库克为苹果零售店歧视黑人顾客事件道歉

　　其中一名青年将这个过程拍了下来，并上传到 Facebook，同时又录制了一小段对这种不公待遇表示不满的视频。这些视频立刻在网上传开，苹果零售店的这种行为遭到很多批评。

　　不过，苹果方面的反应也算迅速。很快这家苹果零售店的负责人出面道歉，紧接着苹果 CEO 库克也发出员工公开信称，墨尔本零售店的这一事件并不代表苹果公司的价值观，也不是苹果希望传递给全世界消费者的信息。

　　库克表示，尽管苹果认为这是一次孤立事件，但是仍然会把此时当作一个教训，让苹果员工继续学习和成长。他在公开信中写到：“苹果是开放的，不管种族、宗教，不论性别或性取向，不论人们的收入高低、年龄大小、所讲的语言以及所持的观点是什么样的，苹果都会以开放的心态接纳他们。”

　　这并不是苹果第一次遭到种族歧视方面的批评。苹果员工种族不均的问题也一直是人们觉得应该改进的地方，不过从近几年的“员工多样性报告”来看，尽管白种人依然占苹果美国区员工中的大多数，黑人、亚洲人、拉美裔人的员工比例也的确在逐年增长。