微软Surface要赢需稳定口碑3个月 无价格优势

就市场表现来看，Surface喜中有忧。据国外媒体报道，在美国的首批Surface电脑存货售罄，目前所有型号均断货，新货需要三周时间。这无疑反映出消费者对Windows平板的预期。

另一方面，来个多名美国的评论认为，Surface拥有好看的外观，但Surface RT的应用偏少、系统速度不佳都直接影响到了用户体验。

系统速度决定于硬件，ARM架构的硬件底层相比intel性能不足，但功耗更强，待机时间将更长，这是一种差异化的体验。但从应用的角度来说，由于Surface RT只能运行在线商店的应用，这一情况只能随着时间缓解。

无法与旧版软件兼容 微软需要时间

有媒体表示，微软没有明确解释Surface RT的区别，消费者购买前可能并没有完全意识到这一点。

根据系统说明，目前销售的Surface运行的是Windows RT系统，这一系统兼容之前的老版软件。可以这么理解，你买到的是一个全新的平板电脑，而这个平台将拥有很好的发展前景，应用的丰富程度将逐步加快。

微软应用商店目前只有5000款应用，而微软也曾预期，到明年1月，Windows Store的应用将可以达到10万。不过这仍然不及苹果的70万款应用和Android市场。

但消费者并不会完全分清10万和70万的区别。微软中国产品部门总经理韦青表示，常用应用就是数百到千记，而目前的中文主流应用已经可以满足大部分需求。

但这需要时间，消费者在应用普及后是否仍将对Surface感兴趣这不得而知。但如果当条件成熟，OEM无疑将推出相关的产品。微软Surface最差的情况也将是为未来的硬件做一个标准。

操作体验分割

更大的问题来自Windows 8的操作习惯。即使是在Surface上，用户也完全可以插上鼠标，按照原来的使用习惯进行操作，而如果完全触摸来用的话，就完全是另一个体验。

在传统界面上，用户仍然可以通过压缩包安装软件，而360这样的软件依然可以管理程序的卸载，用户依然要操心每个盘的分布。但在Windows UI界面下，使用在线商店安装的程序点击删除就可以直接被卸载。

类似的情况还出现在进程管理器上，UI界面提供了类似Android 4.0的管理界面列表，以一个按键弹出，选择、取消就可以停止进程。但在传统界面下，老版的任务管理器仍可以运行，用户仍然可以看到Windows系统的数个核心进程，一个软件几个进程的情况仍在。

可以说，Windows UI和传统界面是完全两种系统的逻辑，包括程序文件保存、个人文件管理、个人设置、用户帐户等一系列问题都是采用不同的解决办法，目前尚不知道一些相对矛盾的逻辑如何调整。

严格来说，Windows 8更像是一个连体婴儿，传统的体验不可能直接舍去，但近年来火热的iOS模式依然被采用。微软相当于把两个选择打了个包，直接扔给用户和OEM去选择，而这个选择可能还不够完善。

价格不具备天然优势

就在苹果发布iPad mini进入入门级平板市场之后，Surface代表微软再次来到了499美元的价位，毫无疑问，价格原本可以是Surface迅速普及的优势，但目前优势不再。

与iPad的竞争中，Android阵营一直以来以低价为主要优势，其中系统接近免费是最大的优势，而ARM芯片远低于英特尔芯片的成本也是主要原因。

在厂商的竞争策略中，Nexus 7和Kindle Fire两款大卖的Android平板几乎都采用了零利润的推广模式，还有亏本销售的指责。相比下，Surface在价格上也存在难题。

还没有完全披露的，是intel架构的Surface，由于intel芯片较贵，所以普遍预期总价将高于RT版，如果属实，intel版本的Surface将成为最贵的平板电脑。当然，由于兼容所有应用，intel版的Surface也将成为应用最全的平板。

企业用户很难快速过渡

目前关于Surface和Win8的正面评论均来自消费市场，在企业级市场，Win8和Win8平板仍面临考验。

一方面微软没有对消费市场发布企业级Win8，同时，企业的升级将意味着全体员工的操作方式再培训，这一成本不容小觑。

微软更需要证明的是，企业花费了过渡成本升级的优势在哪里。

安全性更被企业用户看重，iOS做为一个全封闭的操作系统，企业用户和教育市场很快接受一个重要的原因就是安全性高，而Win8是否还需要安装杀毒软件，系统漏洞是否会增加，一切还需要消费级市场用过才知。