杭州酒店床品抹布装芯片，混擦即自动报警？真相是这样的

钱江晚报·小时新闻记者杨希林

图片由受访人提供

浙江旅游业发达，酒店入住环境、卫生情况等，一直是游客的关注重点。

今天（3月10日），一条名为#杭州酒店床品抹布装芯片#的话题悄然登上热搜。简单来说，就是酒店床品和清洁各个区域的抹布内被装上了智能芯片，一旦清洁不过关，或清洁不同区域的抹布被拿错，芯片就会自动发出警报。

“杭州真的很先进”、“希望更多的城市和更多的酒店能推广吧我就能省着总带着自己的被套枕套出门……”是该热搜下网友的共同心声。

保洁员的黑色手环会“滴滴”叫

客人最关心的问题是这个

下城区杭州城中香格里拉大酒店（下简称‘城中香’），一名保洁员推着清洁车进入10楼某客房卫生间。她右手手腕上套了一个黑色手环，乍看上去像个电话手表，还会发出“滴滴滴”的响声；有时保洁员动作大一些，抹布移动速度快了，手环还会发出警报声。

“这个手环是干嘛的？为啥会发出报警声？”旁观过保洁员工作的客人，最关心的问题是这个。

“手环是透明保洁智能监管系统中，洁具清洗消毒智能管理模块的配件之一。你可以把它理解为和芯片配套的‘智能锁’。一旦芯片与智能锁不配对，手环就会自动报警。”城中香客房部赵经理告诉记者。

据悉，该手环的正式名称叫手环式RFID（射频识别）读卡器。目前城中香10层、11层部分客房内，坐便器专用的清洁抹布与台盆专用清洁抹布内已被安装被识别芯片。一旦保洁员专用清洁抹布用错了地方，手环便会发出告警声，督促保洁人员立即改正，手环还会记录下这一错误操作行为并上报至平台；如果未用专用抹布进行操作，也会因为不匹配而发出告警。

至于内装芯片的各个抹布，和普通抹布无明显区别。“不同颜色的抹布装了不同RFID标签，外封被白色防水布料掩盖住，乍一看就像缝了标签一样。”

白色外表的芯片。

白色外表的芯片。

据悉，RFID技术同时也应用到了棉织品流转环节中。在下城区另一家酒店，亚朵酒店西湖文化广场店内，每一件棉织品上都有编号不同的RFID标签。酒店外送棉织品清洗交接的场地安装了RFID读卡器，便于记录每件棉制品送出、送回的时间。客房工作人员二次查房时，使用读卡器扫描床单、被套或靠垫，即可查询到该房间棉织品有无更换。

杯具消毒被智能监管

客房人员工作时长无变化

酒店的杯具消毒，也被智能监管着，不过不是用芯片。

城中香的杯具洗消间里，有两样东西，一样是摄像头，另一样是智能插座。

摄像头是拍摄员工有没有做洗消工作，智能插座则是监控杯具消毒柜的：员工什么时候把杯具放进消毒柜的、消毒了多久、一天内消毒了几次，这些都会被记录下来，生成每日杯具洗消报告。如果有未达标的情况，该智能插座会自动把情况上报至酒店管理、卫生监管部门等多方。

酒店客房被智能监管，对客房人员的工作时长影响大吗？

“其实没啥影响。”城中香某客房服务人员表示，原先客房清洁时间大约为45分钟/间，手环监控后时长几乎无变化，只不过保洁员有时动作大了，会误触发而已。“我们是去年12月起开始试用的，目前接到过几次警报，基本都是误触发的。”

后台收到的告警短信

装了智能芯片的抹布究竟长啥样？

本周五小时新闻记者实地探店

装了智能芯片的抹布究竟长啥样？防水吗？混擦后发出的警报声是怎样的？……关于杭州酒店抹布内的这套智能芯片，不少读者仍有疑问。

本周五，小时新闻记者将去城中香格里拉大酒店探店，并请客房工作人员进行演示。想了解更多的读者，请继续关注哦。

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