酷派郭德英：手机行业进入微利时代

　　“同样的手机放在一起，妳把品牌划掉之后，消费者从外观的设计，到内容的体验，很难区分，但是在购买中却往往选择国外品牌。”郭德英表示，国产手机品牌正面临品牌的认知的问题，很多国产手机没有做品牌宣传，而消费者对品牌认知有限，选择盲从。

　　在郭德英看来，只要坚持投入研发高质量产品，就会赢得消费者的认同。“大家看看冰箱，是不是都开始认知国产品牌了，还有电视机，这都是因为中国品牌的提升，去年国产品牌全部加起来已经超过60%了，这也是历史上国产品牌在手机上最好的一次表现。”

　　谈及移动互联网，郭德英认为，移动互联网是取决于三个环境：第一个是内容，第二个是通道，快速的无线通道，第三个是智能手机，这三个有效的结合才能推动移动互联网的发展。

　　郭德英表示，手机延续了过去PC时代的“配置战”，硬件不断提升，消费者本身对硬件的要求也越来越高。但是纯靠硬件堆起的手机，消费者不一定满意。手机必须靠软件的调制、优化、驱动，软件和应用内容之间的完美配合。(爱文)

　　以下为访谈全文：

　　【主持人】今天机会非常难得，郭总面对媒体交流的机会还不是很多，所以今天就一些话题，比如说公司的战略，以及发展和技术创新这些方面，就大家关心的问题可以和郭总做一个深入的交流，时间大概是一个小时左右。

　　【媒体】郭总，我看之前国产厂商包括硬件都在说我是四核，但是从去年开始很多厂商，包括酷派，从软件、研发开始往移动互联网迁移，这就说明我们硬件会往互联网偏，或者是转型？

　　【郭德英】在移动互联网这边，移动的智能手机是起了一个核心的作用，刚才连通的常总也讲了。实际上移动互联网是取决于三个环境：第一个是内容，第二个是通道，快速的无线通道，第三个是智能手机，这三个有效的结合才能推动移动互联网的发展。

　　那我们是做智能手机的，这智能手机有几个阶段，大家都讲智能手机，过去讲有没有什么杀手级应用？实际上智能手机是没有什么杀手级应用，因为什么应用都可以做杀手级，应用本身还可以带应用，所以现在是智能手机爆发式增长的时候。中国的智能手机发展每次都超出大家的预期，我想我们刚好处于这个行业快速的发展阶段，所以说也有一个非常好的机会。

　　这里面就是说智能手机快速发展带来的规模效益，规模效益之后就是整个手机处于价格战的状态。价格战也不是坏事，就是带动了手机的整体产业发展。

　　过去的智能手机在中国爆发式的发展，不但影响了中国智能手机的发展，已经影响到了全球。从我们跟客户交流来看，海外过去把智能手机也是定义为相对高端的想法，我觉得海外的运营商已经也意识到这个问题。假使我们去看海外很多大的运营商，他们比中国的时间还很落后，在他们心目中想的是智能手机还很高端的手机。我发现最近海外运营商也在发生重大的变化，也在说要把智能手机从入门级、中档级、超高端、高体验，也不断的分类作为调整，所以这一波潮流中国的产业是影响了全球。

　　同时刚才您提到在智能终端新的创新卖点在哪里呢？我的第一个观点，我觉得现在还是普及化，大家还是在现阶段解决很多2G的手机转成3G，功能机转成智能机这条路还再大规模发展，可能还要两年的时间才能做完这一轮的转移。

　　第二步就是转移为智能手机的话就有更新换代的问题，比如说过去他用的入门级要往更高端的走。这对于他来讲就是过去买几百块、几千块的手机，现在要买更高的配置，体验更，而且也愿意多花钱买更好的机器。

　　对这个产业我们也是这样理解，今年还有一个升级，可能从硬件配置的升级要到从软件体验的升级，这是一个过程。但是我想这些都不矛盾，就是说仍然是一个市场规模的发展和用户体验的升级与应用之间的结合。

　　那实际上还有一个问题，我是认为智能的移动互联网终端它还有一个趋势，就是延续了过去PC化这个概念的趋势还是蛮大的，大家都所谓的叫“配置战”，那配置战也是不得不做的事情，为什么呢？因为对于消费者来讲，大家对无线通信快速的反应他是一个天然的需要，就像我们说电脑差不多三十多年来都是不断的配置。硬件不提升的话，大家是做不好的，就像移动互联网对应用要求这么高。这么高的话，我们不说别的，首先内存是不断提升的，因为要这么好的应用有很好的体验，没有庞大的制成是不可以的。另外就是屏的问题，一个是大屏，一个是高清屏，消费者本身对这些基本的硬件要求会越来越高。

　　当然就纯硬件的堆起不一定消费者也能满意，那就是用户体验更多的要依赖于硬件和软件的开发，要怎么把它做得更好，从软件的调制、软件的优化、驱动，软件和应用内容之间的配合，我想这些方面可能都是这个产业要进一步提升的很多空间。

