质检总局责令“苹果” 改正维保问题

国际知名企业苹果对中国消费者实行“双重服务”标准引起国家监管部门极度关注。昨天，国家质检总局相关负责人向媒体表示，关于消费者反映 “苹果服务商告知MacBook Air笔记本电脑主板只保修一年”的问题，苹果服务商的做法，违反了中国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，必须予以改正。

此前，央视“3·15”晚会曝光苹果产品售后服务采用中外双重标准。随后，苹果公司连续发布声明称，中国消费者享有苹果最高标准的服务，苹果在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地大致相同。苹果公司拒不道歉和避重就轻行为的傲慢引来消费者广泛质疑。

昨天，国家质检总局有关负责人表示，关于消费者反映“苹果服务商告知MacBook Air笔记本电脑主板只保修一年”的问题，苹果服务商的做法，违反了我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，必须予以改正。否则将予以严肃处理。