团拥有一个全球性供应链,库存可以预测并满足客户需求。Premier Farnell集团认识到各个市场的个性化需求,在不同市场经营不同的品牌名,并不断使其运营模式国际化。该集团在欧洲经营Farnell品牌,北美经营Newark element14品牌,巴西经营Farnell Newark品牌,在亚太地区经营element14品牌。
关键信息:
在全球35个国家/地区设有办事处
全球有超过4,100名员工
超过156个行业的200万名客户
提供 3,500家领先供应商
超过 40多万产品库存,并可提供超过400万其他产品
全球领先的RoHS,WEEE以及REACH法规方面的专家
欲了解更多信息,请访问:http: //www.PremierFarnell.com
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