　　【媒体】很多酷派的老用户，特别进入Android这样一个时代，我看到很多现象，用户拿到之后把它刷成360，最近刷成老罗的这种我个人觉得很难看的东西，但是用户是很接受这些东西。就您个人来看，我们在软件方面，或者UI方面我们有什么样的改变计划吗？

　　【郭德英】现在UI是用户的界面，我们讲这个手机要看两块，一个是直接外观，就是ID，不好的都不要了，买东西都是这样，一看就是好不好。第二个就是UI，他一开电源界面是不是很漂亮，能不能吸引到他。第三个影响用户的就是用户的体验，在UI打开之后，如果说这些软件跑不动了，各方面操作不方便。

　　我们对这个的看法，一个是投入更大的资源，从材料上、外观上来进行提升；第二个是UI的界面，因为现在跟过去的时代不一样，我们大家的追求是一打开这个色彩是不是更漂亮、图片是不是更漂亮，UI的设计、互动的设计有更高的要求。同时，我们也看到外面有刷机的现象，这也是专业的做法。对我们酷派来讲，首先是希望酷派能为用户提供最高的体验，但是有很多用户会有不同的要求，我们也不反对。因为什么呢？因为毕竟用户有自己的选择，又是多种产品、多种体验，可能有的喜欢别的一种风格，但是从我们来讲我们要把自己的东西要做得更好，希望更多的用户来用我们酷派的DNA这种体验。

　　【苏进】这个基因以后反应，我们大家开玩笑，不知道别人是不是这么讲，85%的ID都在屏。以后只会这么大，不会这么小，最后假如说是一块玻璃呢，妳说那是不是100%ID呢。

　　【郭德英】这个就像电脑一样，电脑玩来玩去就是看键盘怎么变、屏怎么变，剩下的东西就是做里面的配置，也就是软件。

　　【媒体】郭总，我想请问一下，刚才楼下峰会上北大周教授他说了成本和债务的问题，说水退了之后石头才能冒出来。手机行业，包括酷派怎么看这样一个问题？

　　【郭德英】刚才周教授提的这个观点我非常同意，就像他说的，就拿到我们这个行业来看也是一样的，就是现在智能手机是高速发展，但是它一定会慢下来，因为现在是一个普及的阶段，它是一个历史阶段。历史阶段，可能两年之后它就变成正常的阶段了，因为每个人都有了就不会那么快更新换代，有一个基本的过程。那么它停下来之后就一定会面临着周教授提的问题，就是水位下降之后这些债务成本都会冒出来。所以，作为这个行业的从这者来看，因为我们这个行业基本上还是一个快速发展，但是也是一个竞争比较残酷的行业。所以说作为一个企业来看，一开始要控制这方面的各种风险，控制风险是非常重要的。就是说一方面要创新的投入，但投入在产业的发展必须要匹配，妳既不能落后，也不能过分的超前，就导致妳的开支的增长过快，那么这实际上是提高了成本，妳没有成本优势，我们对消费者来讲就没有竞争力。消费者永远是想买超出他预期的产品，超出预期，一个就是品牌的问题、一个是性价比的问题，就这两个事情妳能不能保证消费者的要求。所以，我非常赞同刚才周教授的观点，作为一个企业来讲一定是要控制它的成本、控制它的债务的风险，控制未来发展的风险，这个之间一定是时时刻刻要做好平衡。

　　【媒体】那酷派是怎么样做好这个平衡呢？

　　【郭德英】我们现在来讲：

　　第一，要回归到产品的本身，就是要从产品设计方面、产品创新方面要有自己的定位，要有自己的差异化的价值，给客户能带来什么样的价值，那么消费者才能喜欢妳，这是一个基本点。

　　第二，这里面必须要控制各种成本的风险，精细化的运营，解决妳整体面向消费者的时候推广的有效性。现在互联网的发展很快，可能妳的品牌宣传推广上面更多依托互联网的精准营销，保证产品的质量，那保证产品质量是减少风险非常大的一件事，如果妳产品质量不好，退货率比较高，实际上它都会给妳带来妳没办法马上能够看到的风险，因为很多的退货都是半年之后，实际上这个风险是越来越大，所以一定是从产品的设计，到品牌的推广，渠道的分销，到最后质量的控制，它是一个闭环高效才可以。

　　【媒体】那会不会影响到固定生产投资，或者是转移方面？

　　【郭德英】从我们这个产业来看还有一些特点，这个特点就是说从成本上肯定会受到一些大的影响，但是这个产业它有聚合效应。像咱们今天看的珠三角，它是经过三十年才能把产业链给丰富起来，现在妳随便的转移的话妳不一定有成本的优势。

