外媒手机品牌忠诚度调查：苹果 91.9% 达到历史新高

近日，国外媒体 SellCell 针对市面上的主流手机品牌进行了一项品牌忠诚度调查，其中 91.9% 的 iPhone 用户表示他们在下一次购买手机时仍然会选择苹果，这个数字相比去年同期增长了 1.4%。

调查用户共 5000 名，分别有 2000 名 iPhone 用户和 2000 名 Android 用户，其余 1000 名用户使用其它三个品牌。

调查内容包括以下四点：五个主要手机品牌的品牌忠诚度、更换手机时会选择的品牌，影响更换或品牌忠诚度的影响因素以及最受欢迎/最不受欢迎的手机品牌。

上述五个手机品牌包括了苹果、三星、谷歌、LG 和摩托罗拉。

调查结果显示：

• 苹果的品牌忠诚度达到历史新高 91.9%，三星的品牌忠诚度从去年的 85.7% 下降至今年的 74%。

• 在之后不打算再使用三星的三星用户中，有 53% 的用户表示他们下一台设备将会选择 iPhone，其中最主要的考虑因素是隐私。

• 有 61% 的苹果用户表示，他们很喜欢苹果或是觉得 iPhone 使用基本没有出现问题，因此他们没有理由更换手机品牌使用。

• 有 21% 则表示，更愿意选择苹果的原因是他们已经过分陷入苹果生态。

• 有 10% 表示，他们认为从 iOS 切换到 Android 太麻烦了，还有 8% 认为他们更愿意维持现状。

8.1%的 iPhone 用户选择更换品牌的原因包括：

• 其他品牌的设备有更好的配置（屏幕、摄像头、电池等等）

• 更喜欢其他品牌的外观设计

• 其他品牌最新的产品比 iPhone 最新的产品功能更多

最后，SellCell 还让调查者们挑选了最喜欢的智能手机，其中 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 分别排名第一第二位，比例分别为 17% 和 12.7%，详情如下：

1. Apple iPhone 12 — 17%

2. Apple iPhone 12 Pro Max — 12.7%

3. Samsung Galaxy S21 — 11.4%

4. Apple iPhone 12 Pro — 10.6%

5. Samsung Galaxy S21 Ultra — 10%

6. Samsung Galaxy S21+ — 9%

7. Google Pixel 5 — 8.1%

8. Apple iPhone 12 Mini — 6.3%

9. Other — 5%

10. Samsung Galaxy Z Fold2 5G — 3.1%