小米成立3年寻找新支点 雷军称“坚持创业心态”

一家成立只有3年零3个月的公司，在今年上半年累计售出703万台手机，实现营收达132.7亿元人民币——小米手机的增速依然凶猛，全年销售额有望超过250亿元。7月16日，小米创始人雷军在公司一次内部会议上向全体员工宣布了这个数字，一些未能到现场的员工因为没有亲历现场，甚至觉得这个数字“有些不真实”，因为“太牛了”。
有内部人士告诉《中国经营报》记者，雷军在内部员工大会上重申了小米的“两个目标、三个坚持”，这才是小米走得长远的支点。
忘掉数字
小米业绩翻番可以看出小米品牌影响力由一线城市向二三线及以下城市的渗透。
小米联合创始人黎万强在接受记者独家采访时表示比较平静：“半个月前就知道这个数字了，兴奋劲儿已经过了。”黎万强将上半年较去年同期销售翻番的原因总结为两条：一是产品策略成功，在1500元和2000元两个关键价格档位上都安排了性价比有优势的产品；二是作为互联网企业，可以快速、灵活地调整产品。
互联网资深观察人士洪波则认为，小米业绩翻番可以看出小米品牌影响力由一线城市向二三线及以下城市的渗透，同时也可以看到小米供应链资源整合能力以及仓储物流等各个环节的能力在不断攀升。
“我想请所有同事忘掉业绩，业绩不是最重要的，只有做出让用户尖叫的产品才可带来长远价值。”小米内部员工告诉记者，雷军在大会上前半段非常兴奋，但后半段告诉大家要冷静，重申小米的“两个目标、三个坚持”。
“小米最在乎的是两个目标，第一就是我们能不能做出让用户尖叫的产品、让用户排队的产品；第二就是用户用过之后，愿不愿意推荐给朋友，愿不愿意再购买。如果小米坚持这两条的话，那些数字都不重要了。”小米今年比去年员工人数翻番，新员工非常多，雷军特意在员工大会上再次强调小米的基本准则。“小米还有‘三个坚持’不能变：第一是坚持认认真真做产品，真材实料不偷懒。第二个坚持就是不管公司有多大，都要坚持与消费者做朋友。第三是坚持创业心态。”雷军还坦言，随着公司规模的扩张，他最担心大公司心态，“很容易官僚，很容易大家把架子端起来，跟用户距离远了。只有真的理解我们还是一家创业公司，只有深层次的理解我们今天的危机感，我们才能一往无前。”
品牌消费化
以手机起家的小米，收入结构开始调整，向一个更加地道的互联网公司演进。
当记者问到利润的时候，黎万强用小米的生意模式来回答：“小米追求的不是利润，小米是互联网的经济模式，一定是微利的，规模大的，并且是可持续的。”除了手机，小米配件也开始发力。小米盒子、蓝牙音箱之后，近日又推出其自有品牌小米活塞耳机。另据记者了解，小米还有多款硬件产品在研发当中，下半年也会有所发布。“从长远看，小米赚钱不靠手机，而是靠增值业务。”黎万强所指的增值业务有两方面，一是配套的硬件，二是软件及云端的内容、服务。
2012年小米全年收入126亿元，其中有6亿元来自于配件产品，软件、服务的收入还没有起来，所以增值业务占到总收入的5%左右。黎万强预计，今年配件销售至少会达到10亿元，软件、服务的收入也开始显现。“依目前的增长看，软件单月很快就会达到2000万元的收入。”这样算下来，增值业务今年会占小米总收入的6%左右。
以手机起家的小米，收入结构开始调整，向一个更加地道的互联网公司演进。“增值业务起来非常快，增长趋势是挡不住了。未来的理想状况是增值业务能占到总收入的20%。”
销售数字在变，收入结构在变，小米的品牌调性也随之而变。黎万强解释道，以前小米提倡的“发烧级产品”是产品的定义，是小米做产品的理念和哲学，无论做哪个价格档次的产品都要用发烧的精神去做。而现在提的消费电子则是小米的品牌定义，小米要开始进入更大规模的市场，与更多的用户接触。“一句话，就是用发烧友的精神做大众的产品。”
终端智能化
未来会以小米品牌统领多种智能设备，这些设备都基于同一智能平台，而智能设备将会为小米带来更大的想象空间。
“小米过去的成绩，主要来自于营销的创新和渠道的创新，而未来则要看它生态的打造能力。”易观分析师王珺认为，未来的趋势是不同场景的智能终端跨平台应用，也就是多屏打通，手机、电视、车载导航、可穿戴设备等等全部互联互通。
“你千万不要把小米想成一个做手机的。”洪波认为小米正在品牌化，“未来会以小米品牌统领多种智能设备，这些设备都基于同一智能平台，而智能设备将会为小米带来更大的想象空间。”
业界流传小米正在研发智能电视、平板、笔记本等诸多硬件产品新品类，对此黎万强并未表态。
小米的员工开始慢慢理解，自己所在的公司不仅是一家做手机的企业，小米正在向着一种智能互联的生活方式迈进。做手机是为了做更大的生态圈，手机可以成为一切入口的控制器。
显然，小米的下一步是硬件产品的多样化。对此，王珺认为唯一的风险在于，新的硬件产品的设计能力，以及硬件产品产业链的控制能力。而洪波认为，从小米对手机产业链的控制经验以及小米自身的模式来看，小米做新产品线风险较低，因为小米是轻资产运营，自己没有生产线，没有包袱。
小米现在只是处于生态链打造的初期，“收入一定会有大的增长，但利润不一定增长。小米现阶段追求的一是稳定增长，二是以小米品牌为设备生态系统。现阶段只要做到这两点，并且不亏钱，就能够被资本市场看好。”洪波说。
小米发展历程
2010年4月小米公司创立
2010年8月MIUIROM0.1内测版推出
2010年12月米聊内测版正式发布，完成A轮4100万美元融资，估值2.5亿美元
2011年4月米聊注册用户突破100万
2011年7月创始团队正式亮相，宣布进军智能手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、小米手机
2011年8月小米手机正式发布，开放排队预订，34小时预订30万台小米手机
2011年10月全国第一家小米之家在南京开业，摩根士丹利报告小米手机品牌世界排名第九
2011年12月小米手机开放购买，3小时10万台库存销售一空，当日小米手机百度指数达216735，超越iPhone4S，联通合约机发布，全年采购框架达百万台
2012年1月完成第二轮9000万美元融资，估值10亿美元，小米论坛用户超过157万、MIUI全球粉丝数量突破100万
2012年2月小米手机电信版开放预订摇号，2天内92万人参与
2012年4月小米公司举办两周年庆典“米粉节”，小米手机电信合约机公布，当天第六轮10万台开放购买，6分钟售罄
2012年5月小米公司发起“小米开放日”活动，向外界公开生产、电商服务体系
2012年6月小米公司获第三轮融资2.16亿美元，估值达40亿美元，米聊用户突破1700万，MIUI用户突破600万（含小米手机用户）
2012年8月小米发布第二代产品小米手机2
2013年1月发布2012财年报告，全年销量719万台，销售额126.5亿元人民币
2013年4月第二届“米粉节”，发布小米手机2S和小米手机2A
2013年7月公布2013年上半财年报告，销量703万台，销售额132.7亿元人民币