　　【媒体】郭总，我问一个问题，还是国产手机盈利的问题，现在的盈利比较少，都是微利，那我们可能是通过不同的产品梯度，比如高端产品多盈利一些，然后终端的或者低端的去做规模效应。但是其实高端的这一块和苹果、三星他们的竞争是非常激烈的，就是怎么能够控制这样的一个平衡，能够说高端上妳也有利润，低端妳也有微利？

　　【郭德英】这个问题，我觉得每个企业都会面临这样的挑战。从中国来看，目前还是进口的一两个品牌在主宰着中国的高端，大家知道他们主宰着最大的利润区。我想这是几个原因造成的？一方面，这些企业还是有他很高的核心竞争力；另一方面，他们还有非常庞大的资本能力，就是说在品牌的影响力。

　　从中国企业来讲，我觉得解决这个问题，首先要从自身来解决。

　　第一，投入研发做好的产品，这是中国企业必须要解决这个问题，因为产品落实到最后还是产品的质量、产品的设计。但是我想经过这么多年的发展，中国企业现在的产品研发能力大家都是已经非常的重视，投入能力都非常大，这种差距越来越小，那我们自己也做过很多这样的调研，妳把品牌划掉之后，把很多产品放在一起，消费者从外观的设计，到内容的体验，是很难区分的。但是现在必须要解决一个认知的问题，就是说质量比较接近的时候，还有一个品牌的认知，但是品牌认知还有一个过程，这个过程我相信也应该很容易被打破掉。

　　品牌的认知，我们的消费者会越来越不盲目，我们调研一些市场发现，有很多消费者不太会用智能手机的时候，都是听朋友的介绍，这就有品牌的认知和消费者盲从的问题，但是我觉得对我们国产手机非常大的挑战，就是国产手机没有做很多的品牌宣传。但是我们大家应该对国产品牌有一个信任，我们不看这个行业，我们看电视机行业，我上次看到所谓的知名品牌都排到第八名之后，我相信今天我们移动互联网智能手机也会出现这样的问题，大家对国产品牌的信任提升应该是慢慢的一个过程。

　　所以，我觉得只要我们坚持投入研发高质量产品，有一个循序渐进的过程，就会赢得消费者的认同。实际上在过去很多行业都是这样，这么多年大家看看冰箱，是不是都开始认知国产品牌了，还有电视机，过去大家都认为中国的制造有很多质量问题，现在大家经过多年的研发投入努力，大家认识到中国品牌的提升，这个过程我相信在智能手机上，实际上我觉得已经是很好了。大家看到去年国产品牌全部加起来已经超过60%了，这也是历史上国产品牌在手机上最好的一次表现。

　　同时，在智能手机研发投入更大了，反而有这么好的体验表现，实际上也就是认为的国产手机研发的实力，包括品质的控制能力已经有大幅度的提升才能得到消费者的认同。

　　【媒体】妳讲的这个品牌认知是很正确的，比如说我们经常说我们的屏幕比iPhone好在哪儿，结果大家还是去买iPhone、还是去买三星，妳认为得多长时间才能够有这样的起色，就是说不用说妳比iPhone，但是大家照样还是买妳的？

　　【郭德英】我觉得这个已经有很大的改观了吧。因为最近在国产品牌里面敢说高端机的也就是酷派一家，就是说我们敢做2千以上、3千以上、4千以上的定价，但是占有的量还是比较少的。但是我们看到这两年其他国产品牌也在加大这方面的定价，定在2000元以上的也有不少品牌了，我觉得大家共同努力的话，这个东西就是两年、三年是有改观的。

　　【媒体】2015年就可以吗？

　　【郭德英】我认为是完全可以的。因为妳会看到每年都在发生变化。

　　【媒体】那我们的核心竞争力在哪里？三星和苹果有他很完善的生产系统，我们未来要做到前三，或者前五我们的核心竞争力在哪里？

　　【郭德英】实际上大家看到的核心竞争力，我们把手机拆下来看，从硬件来很，无非就是几个问题，一个是屏幕的问题，一个是摄像头的问题，还有一个是材料的问题，那么芯片也都是全球供应的，业界的芯片供应商都差不多的，剩下的就是内容和软件，我们现在用的材料都是一样的，没有什么差别。屏幕的话，无非就是几种屏幕，一种是日本的，一种是韩国的，还有一种是台湾的，还有一种是本地产的，在不同的价位段可能选择不同的材料，就是说放到苹果是这种选择，放在三星也是一样，这个不存在被谁垄断了。

　　【媒体】那怎么很好控制上游供应链？

　　【郭德英】上游都是生产过剩的，妳看芯片厂商都是过剩的，包括屏厂都是过剩，好多屏厂为什么还要关呢。

　　【媒体】现在在供应商上有结构性的竞争。

　　【郭德英】日系和韩系的屏放在一起是能看出来的，就现在iPhone来看也没有用韩系的屏，怎么能说韩系的屏比日系的好呢。那苹果买的是日系的屏，我们现在在高端也是用日系的屏，那怎么能说供应有问题，我认为没怎么问题，日本的两大主要屏供货厂是妳要什么他给什么，我没有听说供应链会出什么问题。妳说高通的芯片，我们也是战略合作，妳要什么芯片，只要妳下订单就有。妳卖出去的时候，就说是供应链的问题，我认为不是这个问题，供应链是很好的。

