750亿次的肯定 畅谈App Store六年发展历程

乔布斯讲解App Store

　　苹果一向都是一个观念和意识形态领先的公司，它很早就意识到了服务和软件的重要性，以及其中蕴藏的巨大利益，当年iTunes就是因此而诞生 的。从广义上来说App Store就是应用商店，在这里用户可以随意选择下载购买各式各样的应用或游戏，它就像是一个大型的百货商场，聚集了一切前所未见的手机软件。从局部来 看，App Store指的是苹果应用商店，也是其专属名称。

App Store官方宣传图

　　App Store是一个平台，它将零散的开发者汇聚在此，共同努力满足用户的各类需求。在App Store到来的这几年中，手机软件业进入了高速发展的黄金时期，用户得到了想要的应用，开发者获得了实在的收益，而苹果公司则开发出了一个全新的经营模 式。它将硬件与商店捆绑在一起，提升用户粘性，使用户对iOS系统设备忠诚度更高，它告诉世界手机软件也能获得巨大的回报。

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　　如果没有App Store，软件开发商也会去研发应用，也会用一些推广手段，也会为了赢取回报而为应用定一个价格，但是却无法提高价格，也不能保证用户粘性。作为零散的 “流动摊贩”，它们始终无法获得想要的展示平台，当然还有最重要的利益回报。开发商不但需要付出时间进行研发，还要做恼人的营销和建立销售渠道等工作，如 果没有一个能干的团队支持，想要做出点成绩来几乎不可能。是App Store给了它们一个家，能让开发者把注意力放在研发上，自己包揽了其它的工作，苹果在iOS闭环中加入了商店，让这个系统更加完善。

App Store主界面

　　那么，6年前的App Store究竟是什么样？它因何而起？有着怎样的发展历程？它致胜的优势是什么？快速发展过程中又有着哪些问题？未来又会是怎样呢？今天，我们就来深入和回顾一下这六年，看看App Store是如何改变世界的。

　　App Store六年回顾大事记

　　2008年7月10日，App Store带着500款应用和我们见面了，但是这个数字在三天之后就被改写为超过800款，下载量更是轻松的突破了一千万次，如此巨大成功恐怕连苹果自己 都没有想到，然而更惊人的事情还在后面。在同年九月，下载量就翻了十倍，居然达到了十亿次，为此苹果在其官方网站上挂出了一个特别的页面，上面写道 “Thanks a billion”，既可以翻译为“感谢十亿次下载量”，又可以翻译为“万分感谢”。与此同时，苹果公司向第十亿次下载的用户赠送了价值为一万美元的礼品 卡，从此之后，每当下载数量达到一定程度，苹果都会以这种方式来表达自己的谢意。

苹果庆祝App Store诞生1周年

　　时间来到了2009年的9月，此时App Store的下载量已突破20亿，和下载量一同增长的还有应用数量，1.25万名开发者带来了8.5万款全新应用，乔布斯亲自宣布了这个喜讯，他表示：很 显然，用户们都十分喜欢App Store。随着应用数量的增加，App Store在全球上线的地区增加至90个，让更多的人能够体验到最优质的下载服务。

乔布斯宣布App Store下载量突破20亿次

　　三年过去了，2011年1月，App Store中的应用下载量达到了100亿次，按照惯例，这个幸运儿同样获得了价值一万美元的礼品卡。此时已经有很多模仿App Store的厂商，但是却没有一家能够达到如此具有创新意义的使用体验。同年2月苹果宣布正式在App Store中添加报刊杂志订阅服务，而iPad自然而然的成为了阅读的首选设备。筹备已久的Mac App Store也在2011年正式上线，它彻底改变了为电脑安装应用程序的方式，这让Mac用户们欣喜若狂。

Mac App Store正式上线

　　2012年的3月，App Store下载量突破了250亿次，苹果再次在其主页上挂出感谢页面，第250亿次下载在中国青岛产生，她是iOS的新用户，因为下载了一款名为“小鳄鱼 洗澡”的游戏成为了一万美元礼品卡的得主。与此同时，苹果已经累计支付给开发者超过40亿美元的回报，截止至当年6月，155个国家和地区都能享受到 App Store流畅的下载体验。

