AI部署前路坎坷，50%项目半路夭折

这份名为“人工智能全球采用趋势及战略”的报告于2019年5月调查了2473家在运营中使用人工智能的公司。该报告主要研究被调查者的人工智能战略、文化、挑战以及数据搜集状况。在未来两年里，这些指标都会成上涨趋势。

“人工智能会为企业带来更高的客户参与度，并加快后者的创新，提高竞争力和员工的效率，带来更多利润。全世界的组织都要评估自己的目标，并改变人力、流程和技术等，从而释放出人工智能的巨大力量，跟上数字时代的潮流。” IDC的人工智能战略副总裁Ritu Jyoti说道。

公司认为人工智能的开销太大，同时高水平员工数量的不足，再加上不够客观的数据，这些都是阻碍人工智能推广的主要因素。受调查的公司认为，技术的短缺，以及对结果过于乐观的预期，是项目失败的最主要原因。在过去一个季度里，项目的失败率已经达到50％。

“对于许多组织来说，快速的数字化转变已经让它们开始重视人工智能。但随着它的普及，企业必须具备有效的人工智能战略来服务商业目标。”Jyoti说道。

当然这也不是说成功的案例很少或很遥远。超过60％的公司表示正在调整商业模式以适应人工智能的部署。大约有50％的公司表示已经建立了正规的流程框架，鼓励合理的使用，应对潜在的风险，提高对人工智能的信任。

之前有调查表明，有90％的企业高管认为人工智能将是下一场技术革命。大约有94％的技术高管认为人工智能会带来更加“聪明”的家居产品，还有74％认为，对于加快Waymo、Uber、通用的Cruise等公司的无人驾驶汽车部署而言，这种技术具有“指导性意义”。