用户希望拥有什么样的电子类产品？

电子产品中综合功能的由来

    随着时代的变迁，电子行业正在飞速的发展。各个芯片厂商的产品性能越来越高，各个软件厂商的产品功能也越来越多。但如果大家停下来回头看一看，我们使用了这么多产品。无论是哪一款产品，无论什么场合，什么环境。我们开启设备时，和我们使用设备时，到底是我们因为设备改变了自己，还是设备很自然地适应了我们。简单地说：这些产品还是我们最初想要的设备么？

    可能现在我还没有说明白，请继续向下看。我们在生活中使用着数不清的电子产品，如手机，电脑，平板，mp3等等一系列的设备。但电子产品确实应该是现在的样子么？

    下面我们将主要讨论两个问题，第一：我们希望拥有一个什么样的电子产品？第二：电子产品拥有什么样的特性才能让我们更喜欢？现在的讨论交流中，很多人都在讨论产品哪里需要改进，哪里需要升级。但一味的改进硬件和升级性能就能让用户在使用中获得特别良好的使用体验吗？现在人们对有关于电子产品的日常交流基本都是：产品在外观设计和硬件性能上的优秀。但我们的出发点真的是这个么？

用软件拓展功能

    我们想要一个什么样的产品？就以手机为例：在最早期的时候，手机是以打电话和发短信的功能为目的向上发展，最多增加了相机方面的特色比如诺基亚的卡尔蔡司认证镜头，但在iphone推出后，触屏手机开始泛滥，很多人都开始不满足局限于打电话和发短信。希望以手机中的软件可以实现更多的功能并替代生活中的其它设备。

软件和硬件如何平衡？

    在刚一开始的日子里，这个方式确实非常的成功，移动设备上QQ一类的通讯工具给网络通讯行业带来了希望。人们也因为能够实现很多之前没有的功能而欢喜，但不久之后人们对此有所不满，实现了太多功能的结果就是续航时间变短。所以人们又希望续航时间变长，但是在不精简软件功能的情况下。只有增大电池容量，和拉低硬件的整体频率。但人们又觉得软件的运行不够流畅，希望厂商在增大电池的容量的同时将硬件性能提高。并对软件内核进行优化。等厂商把这些全都完善了之后，又有一部分用户觉得拍照像素太低，各大厂商又开始堆像素。。。如此循环往复，到了现在谁拿出手机都说自己的手机玩游戏多好，像素有多高，屏幕有多大，分辨率有多高。但问题在于现在手机的信号天线、听筒、麦克风，和电话软件的功能真的有那么完善吗？

以iPhone为例

    手机的基础功能应该是通讯，就算有拓展功能上的提升那也不应该影响到最基本的功能。在2007年，手机市场几乎完全被诺基亚统治，苹果为什么会成功，很多人都认为苹果的成功完全是因为革命性的体验，和新奇的使用方法。其实不止于此，苹果在iPhone上做的最具革命性的事是在添加了很多新元素之后，不仅完全没有影响到手机最基本的通话功能，还增加了很多实用性的功能，比如当时由iPhone引出了呼叫等待，多方通话，和可视型语音留言，这些功能在iPhone推出之前是人们不曾想过的，之后又于2010年以iPhone4首先引出了移动设备的视频通话FaceTime，完全颠覆了人们对传统视频通话的认知。这就是iphone成功的原因，在增加了革命性功能的同时，将已经固有的基本功能完全迈上了一个新的台阶。

每款电子产品都有基础功能

    那现在看看我们原来的话题：现在所有的电子产品都还向着自己的基础功能发展么？每个产品都有自己最基础的功能，台式机主要在于性能，笔记本在便携、功耗和发热，手机在于通讯和交流。平板的定位则处于笔记本和手机之间，在网页浏览，收发邮件、电子阅读和便携性上优于笔记本，在游戏，娱乐，看电影上面又优于手机。 

用户究竟要的是什么？

    曾经有人说过，“用户不知道自己到底希望拥有一个什么样的设备。”但换个角度想，还是有部分用户知道自己想要的是什么设备，尽管不能用很具体的词汇来形容自己到底想要什么，但是有很多人都会对现有的设备产生不满。有些用户不喜欢现有的产品设备，虽然形容不出到底哪里不好，但不是现在的样子。“一个成功的产品会让用户看到第一眼后就不能自拔”这句话很符合当下的用户心理，但一个成功的产品不只是在外观上创新，用户使用中也应该体会到那种自然的感觉。把话题回到苹果，为什么苹果会获得成功，除了在基础功能上的创新以外，苹果所有的产品，无论是Mac系列、iPod系列、iPhone系列、还是iPad系列，这些产品在使用中的用户体验给人一种自然的感觉，苹果的成功路上最特别的一点就在这：他让设备用起来感觉不那么“冷”。

用户追求的是一种自然的体验（图片来源于网络）

    一款消费产品的成功与否在于用户是否买账，不能只顾性能。性能固然重要，但用户直接接触到的是软件，超高性能不等于使用体验上的自然流畅，这两项是相辅相成的。就像有人曾经说“拥有高像素并不等于会拍出高质量的照片，但过低的像素同样不能拍出高质量的照片。”现在一说电子产品，人们都会直接说配置，外观，处理器，内存。但我们想要的只是一堆硬件么？总之，高配置和良好的使用体验是需要互相衬托的。在未来的道路上厂商应该会针对用户体验进行改进。