App Store下载量突破250亿次

　　2013年App Store下载量再翻倍，实现了500亿次。此前，苹果为了尽快达到这一数字，用礼品卡作为诱惑来刺激用户下载，下载量越接近目标下载速度就越快，最快时 每一秒都会产生800次下载动作。为了庆祝5周年，苹果宣布将限时向用户赠送游戏和应用各五款作为感谢。截止至当年6月，开发者已在App Store中获得了累计100亿美元的分成。不过Mac App Store却遇到了点小麻烦，由于苹果采取了强硬手段推广沙盒以及Gatekeeper技术，引起了开发者的强烈不满，他们不断的抱怨、反对，甚至选择离开。

App Store下载量突破500亿次

　　2014年，App Store下载量已经突破750亿次，应用数量超过120万款。可以看到，六年间App Store的成长速度之快，以及用户对它的肯定。应用数量的几何式增长拉动了整个开发行业的繁荣发展，仅2013年用于在App Store购买正版应用的费用就超过了100亿美金，开发者能够从中获得约三成的回报，到目前为止，苹果付给开发者的分成超过了150亿美金。未来App Store中还会产生更多的消费，据市场分析师的预测，2020年消费额将达到1000亿美金。

　　App Store优势分析(一)

　　App Store能取得快速发展并获得成功，跟其自身有着紧密联系，下面我们先来谈谈它都有哪些优势。

App Store分类应用排行版

　　首先对于用户，App Store是一个巨大的应用商城，在这里您可以找到任何类型的游戏、软件、实用工具等等，还能够发现之前从未见过的新奇有趣的应用，像是哆啦A梦的口袋， 里面永远藏着未知的宝物。以往要下载一款应用需要繁琐的过程，搜索挑选下载安装，但App Store出现后带来了全新的下载方式，点击一款应用的名称将直接安装到手机，超乎想象的体验对用户产生了极大的吸引力。

App Store付费及免费应用排行榜

　　2008年App Store中约有20%的应用是免费的，但这个比例逐年攀升，仅4年之后这个数字就变为了65%，当然这其中包含了很多下载免费但是有内购的应用。不过也 有大批的用户愿意为精品应用买单，目前苹果公司采取的政策是一次购买终身免费使用，当用户付款后商店会记录下购买者的Apple ID，即使它不慎卸载了这款应用或者更换了其它型号的苹果手机，他都能再次免费下载使用而无需付款。

苹果支付给开发者25亿美元的回报

　　其次对于开发者，App Store给他们提供了良好的生存环境，统一的管理机制，大家可以公平竞争。除此之外，完善的开发者分成机制也是一个重要原因，当用户购买付费应用时，销 售所得由苹果公司统一代收，之后按照7:3的比例分给开发者，能获得实在的收益当然开发的热情也就更高。

开发程序界面

　　相对来说，为iOS系统开发应用难度会略微低一些，首先所有的应用都在一个统一的平台上运行，不必去做复杂的适配工作，让开发者把更多的精力投 入到创造当中。其次开发环境十分稳定，系统版本不会产生大幅的升级和变化。可以说开发者和App Store是相辅相成的，能产生相互促进和推动的作用。

　　App Store优势分析(二)

　　对苹果自己来说，App Store可以带来相当可观的收入。首先，苹果这个品牌本身就有巨大的号召力，iPhone已经成为了时尚的代名词，通过iPhone的售价不难看出，使 用苹果手机的人群收入较高购买力较强，而正是这些人更有可能掏钱去购买付费版应用。巨大的用户数量，吸引了大量的开发者，而质量高的应用也反向吸引了用 户，促成了良性循环。其次，各类大型的游戏软件开发商的入驻也是一个重要原因，不排除有用户只为了一款钟爱的游戏才会去购买苹果手机，因为它根本就没有其 它平台的版本。最后，硬件的销量高刺激了对软件的需求，换句话说App Store就是iOS系统的灵魂。