　　我理解可能是不是另外一回事，就是说供应链是核心竞争力，那就是说妳跟上游供应链建立更加紧密的合作关系，就是说我提前跟妳要有准确的预测，不是说放在街上妳今天要就要了，就是说要预测未来的生产能力。因为他不可能摆在这里，突然有人要就拿过来，明天没人卖就扔在库里面了，这样就没办法合作了，因为都需要周期。就是说妳整体的对供应链的控制能力非常重要。

　　【媒体】我们看到很多手机厂商宣传我是第一个采用高通四核1.5的，就是拿这个东西作为卖点，那在这个时候会出现问题，如果单纯拿处理器作为卖点的话，好像我们酷派从来没干过这样的事情，您对这个怎么看？

　　【郭德英】大家在用一种新的技术、新的芯片的时候一定会出这个问题，因为什么呢？因为一般来讲上游的假如说新的技术推出来的时候，一开始的时候它都有个成熟期。我觉得这跟供应链没有关系，妳必须要预测到，跟我们的新品一样，妳不可能一开始马上就大批量供货，因为有一个质量控制的过程。那么上游的技术提供商也是一样的，就是说他能给妳的时候他也不敢给，他都是小规模生产，可能半年之后才能大规模制造，我认为这是一个规律，他不是说我卖得很好，所以供应供不上，永远都是这样的，新的东西永远不可能大批量供应。

　　我认为我们也是一样的，和上游的合作的时候，在用新技术的时候，要有这样的一个预期，不可能一开始量就很大，都是有一个技术的成熟国家。

　　【媒体】我们现在从渠道方面看分为两派，像联想、金立这种传统的渠道很强，像我们酷派、华为是从运营商转过来，但是社会渠道从2012年开始大家花了很多力气，吃了不少苦，最后成效不大。从渠道来看，开放渠道、电商渠道妳们今年会有什么新的变化吗？

　　【郭德英】首先，我认为现在渠道实际上就两种渠道，一种谁实体渠道，一种是电商渠道。我们非常重视电商渠道，实际上我们是后来者，过去不少其他品牌做电商做得不错，也值得我们学习。未来长期来讲，电商和实体店都会存在，那么电商渠道有很多好处，电商渠道一个是便于品牌的宣传，第二是便于消费者的购买。所以，站在为消费者服务的基础上，作为一个品牌厂商必须要把自己的电商渠道做好。所以我们去年成立了这样一个电子渠道部，我们苏进总在负责我们电商渠道的建设，我们今年也会把电商作为一个重点的投入，重点投入是加强电子渠道的发展，为更多的消费者服务。

　　那么在实体渠道大家又提到公开渠道和运营渠道，我认为这两个渠道是一个融合，因为本身来讲没有什么差别，都是实体渠道。可能是以前运营商对终端的关注比较少，所以公开渠道发展规模更好一些，现在运营商可能是加大这方面的关注，实际上运营商对他来讲也在扩展社会渠道，经过这两年来看两个渠道融合了，妳会看到公开渠道有运营商的平台，妳会发现运营商也会把自己的门店给公开渠道经营。

　　现在还在加快融合，运营商不断的吧自己的销售代理在放给社会渠道，这样就变成一个更大的社会渠道帮运营商在销售他的业务。

　　【媒体】可以这样理解吗，就是说我们酷派主要是走运营商，跟社会渠道融合，还是不会大规模的跟自主的渠道，或者跟社会渠道去谈？

　　【郭德英】这个可能大家理解不同，或者是一种误解。实际上我们自身来讲有大客户渠道部，都是全面的在跟国内18个大的连锁进行深度的合作。实际上这种深度合作我始终认为它不是独立的，都是说两个交互在一起的。

　　实际上到所谓的县级渠道，我们自身本身在进行渠道的深度覆盖，我们办事处拓展到地市，以及一些大的县里面去，实际上都是说这些渠道不能独立生存的。因为现在妳卖智能手机的话，妳不能跟运营商合作是很难卖出去的。我就举一个例子，像流量，妳去买一个套餐非常的便宜，所以消费者也不可能自己就稀里糊涂去了，他都是在买一些打包的套餐，我认为这个渠道已经是融合的。因为我们现在销售量那么大，如果没有下面四级到六级的市场根本是卖不动的。

　　【媒体】今年苏总新过来之后对他有没有要求，比如说电商渠道占我们整个出货量的百分之多少？

　　【郭德英】我们也有一个比例，有个比例也是参考整个社会的零售和电商之间的比例关系，但是我们可能刚开始办这个，我们是有期望，但是我们还是希望循序渐进的，给苏进压力少一点。

