Visa移动支付战略三大支柱：NFC居首

导语：美国科技博客TechCrunch今天刊文称，信用卡公司正在移动支付领域进行大量投入，并尝试与其他行业公司合作。美国运通已经发布了数字支付产品Serve，并获得了Foursquare和Facebook的支持。万事达卡公司则致力于近场通信(以下简称“NFC”)技术，与谷歌进行了合作，并以5.2亿美元收购了DataCash。

Visa近期也在移动支付领域动作频频，包括投资创业企业Square，以1.9亿美元收购虚拟商品支付平台PlaySpan，以及以1.1亿美元收购移动支付公司Fundamo等。Visa全球移动产品主管比尔·格加(Bill Gadja)和移动及电子商务全球产品战略主管珍妮弗·舒尔茨(Jennifer Schulz)近期接受了采访，讨论了Visa在移动和数字支付方面的计划。

以下为文章主要内容：

移动支付

格加表示，Visa的移动支付战略拥有三大支柱。首先是NFC，而Visa在这一领域的关注重点是利用手机实现在实体店铺中的支付。NFC技术使用户可以通过简单的设备接触完成交易，或是交换数字内容。谷歌Nexus S等Android手机已经开始集成NFC芯片，这将使用户的手机变成移动钱包。Visa近期加入了NFC移动支付网络ISIS，后者将很快在美国多个市场推出服务。

格加表示，Visa已经获得了PayWave的移动支付应用授权，将把该应用与ISIS的的支付服务进行集成。Visa还在研究其他方式，将NFC集成至该公司的移动支付框架中。

不过，一些人目前并不看好NFC，例如eBay CEO约翰·多诺霍(John Donohoe)。他近期在财报电话会议中表示，一些商户认为，NFC并不适用于商业。而PayPal也没有在NFC方面有太大投入。

Visa移动支付战略的第二个部分包括数字钱包和移动互联网。格加表示，随着移动电子商务的快速发展，用户希望在交易中获得一键式，只需用户名和密码的体验。这是PayPal目前专注的领域，不过Visa认为这一领域仍有其他公司的发展空间。因此，Visa未来有可能推出类似PayPal的一键式移动支付服务。根据以往经验，Visa并不畏惧打入PayPal处于领先的市场，该公司今年早些时候推出了点对点支付服务。Visa今年5月还宣布了推出电子钱包的计划，这一平台将帮助用户在POS机附近通过手机访问积分和信用卡信息。

Visa战略的第三个支柱在于增值服务，例如实时提醒、与用户所处环境相关的服务，以及用户周围的优惠信息等。Visa今年早些时候与零售商The Gap进行了合作，通过短信提醒用户附近的商店折扣信息。格加表示，Visa正在与许多其他零售商和银行合作，有可能达成类似的交易。

Visa的移动支付战略还有其他一些部分。Visa认为，国际市场是移动支付的一个重要增长领域。在美国国外，有许多人拥有手机，但是没有银行帐户或信用卡。全球范围内这样的人达到20亿。在这些市场，Visa的目标是提供基于手机的预付费帐户和其他金融服务。这使得手机可以实现购买车票和点对点支付等功能，而这也是Visa以1.1亿美元收购Fundamo的主要原因。

此外，Visa还希望通过移动支付服务把尚未拥有信用卡的小企业联系在一起，这是该公司投资Square的原因。格加表示，Square的潜力在于，能够帮助小企业和个体工作者使用信用卡，发展他们的业务。未来Visa和Square有可能进行合作，不过目前尚不清楚两家公司合作能够推出什么样的产品。

格加表示，移动支付领域最大的挑战在于这一行业目前缺乏整合。由于存在多种移动操作系统，因此在这一领域进行创新是一个重要挑战。不过他同时表示，移动支付领域仍有很大的创新空间。

数字支付

Visa数字支付主管舒尔茨谈到了该公司的数字支付战略。Visa这一战略的中心是开发数字钱包服务。舒尔茨表示，对消费者来说，电子商务变得越来越简单方便，因此底层的支付服务也已获得发展。

Visa在这一方面的主要举措是数字钱包项目。通过Visa该服务，用户将拥有一个帐户，随后可以向其中加入信用卡号码。Visa已经与多家金融机构合作，向消费者提供这一产品。

用户也可以向该帐户中加入消费积分和返点卡，以及管理购物清单等。舒尔茨表示，这是基于云计算的钱包，其成功关键在于提供无缝的、一键式的支付体验。因此Visa与多家大型零售商合作，在商户的支付页面上集成Visa的服务。

舒尔茨表示，数字钱包背后的理念在于消费者希望能够随时掌握自己的钱包，并获得支付信息。她认为，在美国和新兴市场的电子商务行业中，这种电子钱包将成为零售商网站必不可少的一部分。

不过舒尔茨也表示，数字钱包服务是两方面的。一方面用户需要有数字钱包，另一方面商户也要提供相应的支付解决方案，而Visa正试图改变这样的体验。舒尔茨表示，Visa近期收购PlaySpan就是为了推动商务体验的简化。

毫无疑问，在零售商网站上增加新的支付选项将使消费者感到更复杂。为此，Visa以20亿美元收购了CyberSource。有报道称，CyberSource处理着美国约25%的电子商务交易，为数十万家零售商提供电子商务服务。舒尔茨表示，这笔收购将加速Visa部署数字支付服务的进程。

在移动和互联网平台上开发数字钱包并非简单的工作。Visa已经是信用卡行业的一家知名公司，但只有通过加强创新，Visa才能使用户认真地对待该公司的产品。