刷脸支付走向商用 人机交互进入新阶段

9月初，支付宝在杭州一家肯德基餐厅正式上线“刷脸支付”功能，而不久前，京东也在其四家线下零售店推出了“刷脸支付”的内部测试。巨头接连落地刷脸支付，使得这些年一直停留在概念上的技术变得触手可及，虽然还有很大的提升空间，但已然将人机交互上升到全新的阶段，未来的发展与应用充满想象。

“刷脸支付”成新热门

随着技术的发展，“靠脸吃饭”已经不是句玩笑话。近日，支付宝宣布在肯德基的KPRO餐厅上线刷脸支付，除了刷脸，仅需输入手机号确认支付；8月底，京东在上海宝地京东之家、深圳沃尔玛京东之家，北京昌平永旺京东之家，北京通州万达京东之家这四个下线零售店推出了“刷脸支付”内测，刷脸后输入手机号后四位便可完成支付；苏宁在南京和杭州也设有刷脸支付体验店。

“刷脸支付”听起来十分黑科技，仿佛是互联网电商巨头的专利，其实银行也早已将“人脸识别”应用到了金融领域。早在去年12月，招行就在湖南推出了有“刷脸取款”功能的ATM机，在30个营业网店进行了投放应用，现在，福州一些商场内也出现了这种ATM机；浦发银行的APP还能“靠脸转账”，无需输入密码，刷个脸就可以了；平安银行的平安天下通APP甚至还能实现“靠脸贷款”，申请贷款时用摄像头完成面部识别，就能核实身份，完成贷款流程。

仔细观察就可以发现，现在“人脸识别”开始走入寻常百姓家，它进一步简化了用户的支付、取款等环节。当然，其应用不止于此。

人机交互步入新阶段

“刷脸支付”这一功能的落地，让用户进一步摆脱物质的束缚，不用带钱包、手机，仅靠人脸就能完成支付，这不仅为我们带来前所未有的便捷，还为我们开了个脑洞，拓宽了人机互动的思路。

从技术层面上说，机器识别部位除了脸，还可以有更多选择。有消息称，京东除了人脸识别，还正研发掌纹支付、声纹支付、虹膜认证支付等多种基于人体特征的付费方式；福州一家采用“刷脸消费”的线下店，则是通过用户做“OK”手势来确认付款。从现有的技术应用来看，整个人体都可以参与到生物识别和互动环节，只要技术持续优化升级其识别的精确度，未来的玩法可以有无限想象空间。

从应用层面来说，“刷脸”现在还只是用之于支付交易，实际上，对身份识别、人体感应有需求的行业及领域数不胜数，应用范围很广。银行、火车站、航空公司、海关等机构都需要对人进行身份识别，用“刷脸”等身份识别技术无疑将大大缩短业务流程。

目前，类似京东这样的线下商店，已通过红外热感应系统，监测用户在每个区域的逗留时间，推断用户喜好，进行需求优化；进入物联网时代，万物互联，生物识别技术成熟以后，人类可能只需要一个手势就能控制家里的大小电器了，对人体的识别就成了链接一切的核心。

可以预见，将来人们可以什么都不需要带就能无忧出行，甚至还能通过人体操控家里智能电器。

“刷脸”普及尚需时日

“刷脸”等生物识别技术的产生及应用无疑将我们带进了一个新世界的大门，虽然充满想象，但毕竟尚处起步阶段，存在着很多的局限性，面临着一定的不确定性。

首先，技术尚未成熟。虽然“刷脸支付”已经成功落地，但能匹配的人脸库数量还有限，需要通过输入手机号、判断地域等方式来缩小匹配范围，增加识别精度。

其次是成本较高，无法大范围铺开。刷脸支付等生物识别技术需要的机器比较昂贵，在大型商企、机构可以配置，小便利店、小饭馆等就难以负担其高成本的硬件了，这就使得适用范围有一定局限性。

再次，生物识别技术的发展需要搜集许多诸如面部特征、指纹、虹膜等数据，涉及到公民安全等法律问题，关系到社会的稳定，这些数据是否该交由企业存储，未来的数据安全如何保障，都尚未明确，这也增加了技术发展的不确定性。

最后，同时与身份认证相关的监管机构有十几个，各自的关注点和侧重点均有所不同，这也给相关企业带来很大的挑战。

当然，“刷脸支付”毕竟才刚刚起步，尚有诸多障碍，既有待技术成熟，也有待法规明确。惟有解决这些关键问题，才会有形成产业规模的一天，也才能让消费者放心而便捷地使用。