　　【苏进】其实压力很大的。(笑)

　　【媒体】去年开始看到很多的厂商都做电商就遇到两个情况，一个是线我的产品和线下的产品区别不大，造成两个渠道的互相冲击；第二个是线上渠道的乱价行为，比如像京东这种，我们给他2000元/台，成本1500元/台，他直接把售价就打到1500元/台，那对我们的渠道造成很大的冲击，那我们在这方面有没有规划，或者是预防？

　　【郭德英】目前对我们这样的企业确实也是最大的一个担心和困惑，就是线上线下价格之间的不同，会影响到渠道的利益和消费者的利益，所以我们也是希望通过产品的隔离来做这件事情。假如说在电商上可能我会用电商的特制产品来做，另外我们在电商上也不会上全线产品，会上一些有特点的产品来做电商。可能即使这样做还会有这样的问题，但是我们尽可能尝试的时候把这些问题尽可能避免、缩小吧。

　　【媒体】比如说对乱格有关没有具体的措施？

　　【郭德英】针对乱价，我想我们一开始还是用特有的产品来上，尽可能把它隔离起来，就是说在电商上卖的产品，单独设计几款产品在电商上卖。对线下的产品，就是说很难控制的产品尽可能不让它上电子渠道。但是即使这样的话，实际上是很难控制的。假如说我是一个代理商，那么我拿到产品之后，厂家给他一定的渠道利润，但是他就加个10元就放到电商上出货了，其实他自己上去也扰乱自己，也破坏整个渠道。但是这个东西控制起来还是非常难的，作为一个厂家这方面的规定、处罚确实还是有很大的难度。

　　【苏进】实际上电商是影响消费者的预期，是影响他下这个订单的判断，所以我们跟媒体的合作，这是个品牌行为，并不只是单纯的通路行为，如果单纯通路行为您说的那些事情都会存在，如果从品牌行为，我们可以从这个角度去控制。

　　【媒体】酷派去年讲我们要上自主的电商，今年电商是能上了，您对自主电商的定位是什么？

　　【郭德英】自主电商，因为作为一个厂家来讲：

　　首先妳是一个渠道，就是自主的电商应该来讲是互联网时代必须的，就是说妳想不想上都得上，妳必须要有自主的电商渠道。

　　第二是品牌的阵地，就是让消费者能找到他想要的东西，可以最快的就是通过互联网来找到，这是品牌运营的问题。

　　第三是能够解决厂家和消费者之间的沟通，可以通过互动发现消费者需求的变化，那我们对产品的研发怎么能做出改进，因为这种互动是最直接的，如果是传统的通道有时要反馈很长的时间才能反馈回来，并且给用户无法做到直接，妳只能做调研。而电商通过这样的话，直接就可以沟通他喜不喜欢，或者他有什么要求，我们可以通过论坛，通过各方面进行直接对话，这样也便于我们能够改进我们产品的设计，满足消费者对预期的判断。

　　【媒体】有没有给消费者一个准确的时间点？比如说几月份？

　　【郭德英】我们希望是就这两个月吧。

　　【苏进】这个时间点稍后可以跟媒体沟通的更加仔细，因为我们也需要大家跟我们共同的推进。

　　【郭德英】因为我们的方案，包括流程的改造，平台的建设，都要投入资源的，要把它做好，所以花什么时间去建立这样一个平台。

　　【媒体】再请教一个问题，您怎么看三星手机市场，有人在讲以前三星是中高端，现在会在低端市场上抢份额，对这一块您怎么看？

　　【郭德英】我觉得这是很正常的，任何一个企业都希望自己的品牌最大化，这是所有企业通用的市场规则，这个也没什么可奇怪的。市场是公开、公平的竞争，所以任何一个品牌厂家要进来这个市场竞争，妳不能想着说有谁来保护妳，或者说能区隔妳，让妳能够生存，那么是妳必须要有自己的竞争力，通过洗礼来产生自己生存的条件。我觉得竞争，不管是从高端、低端，这是全方位的竞争，也没有什么可怕的，因为本身企业就是竞争出来的，妳要做好自己产品的布局，跟别人有同等次的产品，妳有没有应对的产品去竞争，妳靠什么去竞争，到最后来讲都是要给消费者提供高附加值的产品，这是任何一个行业都要面对的问题，所以我们还是有信心在竞争中取得自己预计的市场目标。我们确实不用担心这个事情了，因为竞争永远是无处不在的。

　　【媒体】郭总，我想请问目前现阶段国产品牌竞争策略是什么？

　　【郭德英】我们可以看到一个有趣的现象，中华酷联有三家都是深圳的企业，实际上这三家企业至少都是靠研发的技术进步来取得的。当然我们的联想也是很伟大的，它在PC里面也达到了全球领先的水平，实际上跟过去有所不同，就是说现在的这个阶段不论在制造还是在研发，它的核心就是新技术的进步。