苹果支付给开发者50亿美元的回报

　　目前，App Store的主要对手是Google的Google Play，它的前身是Android  Market，在2012年3月更名为Google Play，同样是一个开放的应用下载市场。
说AppStore是对手的噩梦一点都不为过，别看它只比Android  Market早了几个月，但却占尽了先机。用户在感受到如此顺畅的下载安装体验后，潜意识里会形成某种“第一印象”，其它的同类市场在他们看来多少会有些别扭或者不适应。

App Store与Google Play

　　再来说应用质量，也许您会发现许多应用在App Store是收费的，而在Google Play上却是免费的，一方面是开发商的策略不同，另一方面就是两款应用的质量也会有差别，得益于平台的优势iOS版无论在画面质量、操作流畅性、内容丰 富的程度上都要高于Android版。还有一个原因就是Google Play对于中国用户来说实在太不稳定，无法连接无法下载时常发生，对手糟糕的表现给了App Store一个机会。

　　App Store问题分析(一)

　　当然，App Store也并非完美无缺，它同样存在着不少问题。

绑定信用卡过程复杂

　　App Store也有不稳定的问题存在，打开速度缓慢连接无反应无法正常下载，但是相对于Google Play还是可以接受的。其次是购买付费应用比较复杂，它需要绑定一张双币信用卡，并只接受Visa以及MasterCard，对于中国用户来说不太习 惯，不过在2011年苹果中国区App Store应用商店开始支持人民币付款，用户可以使用国内的储蓄卡或信用卡先为账户充值后购买应用了。最后，前面说过由于平台更加优质，一些大型的应用或 者游戏只有iOS版本，如果用户想要更换Android系统的手机将无法继续使用应用提供的服务，是一种潜意识绑架用户的行为。

开发者登录页面

　　众所周知，App Store对应用的审核机制十分严格，一款新应用要想上架大约需要一周的时间才能实现，而且过程繁琐，一旦有任何不符合要求的地方就会被驳回，很多开发者对此十分不满，这意味着如果一款应用发现漏洞需要更新，用户则要等上很长一段时间。

App Store优秀应用排行版

　　另一个问题是排行榜里的黑幕，一些应用开发者为了能够在排行榜中占据较高的位置，利用不正当的手段来使下载量在短时间内迅猛增长，从而获得巨额 投资，这对一些认认真真做软件的开发者来说冲击很大，如果不做推广不刷榜就意味着应用没有知名度，也许辛苦做出的产品毫无展现的机会就消失了，融资更是不 可想象的事。

　　App Store问题分析(二)

　　别看App Store中的应用数量很多，但是据Adjust公司的调查发现，其中的80%竟然都是僵尸应用，评定僵尸应用的标准是“从未在App Store中的任何排行榜中出现至少两天的时间”，也就是说用户需要搜索软件的准确名称才能找到它，如此巨大的数量强迫App Store必须要找到问题的解决方案。

僵尸应用问题凸显

　　最后是盈利的问题，虽然App Store已经培养起用户们花钱购买应用的习惯，但是人们似乎更愿意购买那些工具类软件或大型游戏，它们能够给生活带来巨大的便利，或给用户提供上佳的娱 乐体验，对于那些解决偶发问题的小应用，却不太愿意使用付费版，更多的是寻找免费版的凑活一下或者干脆选择放弃。收益少甚至没有收益，对中小型或个人开发 者来说都是致命的问题。

人们更愿意购买工具类应用

　　App Store首当其冲的问题就是封闭，由于不能通过预装的方式来推广国产应用市场，我们只有通过App Store商店下载这一种方式，结构变化不大，没什么新鲜的体验。由于应用审核机制过于严格，相对于Android系统上架周期长更新困难，造成了开发者 流失问题严重。目前App Store中拥有超过120万款应用，这个数字还在不断增长，同类游戏或应用之间竞争激烈，靠研发新款App获取的收入呈现递减趋势，而维护成本却在不断 上升，这让中小型开发团队的热情开始消减，流失问题在所难免。

