质量意识是影响行业发展的关键

       ——专访合肥日新高温技术有限公司总经理张时利

    我国电子行业发展速度加快，电压敏元件的市场需求量被快速拉升；随着技术的发展，对电压敏元件的要求也同时提高。电压敏生产设备厂商对设备生产的把关关乎着元件生产的质量与性能，于是，电压敏生产设备厂商也成为了行业关注的对象。 

    近日，记者走访了合肥日新高温技术有限公司（以下简称“日新”）总经理张时利，张总与记者分享了日新的发展历程以及他对电压敏设备行业现状的分析。 

              合肥日新高温技术有限公司总经理  张时利 

    厚积薄发：依托技术开拓市场空间 

    日新成立于1998年，主要生产压敏设备和工业窑炉设备。经过近十年的艰苦创业，现已拥有3000多平方米的现代化标准厂房，成套的加工设备，现代化的设计、制图工具；并与中国科技大学材料系携手合作，成为其定点实验基地。张总对记者说：“日新刚成立的几年，基本上是‘摸着石头过河’。因为我们只有技术，在市场营销策略和企业管理方面并没有多少经验；所以，在公司成立后的前五年，我们基本上是在不断地摸索阶段。经过五年的发展与酝酿，我们终于在2003年将企业的定位与目标更清晰化了。”根据市场的发展需求与自身所具备的技术优势，日新确定了“依托技术开拓市场空间”的经营策略，并以“技术领先、质量第一、服务至诚”为企业经­营目标。 

    “虽然在企业成立的前五年我们并没有很突出的外在表现，但是，我们一直坚持对技术进行开发和研究。”张总对记者说：“现在回想起来，日新能将发展机遇把握住，也是多亏了这五年的积累。”正如张总所说，日新的确把握住了所遇到的每一个发展机遇，2003年，日新为杭州当地一家公司提供了年产量30吨纳米氧化率生产线设备（全纤维高温烧结炉）。“有时候对于一个企业来说，一张小单子的成功都将是莫大的鼓励。我们所生产的全纤维高温烧结炉在客户的生产中成功使用了，并且得到了客户对产品质量与性能的一致好评。”虽然事隔多年，但从张总的眼神与声音，记者可以感受到当时的成功是多么振奋人心。他说：“客户的认可，提升了员工的士气，也让我们有了更多的信心。”一鼓作气，通过全面的沟通与交流，日新又成功为苏州某企业工程中心提供了工程配套以及小批量生产设备，日新的产品再次受到认可。张总说：“在实践中的成功，我们不但坚定了前进的步伐，对压敏设备也产生了更浓厚的兴趣。”经过多年的发展，日新也不再将自己仅限于研发压敏生产设备，在对大量进口设备进行全面分析研究的基础上，针对国内原材料现状及行业的不同要求，日新将产品线进行了全面的延伸。目前，其产品广泛应用在电子、化工、建材、冶金等行业的烘干、排胶、固化、预烧、烧成、焊接、封装、热处理、陶瓷金属化等工序，逐步形成了电子陶瓷、厚膜电路、封装、磁性材料、纳米粉体、特种纤维等几大工艺系列。 

    张总对记者说：“日新非常重视应用新工艺的学习和研究，并在设备开发生产中不断引进新材料、新元素，使产品技术性能的可靠性、稳定性都得到很大提高。”据张总介绍，与国内同类产品相比，日新的产品有如下特点：控制系统实现免维护、免监视、具高可靠性和易操作性；产品结构设计和材料使用独特，温场均匀、节能效果明显；外观设计考究，满足现代企业对工厂环境的高标要求；产品系列较多、选择灵活、满足各类企业和科研机构的需求。 
    
    “日新是稳步发展的，它每一步都走得很踏实。”张总说：“首先是行业现状需要企业稳步发展，在目前，我们这个行业还没有一个真正的行业标准，但这个行业的需求又具多样性，导致产品很难形成生产批量化和规模化，迅速发展很容易让企业出现‘难消化’的情况；另外，企业倘若一味追求发展速度，在发展细节问题就容易出现漏洞，这将妨碍企业的健康成长。所以，企业的发展，不能只讲求快速。” 

    重视人才培养  坚持技术积累 

    在十年的发展历程中，技术上的厚积薄发让日新更好地把握住了每一个发展机遇，或许“机会是为有准备的人而准备的”这句话就是日新能取得好成绩的最好写照。张总说：“技术实力是日新的发展优势，企业在技术上的优势，是因为企业拥有一批长期从事工业电窑炉设计、制造和维修服务的技术人才。” 