　　那么我们觉得国产品牌未来的竞争，我一直强调还是研发，因为手机它是一个既有传统制造业的特性，就是说高性价比，规模精的特色，同时它又是高科技的。为什么是高科技呢？大家看到3G没玩两年，又玩4G，投入巨大。然后这些技术，一个芯片过去能用两年，现在基本是六个月到八个月，这个芯片自己就没有了，他们自己都不玩了，就把芯片主动淘汰了。可能下一步又把GPU速度提高了，又把内通道速度加宽了，所以让整个的处理速度、存储速度更快。所以说妳作为一个厂家，妳还是想玩一个制造业，仅仅是我学会制造了就大规模制造，以后没有办法这样去干了，因为互联网的发展是很快的。大家都知道，投入技术和研发这是一个核心，妳的技术不落伍，当然妳能领先是最好，但是最差的话妳也是在中间这个位置，妳不能落伍，落伍的话一定是被淘汰掉了。所以，我想对我们国产品牌还是这样的，就是说投入研发是一个核心，第二就是一定要解决供应的周期性能力，就是说在最旺季的时候妳要保持供应能冲上去，不能说旺季的时候冲不上去，淡季的时候冲上去，这样就形成库存。还有一个是要对市场服务好，对用户的快速反应。

　　另外还有一个大的机会就是国际市场，我们去年到北美4G的LTE的产品，这个都是超过预期的。我想讲一个数字，在我们进去之前4G也有一些产品，我们的运营商也担心我们进去之后到底这个品牌能不能被美国消费者接受，所以下的订单是比较少的，但是卖的过去中远远超过他们的预期。可以这样讲，我们卖的时候我们是在里面的占比是最高的，就是超过所有国际品牌的。我还是非常有信心的，结果我们的4G在里面卖的量是最大的，我们的质量也是最好，就是说大家要相信我们中国的品牌经过这么多年技术的积累，完全可以把技术和质量做得最好。

　　【媒体】酷派是否已经做好4G的到来？

　　【郭德英】国内在2010年的时候，在上海世博会，就是当时做DEMO4G的时候，全国第一个是我们酷派做出来的，就是当时是中国移动在世博会作为一个4G的演示，TDD的第一个手机，当然那是一个演示机，还不能说是一个产品，第一个是我们做的，因为当时有很多厂家都有不同的表现，假如在电脑里面有人做个猫，有人做个上网卡，都是不一样，当时我们的任务是做一款展示TDD手机，所以说这个技术还是在不断的完善过程，我们抑制这么多年在投入这样的资源在参与测试。

　　【媒体】郭总，上周四您注意到没有，华为在上半年就会推出一个类似于OS的平台，就是集聚开发者，这个也是他们在互联网上的一个动作，我们看到的这是实质性的一个动作，像酷派在这方面我只看到关于云计算这样的一个叫做“聚云计划”，是不是这是类似的概念？在这个平台上面，酷派有什么计划？

　　【郭德英】我们是一直有这个计划，这两年公司也做一些组织上的调整，我们专门成立了一个互联网发展的部门。

　　【媒体】去年成立的吗？

　　【郭德英】应该有将近两年了，苏总是去年加入直管这个部门。

　　大家知道手机除了硬件，更多的是应用，那么我们在加强跟互联网公司深度的合作，跟我们中国最大的互联网公司，还有很多小的互联网的应用都是进行深度的合作，建立这样的平台性，所以说我们在全面推进这个工作。

　　【媒体】平台性，也就是开发者？

　　【苏进】不能叫开发者，应该叫“生态圈”，我们跟中国最大的互联网厂商，我们大家说的事情，就是说我们也是一个小的生态，妳可以有无比大的生态，我们希望说我们的客户、我们的用户，在我们的手机平台上生活的、工作的愉快的平台。

