2019《亚太及日本企业人工智能伦理道德研究》发布

LivePerson的这项研究所涉及到的国家包括：中国、越南、新加坡、日本和菲律宾企业的2,500名IT、客户体验和数字决策者展开调查。

LivePerson创始人兼首席执行官RobLoCascio表示：“与亚太其他市场相比，中国企业在解决人工智能问题方面付诸了更多的努力。在该研究所涉及的国家中，中国的企业最有可能确保使用由不同背景的人员所开发的AI技术。”

根据该项研究，98%的中国受访数字领导者正在积极地将人工智能纳入其业务范畴，以便为其企业、员工和客户带来积极成效。相比还未运用AI技术的受访者，现已运用AI技术的中国受访者对收入增长有着更高的期待，其中更有高达99%的受访人士对未来12个月盈利增长颇有信心，在此基础上有79%的人预测增长率将会超过10%。

当前，在人工智能技术创造虽然累累硕果，但也引发了人们对其带来伦理道德新问题的隐忧，尤其是在探讨AI对社会可能产生负面影响的时候。据研究，中国企业最为关切的问题有：人工智能技术被恶意利用，未经授权的数据访问以及隐私泄露。

RobLoCascio在受访时说道：“人工智能正在为企业和消费者创造无限可能。然而，与任何新技术一样，企业需要从道德和长远发展的角度审视人工智能的开发与实施。”

“我们认为有责任亮明其中存在的风险，并围绕AI伦理道德的重要性展开严肃讨论。商界领袖应建立‘道德人工智能思维’，因为这是奠定推行明确的人工智能伦理道德战略的根柢，若缺失这一点，我们将面临人工智能成为下一个分裂我们的数字技术的风险”，RobLoCascio说道。