贾新光：汽车电商还需解决三大问题

    3月28日，上汽集团斥资2亿元打造的O2O电子商务平台“车享网”正式上线，车享网方面表示，其包括上海、南京、杭州、苏州、宁波、天津、成都、深圳8个城市超过120家经销商试点。这一消息引发了各方面的关注。

    现在看，汽车销售利润越来越薄，成本高昂的4S店模式备受诟病，汽车营销方式必须改革，但是受到汽车厂家固有思维方式的影响，改起来非常难。另一方面汽车电商的进展并不顺利，去年“双11”说得很热闹，实际成交量并不多，车享网今年的销售目标不过万辆。

    汽车电商最关键的问题是要解决汽车厂商和经销商之间的利益调整问题。美国通用公司在上世纪90年代曾经尝试过汽车电商，但是由于汽车经销商的抵制而失败。因为发展汽车电商的目的是减少销售环节，降低销售成本，不需要开实体店，销售成本可以降低30%。然而，每个汽车厂家都要上百家乃至上千家品牌专卖店，一旦实现了线上售卖，等于这些经销商的饭碗被砸破，这是要害问题，也是很难解决的矛盾。

    汽车电商属于O2O模式，需要线上、线下的密切配合，网购买汽车的很多环节还必须依靠线下来完成。有不少家居店已经实现了网上销售，线下店做客服装修，较好的做到线上线下相结合。但对于汽车行业本身问题就非常复杂，如果由汽车厂家做电商平台，经销商可能沦为体验店和修理厂，而且即使体验店一个地区一个品牌也只需要一两家就够了，大量的经销商只能做售后服务。

    其次是谁来当电商平台。除了汽车厂家，希望染指汽车电商的大有人在。去年11月，依托庞大集团旗下近千家4S店、近百个汽车品牌资源的庞大汽车电子商城开始上线。

    另一方面，有很多类型网站都在尝试网上卖车，如淘宝、京东、易车等。有人分析，电商网站的优势是用户已经有网购和支付习惯，而垂直媒体更懂汽车、细分以及客户。“车享网”主要依托上海汽车集团旗下各品牌及经销商，为客户提供一站式解决方案，但是选择范围仅限于上海生产的产品。

    第三个是物流问题。一般商品可以通过快递方式送货上门，但是汽车的商品运输成本很高，需要专门车辆，一车一送是不可能的，每个厂家建自己的物流网，就会出现回程放空问题，因此最好有第三方物流来承担。