　　【媒体】可能就像苹果那种大的生态圈暂时不在考虑之内？

　　【苏进】不，控制力是不一样的，只能说联合的控制力。

　　【郭德英】苹果，假如它是类似构建这个平台。我们是一种平等的，我们是一种交付，我们也需要互联网更多的应用，我们给他提供一个口。

　　【媒体】就是点对点的？

　　【苏进】还不是点对点，不是妳主导、我主导这样的事情，而是说在这个生态里头我贡献我的部分，妳贡献妳的部分，我汲取整个大生态的营养，但是我也为这个大生态贡献力量。

　　【媒体】另外，中国现在一直在说自主的系统…。

　　【郭德英】这个我想插一下，这是我们积极在参与的，因为他是一个开发的企业团队，就是说很多企业大家都有不同的分工，这个五六年了，我们的研发团队一直在参与。但是这个过程是比较复杂的，现在OS，现在微软也在推广，我们跟微软也在加强合作的交流谈判。现在大家也会看到别的OS也起来，大家都是在做。未来我是认为进入互联网时代的时候，如果说从OS来讲什么都可能发生，为什么呢？就是说大家看到的，一个是从底层来看硬件它有个成熟期，实际上硬件更多的把底层做完之后，那么剩下的东西是底层跟OS之间的交付层，如果把驱动做得更好的时候，如果大家都走开放式的东西，实际上现在最大的困难就是上面是生态的东西，但是只要把底层做完之后，大家也会看到的，就是未来OS会变形的。什么概念呢？在无缝驱动之间配合完之后，上面未来会演变的，会演变之后OS可能未来会打破，可能就是某一个接口在统治这个。过去是大家觉得没有这个生态大家觉得很难，现在有几个生态，一个是基本生态，基本生态就是很多厂家在做的，就是多媒体时代，从头像的处理、语音的处理，到多媒体影视频的处理，全是通过硬件驱动，已经把它基本上接口解决完了，在上面未来OS就变成无足轻重的东西了，它可能变成一个应用接口就可以做这个工作了。所以，OS可能会重新的定义，实际上就是一个生态系统，过去大家讲OS的时候，大家更困难的是什么呢？是两种困难，一个是向下的困难，就是没有更多的硬件厂商做这些东西，所以变成OS厂商在做驱动了。现在就是大家趋扁平化了，硬件厂商自己把接口全部开展式了，他也不是从零开始，他已经做了五年了，他只是修正一下。就跟道路一样，把它打平了，不需要下很大的工夫做底层的东西。那么就是上层的东西，上层的东西越来越广泛，广泛之后，现在OS变得越来越轻了，过去是很庞大的，就变成应用平台会越来越多，回头也是一个平台可以带很多应用，所以我想未来还会发生深刻的变化的。

　　【媒体】今年会不会有一些显著的变化？

　　【郭德英】我觉得今年想显著变化还很难，我们看到的就是已经有这种趋势。未来说不定就是大家手机可以装不同的OS了，有可能出现这种情况。因为国际上也有、国内上也有，现在大家都在盯着这个问题，我是很乐观的，可能过两三年妳会发现这个产业会发生很大的变化，妳会发现不喜欢这个OS了，妳自己换一个OS就可以，可能应用也很好变换了，上面的界面都不用变，就下面的接口变一下，不同的OS就不同的加就行了，没有这么复杂。

　　【媒体】郭总，我想请问一下，如果一个从来没有做过手机的人也好，或者企业也好，想平地做，会不会比以前更容易一些呢？

　　【郭德英】一定是很容易、很容易。

　　【媒体】为什么？

　　【郭德英】因为这个产业现在人才太多了，妳想成立一个团队分分钟就成立起来了，就是人才的团队，有经验的工程师已经是到处都是了，这是一个。

　　第二，就是工具。现在做研发非常方便。

　　第三，可参考的东西很多了。就是说妳想参考一个产品，能看见它的优缺点，因为一开始的时候妳不知道妳周边是什么，妳会发现那个困难是很多的。所以，我说今天这个环境对于大家想看法一个UI的界面，已经时代不一样了，应该说门槛是非常低的，这个毋庸置疑。

　　【媒体】要进一步再做手机呢？

　　【郭德英】我觉得进一步做手机也是很容易的。现在仅仅是做一个一般手机的话，这个产业链就在这里，全球的产业链，全球最好的东西就是在深圳，就是在中国珠三角、长三角可能就生产出来了，这是中国的天然优势。

　　【媒体】有没有计划穿戴式作为我们手机配件？

　　【郭德英】有这个计划，因为这是一个方向，大家不可能天天拿着手机，科技一定是要满足人类更多的要求，怎么更加的方便，携带的方便、使用的方便，人们打电话不愿意手老这么举着，他要很多的感知。我们说一个梦想的话，那可能是说过十年二十年也许大家看到这个电话，也许真的就是什么芯片植入到妳的大脑。现在大家经常是拿一个手机，我经常也开玩笑，手机可能就是一个小的基站了，因为它本身作为热点在往外转送宽带，那可能未来妳的大脑，或者某一个感知，假如说现在声音的感知就用骨传导，就是有个东西贴在耳朵，或者脸上，妳在讲话的过程中就可以把它传出去了，类似google的眼睛，他把很小的东西放在这里让妳来看视频。

　　未来人类的交付，随着传导技术的变化，所以一切东西都是可能发生的。穿戴式只是其中一个小的工具，小的步骤而已，我想所有的厂家都会去做这样的投资和准备的。

　　【媒体】去年的时候酷派在美国市场做到大约出货量是100万台，我们现在规模算小，一些国际的厂商，或者国际的专业公司不会找上我们，但是随着我们的规模越来越大可能会遇到相关的问题，像去年苹果、三星、TCL、诺基亚、华为也卷入专利战，我们在这方面有没有准备应对国际厂商的专利战？