    对人才的重视与培养贯穿了日新发展的始末，在日新成立之初，公司的技术人员都是在研究所出来的，具备了高水准的技术实力。张总说：“人才优势是日新得以发展的最大动力。因为我们知道人才是企业发展的第一要素，人才的素质和技术在每家企业都要给予充分的重视。如何留住人才、如何培养人才、如何实现人才能持续发挥作用，这三方面是企业对人才问题要思考的。”日新将人才视为企业发展的一个重要的环节，首先，它和当地的高校进行紧密的合作，充分利用当地的人才资源，保证企业技术前沿性；其次，日新认为人才离不开塑造，日新更注重对人才的不断提升，日新不定期邀请行业专家为公司的员工进行技术培训和授课，让员工在技术的运用上找到提升的空间。为了更好地深化对理论的理解与运用，日新鼓励技术人员走进市场，与客户进行紧密的沟通交流，让技术人员真正了解企业的实际需求，提高市场意识。张总说：“对于人才的技术和素质都要不断地提高，要切实将工作做到位，这就关系到一个企业高层对人才经营目标和思路。” 

    对人才的培养与提升，离不开对企业技术的积累，张总说：“对于原有的技术我们会采用资料库管理模式进行系统管理，利用系统化的技术资料，我们也让技术人员进行不定期的强化训练，这有利于温故而知新。” 

    企业产品质量意识是行业更好发展的关键 

    “质量第一”是日新在成立之初就确定的经营目标，张总认为不同的企业有不同的市场策略和经营目标，而且一定会有自己不同的理解。他说：“当时确定这目标，是因为我们将日新的产品定位在中高端。在目前，市场竞争非常激烈，对内，我们要不断提升我们的技术能力，不断培养新的技术力量，保证产品的质量与创新；对外，我们要依靠不断创新的实力研发出更多满足市场需求的产品。两者结合，才能让企业在激烈的竞争中立足。” 

    张总说：“产品的质量是企业的生命。日新的产品定位是中高端，我们一直务实、有效、持续的在认真贯彻ISO9001的质量管理体系，在产品生产的每个过程中都要严格地把关，这是对产品质量的一个最基本保证。”据相关的报道显示，我国压敏类设备目前还不能满足市场的需要，张总认为这其中就是涉及产品质量能否跟上市场需求的问题。他说：“我国窑炉领域的企业发展得非常快，在技术上已经­赶上了国际水平。但是，压敏设备行业并不只有窑炉领域，它还包括表面处理、封装、测试等设备，这其中的确有某些领域的产品质量是无法跟上市场的发展需求。”他分析认为，我国工业的发展速度是不可以质疑的，但是工业基础毕竟相对薄弱，导致产业的发展难免出现不平衡现象。不平衡现象首先体现在工业技术的限制，很多企业的产品在原材料成分和纯度方面跟不上，并且会出现原材料性能不稳定，于是对设备产品的精准性、稳定性、重复性等造成影响；不平衡现象还体现在企业对产品质量的认识。他说：“尽管一些企业在这些年对产品质量问题有了一定的认识，但是，这认识的深度存在明显的不平衡。有很多企业都认为产品可以满足基本要求就可以了，缺乏从更高的要求层面对产品质量问题进行考虑。其实，设备类产品的综合性能取决于各个组成部件的性能配合，你不仅要考虑该产品单独的基本要求，还要考虑它与整体部件之间的配合要求，一个部件的质量都将影响设备的整体性能。” 

    “当然，企业能意识到问题的存在，就将有所改善，至于企业怎么去真正的、持续地去改善则是时间的问题，毕竟任何事情还是需要时间。”张总如是说：“对于企业个体来说，产品的质量是企业的生命，对于行业整体发展来说，企业的产品质量意识也是行业的生命。所以，从供应商到生产厂商都应该要树立深层次的质量意识。” 

    在访谈的尾声，张总说：“我们已经感觉到电子行业市场对设备厂商的要求将越来越高，这样的市场要求将促进行业更好的发展，面对不断提高的行业要求，企业的真正实力将得以体现。日新非常看好压敏市场的发展前景，我们会继续努力，希望在市场的洗礼中更好地体现我们的技术优势。”