为什么苹果要紧急召回iPhone 12？

9月已经到来,苹果iPhone13发布会也离我们越来越近。不过,最近大家讨论最多的却不是iPhone 13,而是上一代产品iPhone 12。原来是苹果突然宣布要紧急召回2020年10月至2021年4月的iPhone 12,这到底发生什么事了?

为什么苹果要紧急召回iPhone 12?

一直以来,在大家眼中苹果的品控质量都做的很好。而近两年却不断有产品被召回,这次又在iPhone 13发布会将近之际,宣布紧急召回iPhone 12,是什么样的问题让苹果紧急召回呢?

前段时间,很多小伙伴反馈iPhone 12的听筒有些问题,接打电话听不到声音,一时间这个话题就登上了微博热搜。很多人认为可能是系统版本问题,还有人觉得是公司网络问题。

针对很多iPhone用户反馈的问题,苹果方经检测后确认iPhone 12和iPhone 12 Pro两款机型是组件上出现了故障,确实有「无声音」问题,并发起了全球召回计划。

也就是说生产日期是2020年10月至2021年4月之前生产的iPhone 12和iPhone 12 Pro,有极少数的设备会出现接打电话没有声音的问题。

因为苹果目前没有检测出iPhone 12 mini 和iPhone 12 Pro Max有任何组件问题,所以这两款机型是不在保障内的,不能享有免费检修服务。

苹果官方还贴心的提醒用户在送检之前该如何备份、预约检修等操作过程。免费维修时长为两年,去苹果官网就可以预约了。

不过,有一点值得注意的是苹果官方表示如果手机已经有屏幕破损等情况,需解决相关问题后才能拆机维修。也就是说假设你的屏幕坏了,必须得自费修好了以后才能帮你开机维修“无声音”问题,听起来好像并没有那么美好了。

如何鉴定iPhone 12/iPhone 12 Pro是否中奖?

看了苹果的官方公告后,小黑觉得紧急召回未必是坏事。那作为消费者的我们该如何鉴定自己的手机是否中奖了呢?其实不难,小黑总结了几个比较简单省事的方法。

首先,当你使用iPhone接听电话,能明显的感觉到听筒里面断断续续声音或者完全听不到声音时,基本上就能确定你的iPhone 12/iPhone 12 Pro“中奖”了。

那么问题来了,如何知道手机的生产日期呢?

首先,假设你的手机盒还在,在手机盒上就能看到生产日期,简单不费事。

如果你的手机盒已经丢掉或者不在身边,没关系,只需要在手机中打开「设置」,找到「通用」这一项,然后点击「关于本机」就能查看到自己手机序列号了。

根据手机序列号,只需要找到其中第四位和第五位,两者分别代表着iPhone生产年份和周期。

由于该表格中只给到了2020年下半年,小黑根据表格中10年一个周期,推算出2021年上半年应该是F,下半年是G,有需要的小伙伴可以根据表格查询自己的生产日期和周期了。

以小黑这部iPhone 12手机为例,其中的D表示是去年下半年生产的,而V代表是下半年的24周,也就是2020年十二月底生产的,从日期上看确实是中奖了。不过,小黑的手机暂时没有出现这个问题,所以不需要送检维修。

对于小黑这样比较懒的来说,有直接查询的方法当然最好。这就是小黑说的第三个方法:可以在苹果官方通过输入序列号进行查询,还可以在iPhone上通过“iPhone支持”进行查询(“iPhone支持”可在App Store免费下载,登陆后点击设备详情可查看保修期限等)

其实,要小黑说最直接的方法就是打电话给苹果客服,给出自己手机的序列号和基本信息,就能帮你查到生产日期。不过,遇到查询人数较多时,需要等待的时间会很久,也挺耽误时间。

从之前iPhone 11出现屏幕失灵被紧急召回,再到这次iPhone 12听筒故障又被紧急召回。小黑发现苹果的品控管理质量确实在下降,不知道接下来的iPhone 13会不会再次重蹈覆辙,我们一起拭目以待。

图源:手机拍摄、应用内截图、苹果官网、pixabay