　　【郭德英】这是所有企业都会面对的问题，应该来讲这是西方的游戏规则，妳要去这里进行商业活动，就要按他们的游戏规则做事。

　　从酷派来讲，我们现在的专利储备已经将近4000件了，并且是90%都是专注于移动互联网方面的东西，我们也会加大建设和投入，当然我们跟国际上最大的厂商专利来比还是比较少的，但是我们有自己很多的核心专利。所以，我觉得知识产权对我们来讲是一个非常重要的环节，我们也是会按照国际的游戏规则去做事的。

　　【媒体】中国移动在广州、深圳推出了4G的手机，包括三星、苹果、华为的终端，但是我们没有看到酷派在国内推出相关的产品？酷派在4G手机在国内打算什么时候可以批量的上市？

　　【郭德英】在前一次移动的招标过程中，我们也投标了一些产品，也中标了4G的一些产品，都还在测试阶段。

　　【苏进】一定会参与的。

　　【郭德英】对，我相信我们的技术是领先的。

　　【苏进】之前是参与的，之后是参加。

　　【媒体】未来产品结构上酷派除了手机还有没有其他的，因为现在穿戴式式便携设备很热，现在酷派是不是有产品的新的规划了？

　　【郭德英】从我们消费者来看，现在有不少人还是有几个移动设备，假如过去的电脑作为工具还会用一下，但是更多的用轻便式的移动设备，更加轻便的就是智能手机了。那么这里面现在我们也看到这三者之间越来越模糊，随着软件能力的提升、运算能力的提升，平板对电脑的替代作用越来越明显。但是我们同时看见智能手机对平板的替代也在越来越明显，也会看到智能手机的屏幕不断的增大，它的CPU处理能力越来越强、内存越来越大，它会超过平板、PAD的产品，所以这个产业还是在发生变化，我们自身也会推出系列的产品，就是更大的屏幕、更高的处理能力，类似于信息转化器产品的出现，综合类的产品又会在这个行业产生新的热潮，我们也是密切的在这上面去进行投入。

　　【苏进】今天被大家成为附件，可能已经是主件了。

　　【媒体】深圳的手机企业，比如说像酷派、华为是代表企业，在美国、欧洲这样的市场，和国外的手机企业竞争形势现在是什么状态？深圳的手机企业现在还存在什么困难？

　　【郭德英】深圳的手机企业要出口海外的话，从数字上看，在海外本身的占比都不高，不管在北美的市场、欧洲的市场，在当地的占比不高。占比不高就存在一个问题，什么问题呢？就是消费者的认知也不高。但同时也能看到这是一种机会，由于妳占比低，所以妳才有更大的空间。

　　我觉得我们面临几个困难：第一个困难就是品牌的认知，在当地的认知问题；第二个困难是技术的问题，因为海外欧美这样的发达国家，他们有些制式跟中国是一样的，但是大部分制式还是有很大的不同，所以投入研发资源的压力非常大。就是说妳要做技术的许可跟认证要花很大的人力和财力去投入。比方说在美国妳去认证运营商测试这个机型，100万美元都是很正常的，国内花2、30万人民币就可以认证了，所以它是一个高投入、高风险、高技术的一个行业，但是毕竟中国的企业已经具备这样的技术能力了、具备这样的条件了，大家都有不同的成功经验，要继续坚持，就是说要时间，不能一口吃一个胖子，不能说进入海外市场就一定要取得什么样的成绩，它可能需要很长的技术积累、品牌的积累，还有对当地政策理解的过程。所以我们把海外市场也是作为长期的战略发展，不是说希望第一年取得什么样的成果、第二年取得什么样的成果，我们要看三年、五年的发展。

　　【媒体】那4G时代的来临，会不会给我们国产手机企业很好的契机？

　　【郭德英】妳说得非常的专业、非常得好。

　　3G的时候，实际上我们跟海外都不在一个起跑线上，因为那个时候芯片的材料都不太成熟。那么4G的时代，中兴、华为我们在海外都进行批量的出口了，大家可以看到这个起点已经接近，海外一些品牌可能还会有他们的优势，但是不像3G时代差距那么远了，已经是非常接近了，所以我想这应该是一个非常大的机会。

　　【媒体】2013年我们在海外市场这一块油没有什么具体的部署？

　　【郭德英】我们不是说2013年才部署，我们对海外成绩还不是满意的，我们2006年就开始做海外，做到现在已经做七年了，到现在也没有特别好的成绩，这些年都是投入，因为对当地技术的制式投入，然后对当地渠道结构的理解，当地品牌的认知，合作伙伴的建设，都是需要非常长期的持续投入。所以2013年也是一样的，我们还是坚定在海外的市场。当然我们重点还是要坚持高技术的路线，就是说在4G市场发展相对比较快的过程中，相对北美、欧洲一些4G方面运营商网络建设力度比较大的市场是我们的重点市场，因为必须要通过技术的进步来做海外市场，这是我们的策略。

　　【苏进】我们企业强调最多的就是研发和技术进步了。

　　【主持人】今天时间关系，我们的专访到此结束。

　　谢谢大家！