左：iOS 6     右：iOS 7

　　iOS系统不允许以预装的方式推广应用或市场，用户仅有App Store这一种选择，自由度不够下载安装方式比较单一。另外这几年我们并没有见到App Store有什么大的改版或升级，审美疲劳之时用户体验也大打折扣。

   带来的影响与变化(一)

　　还记得当年iPhone 4发布时，苹果那句经典的广告词“再一次改变世界”，其实，除了iPhone之外，App Store也在改变世界和用户。

再一次，改变一切

　　首先是用户的变化，App Store培养了用户使用、购买正版应用的习惯，尤其是国内用户。以往中国区用户根本不会去购买付费版应用，一来是不具备双币信用卡，或者根本不知道绑定信用卡的流程，二来花钱买软件这种虚拟商品不符合国人的消费观念。

知名越狱团队—盘古

　　在过去，越狱是我们拿到iPhone后要做的第一件事，在神秘的中关村，一次完美越狱开价200大洋，但是现在随便一个iPhone论坛都有无比详细的越狱教程，只需要几分钟用户就可以随意安装各类插件或盗版软件，不过现在情况开始有所转变。

iOS 8将支持第三方输入法

　　iOS 7带来了九宫格键盘，iOS 8也将支持第三方输入法，未来不久iPhone就能解决我们的输入问题。系统不稳定，耗电量增加，带来安全风险，越狱的吸引力越来越低，而盗版应用时常闪 退不能正常使用，这也是和正版软件带来的流畅体验无法比拟的，更多的人开始选择花钱买正版，一次购买终身可免费使用的政策也让用户们认为钱花的值得。

App Store推出应用合集

　　开发者们也更是得到了一种聚合的力量，由居无定所的流动摊贩改为了有固定经营场所的专卖店，只要有得当的推广方式，一夜暴富也不是没有可能。而 对于苹果自己来说，相当于开了一个大型的百货商场，利用自有的平台进行招商引资，它开启了一个全新的软件下载模式，将音乐商店与之融合，既吸引了开发者又 吸引了大批的用户，广告投放也蜂拥而至，在硬件销售之外还带来了大量的额外收入。

　　带来的影响与变化(二)

　　那么对手又产生了什么变化呢？App Store的出现给后来者造成了极大的压力，无论对手们怎么去做都被看成是在模仿跟随，却始终无法超越，这不但得益于苹果自身，也是开发者们奉献的结果， 既然iOS版有更好的体验，谁会去想更换其它版本呢？想要抢回开发者也不是一件简单的事，除了可见的回报外，还要搭建更加友好舒适的平台。虽然当前的 App Store以质取胜，但是Android系统的用户数量庞大，需要苹果不断警醒不能放松警惕。人在江湖飘，哪能不挨刀，即使是苹果这种大哥级的存在，也要 面临各方对手的挑战。

iOS与Android间的较量

　　iOS系统的主要对手是Android系统，那么想当然的App Store的主要对手就是Google Play，后者拥有超过150万款应用，应用下载量也丝毫不逊于App Store，甚至已经超越了它，由于Android系统是开源的，用户可以添加各类小插件及小工具，而这类起到辅助作用的应用正是用户们所喜爱的。

曾创下数千万台销量的安卓旗舰—三星S4

　　目前Android系统的用户数量还在不断增加，对软件的需求同样是逐年递增，审核机制更简洁，开发者当然更乐于在Google Play中发布产品，软件种类呈百花齐放的状态，而用户也喜欢下载一些更有趣的东西。

Google Play市场

　　尽管如此，但Google Play的营收额却仅有App Store的20%左右，原因在于后者推荐的游戏和应用更加优质，价格也更高。但相对来说，App Store的管理机制较为死板，对开发者的压制也更强，不如Google Play更有活力。当前的应用开发者不仅仅看重眼前的短期收入，而是希望通过提高用户数量来赢取长远效益。

Marketplace市场

　　微软的Marketplace也被看做是App Store的潜在对手之一，不过由于应用数量实在太少了还不能构成什么大的威胁，且WP系统用户数量远低于iOS系统及Android系统，付费下载应用 的情况很不乐观，开发者没有实在的收益，自然提不起开发的兴趣。但如果WP系统手机与PC端打通，实现软件共用的话，必然会出现苹果、安卓、微软三足鼎立 的局面。

App Store需提防黑客入侵

　　除了这些看得见的敌人，App Store还有潜在的威胁，在未来可能会有一个全新的，类似于安卓的系统崛地而起，那时的局面我们现在还无法预料，但也不得不承认这也是个可能会出现的威 胁。长远来看，苹果发展势头是好的，但容不得战略失误，因为现在对手都在加大前进的步伐，还是套用那句话，且行且珍惜吧。

　　未来的App Store什么样

　　虽然目前的App Store创新和改变都不大，但是在未来，我们可以预见的是App Store会更加开放，让用户更加轻松的选择自己需要的应用，当然还需要简化审核机制，缩短应用上架的时间，让开发者有更大的舞台展现自己的产品，得到更 实在的收益，也为了用户选择的余地更大，笼络住开发者相当于笼络住用户，有用户就不愁没有开发者，二者缺一不可。

iPhone 5S 土豪金

　　在短期之内，App Store仍然是体验最优的，用户粘性非常高，将来也不会有用户流失的情况产生，尤其是使用习惯培养起来之后。前面提到过苹果品牌本身就拥有巨大的号召 力，从居高不下的价格就能看出来，使用者多为购买能力较强的高端人士，苹果设备带来的流畅使用感受让他们不愿也不会去更换其它系统的手机。

iOS开发工具

　　除了用户粘性较强之外，App Store对开发者同样有巨大的吸引力，熟悉的开发环境健全的分成机制为它们提供了良好的平台，未来最强大最好的开发者还是更愿意为iOS系统服务，最直 接的例子就是许多大型游戏仅有iOS版本，一段时间过后才会出现在Android市场中，除了能获得更多的利润，适配难度较低外也是原因之一。

微软系统

　　拥有了忠实的用户和开发者苹果依然不能放松警惕，既要提防Google Play的猛烈追击，还要担心微软Marketplace的后起而勃发，日子过得还是不太轻松的，不断优化升级才是关键所在。首先就是用户体验方面，我们 已经能够看到App Store的一些改变，包括前一阵的退款风波，苹果将会为韩国开发出一套全新的自动退款系统，如果效果满意将在全球范围内推广。

App Store推出夏季专区

　　另外，用户也不再只是跟着App Store的推荐去选择，相反的App Store反而会根据用户的需求去收录软件，比如前一阵的推出的夏季专区等等。到目前为止App Store的下载速度已经提升了10倍以上，未来的App Store竞争会更加激烈，用户和开发者互相影响，定会让这个庞大的产业更加繁荣。

360旗下产品曾因刷榜而被苹果下架

　　现在，每天都有超过6万款全新应用出现在App Store中，而用户的反应如何呢？恐怕不太乐观。所有人对软件都有使用习惯，包括相机应用、地图应用、阅读应用、笔记应用等等，一旦用户习惯于一款软件 就很难再接受其它，僵尸应用的问题也就更加凸显，想解决这个问题优质和创新必不可少，仅靠刷榜无法在用户中站稳脚跟。

乔布斯与App Store

　　此外，App Store需要改变对应用的审核机制，在保证质量的同时适当放宽标准，让开发者们的创意有发挥的平台。严格打击刷榜行为，让真正有价值受欢迎的应用能够有 展现的空间，让榜单更有活力更能反映用户的真实需求。一个好的平台再加上足够的精彩想法，这才是我们想要的App Store。